心理學(xué)在人力資源管理中的應用

一、為什么要學(xué)習本課程？
在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著(zhù)國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實(shí)際應用和系統理論的雙重角度來(lái)學(xué)習心理學(xué)在人力資源管理中的運用，是人事管理人員更好從事工作的基礎。

二、誰(shuí)應該學(xué)習本課程
1、 專(zhuān)業(yè)人力資源管理者
2、 企業(yè)高/中層經(jīng)理

三、通過(guò)本課程學(xué)習你能獲得什么？
1、系統學(xué)習心理學(xué)理論與管理技術(shù)。緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學(xué)測評技術(shù)訓練，注重人力資源管理技術(shù)實(shí)操研討。
2、傳遞心理學(xué)應用領(lǐng)域前沿資訊，幫助學(xué)員把握其最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢。

四、課程綱要
第一部分 心理學(xué)及其理論應用
（一）了解人的心理及其因素
1、 心理的定義
2、 心理包括哪些層面和要素
3、 了解一個(gè)人的心理應從哪些基礎的要素入手
4、 培訓和提升自身與他人的心理素質(zhì)應從哪些方面入手

（二）心理學(xué)在人力資源中的主要作用
1、 幫助真正地了解人性
2、 提高招聘技能
3、 協(xié)調團隊人際關(guān)系
4、 促進(jìn)人-職-組織匹配
5、 設計多樣化的激勵手段和考核手段
6、 提升員工滿(mǎn)意度管理技能
7、 幫助管理者提升領(lǐng)導魅力

（三）應用心理學(xué)分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)
1、 普通心理學(xué)
2、 社會(huì )心理學(xué)
3、 消費心理學(xué)
4、 管理心理學(xué)
5、 經(jīng)濟心理學(xué)
6、 教育心理學(xué)

（四）中國人心理活動(dòng)特點(diǎn)
1、 思維特點(diǎn)
2、 情感特點(diǎn)
3、 行為特點(diǎn)
4、 中外心理活動(dòng)特點(diǎn)比較
5、 對中國人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則

第二部分 心理學(xué)在人力資源管理中的運用
（一）職位勝任模型
1、 職位勝任模型及其理論介紹
2、 職位勝任模型主要測評技術(shù)

（二）招聘中的心理學(xué)技術(shù)
1、情境模擬技術(shù)運用
2、面談技術(shù)等

（三）員工激勵中的心理學(xué)機理
1、 需要與動(dòng)機理論
2、 強化理論
3、 雙因素理論
4、 期望理論
5、 公平理論
6、 目標設置與情境管理理論

（四）管理溝通中的心理學(xué)技能
1、 心理學(xué)在溝通中的管理意義
2、 厘清溝通中的心理障礙
3、 有效心理溝通的建議
4、 運用心理技術(shù)解決人際沖突

（五）績(jì)效評價(jià)中的心理學(xué)問(wèn)題
1、 公平性
2、 量化與標準化
3、 績(jì)效評價(jià)中的心理偏差
4、 績(jì)效面談心理技能

（六）自我管理中的心理學(xué)運用
1、 職業(yè)化與職業(yè)生涯管理
2、 情緒智力開(kāi)發(fā)
3、 壓力管理

五、培訓方式：
1、 與成功國際企業(yè)對接的管理新理念
2、 HRM技能的個(gè)性化分析和互動(dòng)模式
3、 基于講師在國內一流企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐
4、 講授、討論、測試、案例糅合體驗
 

• BIM在全過(guò)程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線(xiàn)綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計和風(fēng)控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線(xiàn)下——互金平臺：線(xiàn)上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動(dòng)模式、場(chǎng)景驅動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻客戶(hù)——互金平臺：學(xué)生、農民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買(mǎi)房人，租房人、買(mǎi)車(chē)人、租車(chē)人..

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• 保險營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì )先帶顧客去看沒(méi)人會(huì )買(mǎi)的破房子?為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì )建議顧客購買(mǎi)各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)中的應用

   

  人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)的應用 課程重點(diǎn)：人工智能產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 ..

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