MTP—中高層管理技能訓練

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員等。

【培訓收益】
1、使管理者全面性、系統性的學(xué)習到管理上所應具備的知識、技巧與認識觀(guān)念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人； 2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮； 3、學(xué)習后可與學(xué)習前明顯比較出在管理知能上的成長(cháng)，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升； 4、掌握提升自己領(lǐng)導魅力的具體方法，增強自己的影響力，達到發(fā)揮最佳影響力，做到“事半功倍”。

第一部分：管理基礎
第一章管理角色與原則
一、管理的意義
二、管理者的角色與功能
1、承上啟下
2、角色轉變
3、職責與方法的轉變
4、方法與想法轉變
5、能力轉變
6、心態(tài)轉變
三、雙方的期待
1、上司所期待的部屬
2、下屬所期待的上司
四、管理者應具備的基本態(tài)度
1、建立工作的使命感
2、決心
3、改善意識
4、責任意識
5、效能意識
6、掌握原理原則
第二章 有效發(fā)揮組織效能
一、計劃力
1、計劃
2、計劃常見(jiàn)的誤區
3、科學(xué)的步驟
二、授權的運用
1、授權的意義
2、授權不足的原因
3、授權的層次
4、授權的步驟
三、執行力
1、缺乏執行力的因素
2、狀況共有
3、擇人任事
第二部分：人員的管理
第三章 部屬培育與指導
一、部屬培育
1、培育的重要性
2、為什么缺乏培育？
二、OJT的影響
1、企業(yè)對人力訓練的基本架構
2、上級如何協(xié)助員工成長(cháng)
3、培訓前應與員工談些什么？
三、掌握培育的要點(diǎn)
四、新進(jìn)員工的引導
1、如何迎接新進(jìn)人員
2、新員工最擔心的三件事
3、新員工培訓計劃
五、工作指導的步驟
1、說(shuō)給他聽(tīng)
2、做給他看
3、讓他做做看
4、看他做得怎么樣
5、鼓勵一下
六、管理能力的培養
第四章 組織溝通技巧
一、溝通的渠道
1、溝通的意義
2、溝通的的渠道
3、運用要領(lǐng)
二、溝通的功能
三、建立無(wú)障礙的溝通環(huán)境
四、溝通時(shí)應掌握的原則與技巧
1、企業(yè)內溝通的準則
2、表達的三要素
3、表達的原則
五、有效傾聽(tīng)
1、聽(tīng)的層次
2、沒(méi)有聽(tīng)的原因
3、傾聽(tīng)時(shí)應
4、有效傾聽(tīng)的三個(gè)R
5、有效的響應
第三部分：領(lǐng)導力的發(fā)揮
第五章 掌握人性的激勵
一、改善員工行為
1、激勵本質(zhì)
2、行為的產(chǎn)生
二、掌握員工需求
1、馬斯洛需求層次理論
2、馬斯洛理論在管理上的運用
3、需求不滿(mǎn)時(shí)的征兆
三、激勵時(shí)應注意的原則
四、贊美與責備
1、贊美的原則運用
2、責備時(shí)的注意事項
五、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
1、態(tài)度的性質(zhì)
2、態(tài)度的特點(diǎn)
3、如何啟發(fā)正確態(tài)度的方法
第六章 情境領(lǐng)導
一、領(lǐng)導力與領(lǐng)導者
二、領(lǐng)導力的類(lèi)型
三、領(lǐng)導力的提升 

王海波老師介紹
----------領(lǐng)導力培養與管理技能沙盤(pán)導師
主要背景：
★東北財經(jīng)大學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)（人力資本方向）博士
★曾任萬(wàn)達商管集團人力資源副總經(jīng)理
★曾任特變電工人力資源總監
★曾任三一集團培訓官
★曾任985高校經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)教師
★中國管理科學(xué)學(xué)會(huì )人力資源專(zhuān)業(yè)委員會(huì )研究員
★國際績(jì)效改進(jìn)協(xié)會(huì )績(jì)效改進(jìn)顧問(wèn)（Jude Hale親授）
★日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )MTP管理技能認證訓練指導員
★美國培訓協(xié)會(huì )AACTP注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
★4D領(lǐng)導力系統認證導師（Charles Pellerin 親授）
★4D領(lǐng)導力背景轉換認證教練（Charles Pellerin 親授）
★歐洲Grape people認證國際引導師（Pepe Nummi親授）
★領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)認證導師，多家商學(xué)院沙盤(pán)課程主講老師

個(gè)人簡(jiǎn)介：
王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養及實(shí)踐經(jīng)驗，曾發(fā)表具有廣泛的影響力人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇。
王海波博士曾在多家著(zhù)名上市公司擔任高管，主持過(guò)多項人才管理、領(lǐng)導力提升及績(jì)效改進(jìn)項目。曾發(fā)起組建兩家百億級企業(yè)的培訓中心，擅長(cháng)將企業(yè)發(fā)展戰略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到人力資源管理實(shí)踐中，提出“戰略與運營(yíng)的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過(guò)人才管理、領(lǐng)導力提升、績(jì)效改進(jìn)等工作推動(dòng)戰略變革及業(yè)務(wù)轉型。曾經(jīng)使一家百億級企業(yè)通過(guò)組織架構變革及崗位編制調整，達成行業(yè)內員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團新老業(yè)務(wù)管控平穩過(guò)渡，企業(yè)利潤率大幅提升。
王老師特別重視人力資源、領(lǐng)導力與管理技能建設。在培訓與咨詢(xún)中總結了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施。尤其是吸收萬(wàn)達集團高效的執行系統精華，將人才培養體系與領(lǐng)導力系統并行打造，深受企業(yè)認可。
培訓風(fēng)格：
王老師善于促動(dòng)學(xué)員參與，將行動(dòng)學(xué)習方法與培訓方法相結合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動(dòng)性，思維結構嚴謹深受客戶(hù)好評。他利用在系統思維、人力資源管理、組織能力建設、績(jì)效改進(jìn)方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
王老師培訓三大特色：
促動(dòng)式教學(xué) — 充分調動(dòng)學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng )新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
品牌課程：
領(lǐng)導力與管理能力沙盤(pán)：
《4-D卓越領(lǐng)導力工作坊》版權課程
《4D卓越團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)模擬》版權課程
《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)模擬》
《克服團隊協(xié)作的五大障礙沙盤(pán)模擬》
《戰略運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》
《問(wèn)題分析解決與引導技術(shù)沙盤(pán)模擬》
《領(lǐng)導力五項行為沙盤(pán)模擬》
《MTP中高層管理技能訓練》版權課程
《DISC溝通技巧與人際影響力》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
結構化思維類(lèi)：
《清晰思考準確表達的結構性思維》版權課程 

• Office綜合技能訓練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數據處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數查詢(xún)與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過(guò)濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現1、成功的商務(wù)文案應該具有結構2、不同類(lèi)型信息展示規則①文字類(lèi)信息②數據類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著(zhù)石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長(cháng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(cháng)技能訓練

   

  第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

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