MTP中層管理干部能力提升訓練

【培訓對象】
各職能部門(mén)經(jīng)理，主管，新任管理者

【培訓收益】
一、 了解中層管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能； 二、 能夠以科學(xué)化的思想及方法，做好工作管理； 三、 學(xué)習溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達成任務(wù)； 四、 掌握向上匯報工作的技巧和方法，提升匯報藝術(shù)和結構化思維能力； 五、 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 六、 建立自我領(lǐng)導物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導力，培養成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者； 七、 能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀(guān)念面對管理工作，配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng )雙贏(yíng)局面。

 第一部分 管理干部的角色與定位——“塑造職業(yè)狀態(tài)”
第一節 管理者的四個(gè)角色
1. 文化塑造者
2. 變革管理者
3. 績(jì)效創(chuàng )造者
4. 激勵教導者
案例分析：維多利亞女王
角色扮演：管理者明確四個(gè)角色
第二節 管理者應具備的核心技能
1. 目標管理力
2. 團隊領(lǐng)導力
3. 部屬指導力
4. 主動(dòng)溝通力
管理游戲：饕餮大餐
第三節 管理的基本職能
案例：六種正臣及反派臣道面面觀(guān)
1. 三項基本職能
2. 管理的本質(zhì)（管事理人學(xué)說(shuō)）
——強化訓練：進(jìn)行自我SWOT分析并就其中一個(gè)弱項提出改善計劃

第二部分 管理技能先行——“職業(yè)溝通的藝術(shù)”
1、 兩大基本功
聽(tīng)：演練（側耳傾聽(tīng)）
說(shuō)：演練（語(yǔ)言藝術(shù)）
2、 四項內外功
肢體語(yǔ)言：先跟后帶
自我情緒：寵辱不驚
同理心：換位思考
積極反饋：定性定量
3、 五招提煉功
對待上級的溝通方式
對待平級的溝通方式
對待下級的溝通方式
團隊內部的溝通方式
公司人際關(guān)系的溝通
4、 批評與表?yè)P技巧
——強化訓練：進(jìn)行自我溝通水平加強訓練一個(gè)弱項提出改善計劃

第三部分 如何打造唐僧團隊——“目標與激勵管理”
第一節 制定目標的步驟
1、設定總目標
管理者最重要的兩件事
目標來(lái)自于哪里？
目標管理與績(jì)效體系的平衡積分卡BSC關(guān)系圖
2、目標分解
剝洋蔥法
目標分解遵循的要求
3、目標實(shí)施PDCA
目標實(shí)施的種類(lèi)
目標實(shí)施PDCA視頻學(xué)習
4、目標檢查及獎懲
績(jì)效考核是實(shí)現目標管理的有力工具
——現場(chǎng)測試《您的目標管理能力》：典型學(xué)員進(jìn)行分享
第二節 激勵菜譜
十種員工激勵方法
什么是激勵的最高境界？——強化訓練：你的部屬員工客觀(guān)評價(jià)一覽表提交

第四部分 高效團隊與問(wèn)題改善——“持續改善工作效率”
角色扮演：“你是癌細胞嗎？”
第一節 培育團隊精神
有關(guān)「團隊協(xié)作」的演練
1. 高效團隊的六大成功要素
2. 加強團隊執行力的兩大法寶：
系統的檢查與追蹤
即時(shí)獎懲
第二節 獲得部屬擁戴——信任度
1. 信任是什么
信任經(jīng)濟學(xué)
信任紅利VS信任稅
2. 有效授權藝術(shù)
什么是必須授權的工作
管理者不能授權的工作特征
哪些工作可以適度授權
3. 授權的四個(gè)原則
權責對應
適度授權
循序漸進(jìn)原則
建立約定
互動(dòng)演練：不同階段的企業(yè)與不同領(lǐng)導風(fēng)格的授權藝術(shù)的差異
——強化訓練：運用匯報技巧進(jìn)行不良匯報行為的改善

 EMBA
《U型領(lǐng)導力》版權認證導師
領(lǐng)越領(lǐng)導力認證講師
國家ISP認證績(jì)效改進(jìn)師
引導式學(xué)習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉化為商業(yè)結果版權認證導師
心理咨詢(xún)師、企業(yè)培訓師、人力資源管理師
中國管理科學(xué)研究院智庫專(zhuān)家
揚州市企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)商會(huì )專(zhuān)家顧問(wèn)
北京大學(xué)MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢(xún)有限公司首席知識官
成勢商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng )始人兼首任院長(cháng)
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)

講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡(luò )）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到企業(yè)培訓總監，從優(yōu)秀員工到公司執行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營(yíng)流程，富有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )高管的長(cháng)期磨礪，加之對中國企業(yè)的調研與實(shí)踐，使陳老師在組織領(lǐng)導力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見(jiàn)解。
陳老師擅長(cháng)在課堂上使用巔峰的肢體語(yǔ)言、風(fēng)趣的語(yǔ)言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習，同時(shí)強調課后結果導向的學(xué)習實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓效果的轉化與落地。

