商務(wù)禮儀內訓課
| 通信行業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：陳中 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)觀(guān)念的建立1、通信行業(yè)局勢的分析和進(jìn)行服務(wù)的重要性1)通信行業(yè)競爭局勢的詳細分析2)通信企業(yè)的性質(zhì)與競爭優(yōu)勢3)通信業(yè)服務(wù)的重要性分析2、通信業(yè)客戶(hù)流失的原因的剖析3、通信企業(yè)目前能為客戶(hù)提供的所有服務(wù) .. |
| 商業(yè)銀行規范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉型，從結算型網(wǎng)點(diǎn)轉向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉型首要條件是提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。網(wǎng)點(diǎn)轉型的關(guān)鍵是所有員工都能執行一整套行之有效的服務(wù)標準流程。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù).. |
| 房地產(chǎn)禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：房地產(chǎn)銷(xiāo)售接待人員服務(wù)心態(tài)一、什么是客戶(hù)服務(wù)1.小組討論2.客戶(hù)服務(wù)的核心內容3.什么是顧客滿(mǎn)意二、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識1.案例分享2.你有正確的客戶(hù)服務(wù)意識嗎3.你是在為自己的工作三、優(yōu)質(zhì)客.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)維護培訓 ---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講 電話(huà)/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)維護培訓》---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講電話(huà)/微信：15800035858【課程對象】：.. |
| 危機處理與媒體公關(guān)課程大綱 ---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講 【課程對象】：班組長(cháng) 營(yíng) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：《危機處理與媒體公關(guān)》課程大綱---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對象】：班組長(cháng) 營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰版2天、濃縮版1天 .. |
| 房地產(chǎn)銷(xiāo)售客服人員禮儀管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介： 調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性提高員工素質(zhì)、確立樓盤(pán)形象。 售樓員擔任著(zhù)買(mǎi)賣(mài)的中間人和項目的代言人，一個(gè)項目的銷(xiāo)售隊伍幾乎承接著(zhù)與該項目有關(guān)的所有客戶(hù)的接訪(fǎng)，無(wú)論是成交與否，客戶(hù)走出售樓處時(shí)都會(huì )頭腦中形成關(guān)于樓盤(pán)的形象，這形象的來(lái)源是您的銷(xiāo)售.. |
| 葡萄酒品鑒 |
| 主講老師：那琳琳 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程收益：通過(guò)對葡萄酒起源、產(chǎn)地、產(chǎn)區、文化內涵、飲用習慣的講解，使學(xué)生能夠掌握葡萄酒文化的基礎知識。學(xué)習葡萄酒的外觀(guān)、品種分類(lèi)、等級、品酒技巧、菜肴搭配以及侍酒流程等葡萄酒的品鑒過(guò)程，全面掌握識酒與品酒的方法。本課程打.. |
| 移動(dòng)行業(yè)客戶(hù)投訴處理、輿情化解及法律法規應用技巧與方法課綱 ----- |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)行業(yè)《客戶(hù)投訴處理、輿情化解及法律法規應用技巧與方法》課綱 -----陳毓慧老師主講電話(huà)/微信：15800035858【課程收益】：.. |
| 電力中層干部綜合管理技能提升訓練營(yíng) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執行力、綜合管理問(wèn)題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）導入中層干部管理的重要性第一章、管理溝.. |
| 日本花道 小原流花道 插花 花藝 |
| 主講老師：李姿筱 培訓天數：8課 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：小原流花道是日本三大主流花道之一。是一種以色彩美為中心，結合季節美和形態(tài)美的花材造型藝術(shù)。十九世紀末，創(chuàng )始人小原云心將盛花的新概念引入插花中，即是把花“盛”于淺水盤(pán)中，表現出面的擴展，給日本的花道界融入了一種新的.. |
| 房地產(chǎn)商務(wù)禮儀訓練營(yíng) |
| 主講老師：安致丞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：置業(yè)顧問(wèn)職業(yè)素質(zhì)與卓越服務(wù)第一講：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)心態(tài)培養一、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售同樣重要3、深刻理解客戶(hù)關(guān)系4、深刻理解客戶(hù)服務(wù)5、你是在為你自己工作6、.. |
| 電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員服務(wù)技巧競賽輔導課程方案 陳毓慧老師主講 -----陳毓慧老師主講 老師電話(huà) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：電力行業(yè)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員服務(wù)技巧競賽輔導》課程方案陳毓慧老師主講-----陳毓慧老師主講老師電話(huà)/微信:15800035858助理電話(huà)/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：羅惠依 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、對“商務(wù)禮儀的內涵”做互動(dòng)式深刻理解1 商務(wù)禮儀的概念、作用2 商務(wù)禮儀的基本原則、底線(xiàn)要求3 商務(wù)禮儀包括的全流程內容二、“商務(wù)形象”禮儀要求、技法支持一）男.. |
| 商務(wù)禮儀與塑造員工職業(yè)形象 |
| 主講老師：侯婭 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 禮儀意識養成篇禮儀從“心”開(kāi)始一、打造陽(yáng)光心態(tài)：態(tài)度＞技能 二、內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；“禮儀”是現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑！ 分析、講解、案例2 .. |
| 贏(yíng)在形象：高端實(shí)用商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程前思考題1.置業(yè)顧問(wèn)學(xué)禮儀的核心是什么？2.置業(yè)營(yíng)銷(xiāo)禮儀七不問(wèn)還是七巧問(wèn)？3.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一、四、七定律？4.女性置業(yè)顧問(wèn)臉上必備四件衣？（妝容）5.駕駛員八必問(wèn)？6.接待流程有哪些忌諱？7. “.. |
| 電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：(領(lǐng)導開(kāi)訓:強調訓練的意義和目的)導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問(wèn)題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。.. |
| 貴族運動(dòng)禮儀——馬術(shù)&高爾夫 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)：一、三大貴族運動(dòng)的闡釋二、高爾夫禮儀細節三、高爾夫社交情境中不可不知的社交禮儀四、馬術(shù)禮儀與觀(guān)眾禮儀五、體驗休閑騎乘、競速、障礙、盛裝舞步四大馬術(shù)情境中的紳士淑女禮儀。六、討論：貴族禮儀與內在自我.. |
| 通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧課程大綱 -----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱 -----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講電話(huà)/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 三維商務(wù)禮儀培訓打造高端職業(yè)形象 |
| 主講老師：范琳姬 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、【打造維美——外在修煉篇】（1－3小時(shí)）1、優(yōu)雅職場(chǎng)女士沉穩職場(chǎng)紳士2、完美姿態(tài)（女士）3、完美姿態(tài)（男士）二、【鑄就惟思——由內而外修煉篇】（1－3小時(shí)）1、職場(chǎng).. |
| 房地產(chǎn)服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 第一講 房地產(chǎn)售樓人員儀表禮儀 1、儀表的重要內涵 儀表是素養和品位的體現 儀表和成功聯(lián)系在一起 2、工作著(zhù)裝的禮儀 工作裝選定的TPO原則 工作裝與體態(tài)的協(xié)調 服飾的色彩哲學(xué) 第二.. |
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