輕松做市場(chǎng)調研

【培訓對象】
公司中高級管理人員 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人員

【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，學(xué)員能夠快速掌握市場(chǎng)調研基本知識和相關(guān)概念，了解最前沿的市場(chǎng)研究方法和理論，熟悉市場(chǎng)調研項目的管理制度、方法和流程，掌握市場(chǎng)調查中項目規劃、問(wèn)卷設計、抽樣方法、定性與定量調查執行方法、數據分析方法和研究報告的寫(xiě)作技巧，掌握新產(chǎn)品研發(fā)調研、目標市場(chǎng)定位研究、U&A研究、價(jià)格研究、營(yíng)銷(xiāo)推廣研究等專(zhuān)項研究技能。

資深電信咨詢(xún)師
高級培訓師
2008搜狐IT年度優(yōu)秀博客
2008年中國移動(dòng)研究院“熱點(diǎn)分析最佳獎”
2009年通信產(chǎn)業(yè)十大名博
2009年通信領(lǐng)域最具影響力的網(wǎng)絡(luò )十大人物
2009年度通信企業(yè)管理優(yōu)秀作者
2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響力人物
2009年中國移動(dòng)研究院最具影響力博客
 2010年通信產(chǎn)業(yè)十大博客

長(cháng)期從事電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體及金融等領(lǐng)域研究，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、渠道管理、戰略咨詢(xún)、競爭情報等領(lǐng)域擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗和理論總結，尤其擅長(cháng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析、渠道規劃、電子渠道客戶(hù)體驗管理、客戶(hù)關(guān)系管理、農村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、家庭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度研究、神秘顧客等方面。 

十多年來(lái)，馬繼華先生主持或參與全國各地大量市場(chǎng)研究及管理咨詢(xún)項目超百項。包括市場(chǎng)競爭策略研究、農村市場(chǎng)、校園市場(chǎng)、新增用戶(hù)研究、潛在市場(chǎng)預測等，還包括流程梳理優(yōu)化、客戶(hù)經(jīng)理管理體系、集團客戶(hù)開(kāi)發(fā)研究、渠道規劃及風(fēng)險評估、服務(wù)文化建設、電子渠道推廣策略和實(shí)施等項目。 

馬繼華先生系統計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，擅長(cháng)數據分析和定性分析，曾擔任知名咨詢(xún)公司技術(shù)總監，撰寫(xiě)《神秘顧客思考》、《滿(mǎn)意度研究》、《輕松做市場(chǎng)調研》等，精通各種定量及定性分析方法和各種數據挖掘軟件應用。
馬先生筆耕不輟，在《信息網(wǎng)絡(luò )》、《通信世界》、《客戶(hù)世界》、《通信企業(yè)管理》、《通信信息報》、《通信產(chǎn)業(yè)報》、《中國移動(dòng)通信》、《現代企業(yè)文化》、《中國電子報》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《創(chuàng )意世界》、《軟件工程師》等數十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇，并為多家報刊的專(zhuān)欄作者。 

馬繼華先生長(cháng)期從事各種咨詢(xún)和培訓工作，深受各方面歡迎，提出“市場(chǎng)研究咨詢(xún)化、管理咨詢(xún)IT化、培訓整合價(jià)值化”行業(yè)新理念并身體力行，將多年行業(yè)研究經(jīng)驗和咨詢(xún)項目成果融入培訓實(shí)踐之中。

• 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調研與營(yíng)銷(xiāo)量化管理

   

  第一部分 市場(chǎng)調研基礎 1．專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究基礎 1.1 市場(chǎng)研究的基本類(lèi)型和基礎術(shù)語(yǔ)； 1.2 中國企業(yè)普遍面臨的調研問(wèn)題； 1.3 定性調研與定量調研的差異； 2. 市場(chǎng)研究的基本步驟和流程； 3. 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調研分步詳解： 3.1 調研問(wèn)題界定 3.2 調研模型設計 3.3 調研問(wèn)卷設計 3.4 數據收集與分析； ..

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• 市場(chǎng)調研與產(chǎn)品立項

   

  市場(chǎng)調研與產(chǎn)品立項 前 言 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)如何才能真正做到市場(chǎng)導向？如何解決研發(fā)與市場(chǎng)脫節的問(wèn)題？如何才能避免閉門(mén)造車(chē)式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？如何制定有效的市場(chǎng)規劃和產(chǎn)品規劃？如何建立清晰的產(chǎn)品路標、平臺路標和技術(shù)路標？……作為企業(yè)高層、營(yíng)銷(xiāo)主管、產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)主管，您是否被這些問(wèn)題所困擾？那么，完美的市場(chǎng)調研加上嚴格就是解決之道..

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• 工業(yè)品市場(chǎng)調研的策略、工具與方法

   

  第一部分 基礎篇（2小時(shí)）第一講 市場(chǎng)調研的定義與開(kāi)展市場(chǎng)調查的重要意義市場(chǎng)調研的定義市場(chǎng)調研基本原則幾種典型的市場(chǎng)調研類(lèi)型：探索性研究與結論性研究定性研究與定量研究【練習】銷(xiāo)售人員年齡的研究市場(chǎng)調研在戰略規劃和決策制定中的作用【案例】可樂(lè )瓶子的秘密【案例】王進(jìn)喜一句豪言泄露天機市場(chǎng)調研協(xié)助決策，但不能取代決策..

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