知識產(chǎn)權
擁有獨立課程商標
專(zhuān)著(zhù)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專(zhuān)欄《成勢工坊》
領(lǐng)導力直通車(chē)ETC版權所有人
知識傳承寶版權所有人
U型領(lǐng)導力版權所有人
突出重圍版權聯(lián)合所有人
另有十余門(mén)版權所有及版權認證

主講課程或產(chǎn)品
【版權課或產(chǎn)品】
《U型領(lǐng)導力——企業(yè)熵減之路》 線(xiàn)下親授10天+線(xiàn)上輔導4次
《知識傳承寶——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線(xiàn)下親授6天+線(xiàn)上輔導6次

【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官》
《激活績(jì)效管理》
《問(wèn)題分析與解決》
《6Ds培訓轉化為商業(yè)結果》
《崗位經(jīng)驗萃取實(shí)戰應用》
《團隊引導式教練輔導與激勵》
《3T中層管理精進(jìn)訓練營(yíng)》

主導咨詢(xún)項目（顧問(wèn)/輔導）
中國石化長(cháng)嶺石化股份公司（上市公司）
項目周期：2個(gè)月 項目交付：“十四五”培訓規劃體系建設
岳陽(yáng)興長(cháng)石化股份公司（上市公司）
項目周期：3個(gè)月 項目交付：工作分析及崗位價(jià)值評估
中國移動(dòng)咪咕文化（上市公司）
項目周期：3個(gè)月 項目交付：知識傳幫帶
無(wú)錫國聯(lián)集團無(wú)錫市人才集團（上市公司）
項目周期：10個(gè)月 項目交付：中層管理干部訓練營(yíng)
無(wú)錫南大綠色環(huán)境友好材料技術(shù)研究院有限公司
項目周期：1個(gè)月 項目交付：中小企業(yè)薪酬體系改革
無(wú)錫托達康機床附件有限公司
項目周期：1.5個(gè)月 項目交付：MTP中層管理干部賦能營(yíng)
牧野（昆山）機床有限公司
項目周期：10個(gè)月 項目交付：企業(yè)人力資源戰略規劃（顧問(wèn)）

客戶(hù)見(jiàn)證
陳老師的《知識傳承寶》項目很實(shí)際，對我們的國家能源各級公司的人才梯隊“傳幫帶”培養管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續的輔導也是一個(gè)很好的促進(jìn)和檢驗的過(guò)程。再次感謝陳老師！
---國家能源集團準能集團工會(huì )閆主席

近年服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)
制造業(yè)：國家能源（準能集團）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(南京)冷軋廠(chǎng)、杭蕭鋼構、唐山鋼鐵、一汽（長(cháng)春）、蘇州金龍、東風(fēng)汽車(chē)（襄陽(yáng)）、五征集團（日照）、江鈴汽車(chē)（江西）、長(cháng)安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠(chǎng)（南通）、偉星管業(yè)（臺州）、戈美琪鞋業(yè)（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經(jīng)緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實(shí)業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫藥、國藥集團、千金藥業(yè)、航天738基地（無(wú)錫）、華海藥業(yè)、華潤醫藥、華健醫藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實(shí)業(yè)、恒生陽(yáng)光集團（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產(chǎn)、神華集團寧煤公司、華東地質(zhì)勘探局、南京四建、鎮江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團（昆山）、萬(wàn)寶至馬達（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車(chē)零配件（上海）等
金融業(yè)：人民銀行（常州中心支行）、農行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發(fā)銀行（上海）、光大銀行（煙臺）、浙商行、農商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會(huì )（蘇州）、華夏保險（山東、陜西）等
通訊業(yè)：中國移動(dòng)（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯(lián)通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等
電力電網(wǎng)：國家電網(wǎng)（天津、四川、江西、江蘇、南京、無(wú)錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網(wǎng)（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長(cháng)春）、葛洲壩（宜昌）等
服務(wù)業(yè)：廣州白云機場(chǎng)、順豐快遞（上海）、前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無(wú)錫新新人力資源、中北集團（南京）、印象城（常熟）、靈山經(jīng)營(yíng)（無(wú)錫）、廣汽順捷物流（長(cháng)沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時(shí)捷汽車(chē)、南京港集團、廣西路橋集團、浙江交投集團、貝殼集團等
其他：北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、上海財大、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)、內蒙古科技大學(xué)、常熟理工大學(xué)、亞太建筑研究院、寧夏銀川經(jīng)信委、長(cháng)沙經(jīng)開(kāi)區、江西省人才市場(chǎng)、丹陽(yáng)市人才市場(chǎng)、蘇州市吳江區人力資源局、湖州市吳興區人力資源局、寧波江東區政府、金華金西區經(jīng)信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無(wú)錫市濱湖區高層人才中心、桂林高新區、鎮江經(jīng)濟干部學(xué)校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無(wú)錫地鐵集團、無(wú)錫第二中醫院、蘇州園區人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務(wù)、蕪湖水務(wù)等

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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