職業(yè)素養內訓課
| 打造團隊凝聚力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團隊展示：組建團隊，選隊長(cháng)、起隊名、隊呼，進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓的激情和士氣 二、如何理解“團隊”？團隊是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn).. |
| 工匠精神的培育與締造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 讀透匠意——升級組織文化和個(gè)人情懷1. 問(wèn)題討論：Ø 8000萬(wàn)人口的德國為什么能誕生2300個(gè)世界品牌？Ø 為什么工匠精神兩次寫(xiě)入黨中央的政府報告？&Osla.. |
| 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新理念一、讓顧客滿(mǎn)意的原因1、我們的工資是由誰(shuí)付？2、什么是銀行行業(yè)生存的根本？3、銀行服務(wù)面臨的挑戰4、讓顧客滿(mǎn)意的好處與顧客不滿(mǎn)意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因素三、顧客滿(mǎn)意度.. |
| 專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓 |
| 主講老師：常云 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓背景：中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場(chǎng)。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場(chǎng)飛速發(fā)展的因素：.. |
| 銀行新員工培訓 |
| 主講老師：程子展 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時(shí)間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1、清晰職業(yè)努力方向，.. |
| 高效溝通和團隊凝聚力塑造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景: 說(shuō)對話(huà)才能做對事，無(wú)論是在戰略執行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著(zhù)名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)&rdqu.. |
| 銀行服務(wù)標準化培訓 |
| 主講老師：程子展 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內容 第一部分：認知客戶(hù)服務(wù) ---客戶(hù)服務(wù)的環(huán)境分析 ---客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展趨勢 ---客戶(hù)服務(wù)的概念 ---客戶(hù)服務(wù)人員的認知 ---客戶(hù)服務(wù)對組織的意義 ---客戶(hù)服務(wù)對個(gè)人的意義 ---客戶(hù)服務(wù).. |
| 有效溝通 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 模塊 內容 .. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：周子淳 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：認識壓力與情緒——自我認知1.我是誰(shuí)？ 2.壓力、情緒聊天室3.壓力下的第三狀態(tài)4.情緒的迷思5.壓力、情緒何來(lái)？第二章：情緒管理－快樂(lè )工作的秘訣1.情緒管理的兩重含義 2.. |
| 情商管理 |
| 主講老師：吳彤 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一章： 有關(guān)情商的歷史背景第二章：相關(guān)情商能力包括哪些項目覺(jué)察：臉部表情 & 圖片運用：感官 & 引導理解：轉變 & 混合管理：自我情緒管理 & 管理他人情緒第三章：.. |
| 高效能人士的7個(gè)習慣 |
| 主講老師：張立言 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、內在原則和行為模式（習慣的建立）1、習慣是知識、技巧、態(tài)度的混合體。2、知識是理論性的觀(guān)念，指點(diǎn)我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態(tài)度是&.. |
| 美容整形醫院禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：討論：你認為我們需要服務(wù)禮儀嗎？第一講： 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售同樣重要3、深刻理解客戶(hù)關(guān)系4、深刻理解客戶(hù)服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶(hù)服務(wù)僅僅履行職責是不夠的 .. |
| 高效人士執行兵法 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：本訓練營(yíng)旨在全方位打造員工的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋職業(yè)化的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導正確的工作心態(tài)與工作技能；用經(jīng)典的電影片斷與生動(dòng)的案例潛移默化；用頭腦風(fēng)暴的形式提出解決方法并要求其作出改進(jìn)承諾.. |
| 哲學(xué)與人生價(jià)值觀(guān) |
| 主講老師：胡水木 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 國學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：內容：涉及周易、佛家、道家、儒家、中醫等哲學(xué)思想。一、 晨會(huì ) 讀書(shū)體會(huì )《活法》（稻盛和夫）。 分享：工作績(jì)效=思維方式×激情×能力。 二、 周易的“天地人和”智慧 1、.. |
| 證券客戶(hù)流失預警與挽留技巧 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：承諾：專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專(zhuān)注于為培訓機構提供營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)師資；課程滿(mǎn)意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構合作多贏(yíng)平臺！課程背景： 對于轉銷(xiāo)預警客戶(hù)，比如銷(xiāo)戶(hù)預警、轉戶(hù)預警、資金變動(dòng)預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如.. |
| 酒店突發(fā)事件的預防及應對策略 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、酒店突發(fā)事件概述 1.突發(fā)事件的定義 人們對突發(fā)事件的認知 突發(fā)事件的構成要素 突發(fā)事件與危機 2.突發(fā)事件的性質(zhì) 突然性 .. |
| 高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員服務(wù)意識與心態(tài)訓練 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的從業(yè)心態(tài)與角色認知1. 高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的三種心理素質(zhì)2. 我是誰(shuí)－高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的定位3. 我面對誰(shuí)－高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的服務(wù)對象4. 高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應該具備的素質(zhì).. |
| 高情商的溝通技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色”的準確比率.. |
| 員工忠誠度的培養與提高 |
| 主講老師：樊付軍 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執行力 職業(yè)素養 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程對象】：公司中層干部、員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：領(lǐng)導開(kāi)訓:強調學(xué)習的意義和紀律導言：關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調整、壓力緩解等難題？每人提出自.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：李莉 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認識自己，學(xué)會(huì )分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì )處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現心靈成長(cháng)?！菊n程大綱】 一、管理者的定位.. |
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