物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與策略；云計算、大數據等在行業(yè)信息化中的應用

一、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展策略

•第一章：物聯(lián)網(wǎng)的興起
學(xué)習目標：清晰地了解到物聯(lián)網(wǎng)的起源，增強對物聯(lián)網(wǎng)感性認知
–IBM智慧的地球
–IBM“智慧的地球”催生炙手可熱“物聯(lián)網(wǎng)”
–物聯(lián)網(wǎng)的起源
–《未來(lái)之路》中，比爾·蓋茨提到過(guò)物聯(lián)網(wǎng)概念
–我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得到國家領(lǐng)導的深度關(guān)切和大力支持
–案例一：從E-JAPAN到U-JAPAN，再到I-JAPAN，日本物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概覽
•第二章：M2M、傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的深層次關(guān)聯(lián)
學(xué)習目標：明確物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、M2M概念的差異，增強對M2M概念、技術(shù)、系統和應用等因素深度認知
–小組問(wèn)答：物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、M2M之間的區別
–物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)的概念
物聯(lián)網(wǎng)的組成部分
物聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)結構
物聯(lián)網(wǎng)的重要技術(shù)環(huán)節--RFID
–傳感網(wǎng)
傳感網(wǎng)的概念
傳感網(wǎng)的組成部分
–M2M
M2M是物聯(lián)網(wǎng)的初級形式
M2M系統及架構的組成部分
M2M關(guān)鍵終端產(chǎn)品
M2M系統的連接技術(shù)
M2M生態(tài)鏈，軟件是靈魂
M2M的集中管控平臺
M2M組網(wǎng)架構案例
M2M向物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還有待時(shí)日
•第三章：物聯(lián)網(wǎng)對運營(yíng)商的價(jià)值貢獻
學(xué)習目標：明確物聯(lián)網(wǎng)對運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，實(shí)現運營(yíng)商泛行業(yè)經(jīng)營(yíng)轉型
–行業(yè)發(fā)展概覽，中國電信用戶(hù)增長(cháng)數據逐年增長(cháng)，但勢頭趨緩
–中國通信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)率與GDP增長(cháng)率已經(jīng)出現了交叉
–運營(yíng)商最為關(guān)鍵的收入指標也開(kāi)始步入微增長(cháng)環(huán)節
–城市化進(jìn)程影響電信產(chǎn)品的普及，中國電信用戶(hù)普及率還比較低，與世界先進(jìn)國家還不可比
–M2M誕生是技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展的必然結果
–隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展演進(jìn)，man to man通信占比將逐步縮小，通信占比中machine to machine將逐漸放大
–M2M應用領(lǐng)域非常廣泛，遍布各行各業(yè)，催生新產(chǎn)業(yè)
–M2M將業(yè)務(wù)外延至專(zhuān)業(yè)的系統集成服務(wù)和解決方案，拓展新的業(yè)務(wù)藍海
–基于基礎通信網(wǎng)絡(luò )搭建的M2M平臺，將充分體現運營(yíng)商的核心價(jià)值，也將使其為產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導者
–M2M應用也為運營(yíng)商開(kāi)展泛行業(yè)的應用提供了機遇
–業(yè)界M2M發(fā)展狀況
–中國移動(dòng)集團公司領(lǐng)導高度關(guān)注M2M業(yè)務(wù)的發(fā)展
–中國電信、中國聯(lián)通的M2M發(fā)展狀況
–案例二： NTT-docomo 獲益Felica手機
•第四章：物聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的商業(yè)模式內涵
學(xué)習目標：該章節是對M2M運營(yíng)的商業(yè)模式和運營(yíng)模式進(jìn)行詳細的闡述，促進(jìn)學(xué)員對M2M發(fā)展模式的理解和認知
–M2M商用順利開(kāi)展的關(guān)鍵點(diǎn)：商業(yè)模式--盈利模式、運營(yíng)模式（業(yè)務(wù)模式）
–中國移動(dòng)M2M業(yè)務(wù)整體運營(yíng)狀況
–M2M應用的價(jià)值鏈構成
–M2M應用的分成模式
–M2M應用的產(chǎn)品平臺運營(yíng)
–M2M應用的應用平臺運營(yíng)
–小組問(wèn)答：NTT-docomo成功運營(yíng)的關(guān)鍵
–案例三：解密NTT-docomo跨行業(yè)發(fā)展商業(yè)模式的關(guān)鍵
•第五章：物聯(lián)網(wǎng)應用方案與成功案例
學(xué)習目標：通過(guò)案例教學(xué)，開(kāi)闊學(xué)員物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展思路
–案例四：支付類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例五：廣東某運營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例六：重慶某運營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例七：家庭物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例八：汽車(chē)行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例九：食品行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例十：交通行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用
–案例十一：公共管理物聯(lián)網(wǎng)應用
第六章：物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展
學(xué)習目標：總結物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展目標和關(guān)鍵，實(shí)現M2M向物聯(lián)網(wǎng)跨越
–目前M2M存在的問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展關(guān)口
–M2M運營(yíng)策略和技術(shù)演進(jìn)（需要對市場(chǎng)鏈中不同環(huán)節進(jìn)行更透徹洞察）
–M2M應用將逐步從信息孤島向信息網(wǎng)絡(luò )演變
–M2M為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新機遇
–物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢及未來(lái)應用愿景
–物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中遇到的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題（含IPV6等問(wèn)題）
二、云計算的發(fā)展策略
1. 云計算的發(fā)展趨勢
i. 云管端戰略
ii. 云產(chǎn)品
iii. 云服務(wù)
iv. 云支撐
2. 云計算在國外的發(fā)展
i. 美國
ii. 歐盟
iii. 日韓
3. 云計算在國內的發(fā)展
i. 技術(shù)發(fā)展
ii. 產(chǎn)品規劃
iii. 平臺建設
iv. 商務(wù)模式
4. 云計算在運營(yíng)商中行業(yè)信息化中的應用
i. 金融行業(yè)
ii. 物流行業(yè)
iii. 電力行業(yè)
iv. 零售行業(yè)
v． 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
vi． 交通行業(yè)與旅游行業(yè)
vii . 工業(yè)園區
viii 環(huán)保行業(yè)
三、大數據在行業(yè)中的應用
第1章 大數據概述 6
1.1 大數據定義 6
1.2大數據技術(shù)格局 8
1.3 大數據的發(fā)展特點(diǎn) 10
1.4 大數據相關(guān)技術(shù) 10
1.5 大數據與云計算的關(guān)系 11
第2章 中國大數據發(fā)展背景及影響因素 14
2.1大數據發(fā)展背景 14
2.1.1大數據發(fā)展帶來(lái)意義和價(jià)值 14
2.1.2 大數據發(fā)展面臨的問(wèn)題 17
2.1.3 大數據的挑戰 18
2.1.4 大數據技術(shù)發(fā)展的脈絡(luò )和現狀 19
2.1.5 國外經(jīng)驗為國內大數據發(fā)展增加信息 22
2.2大數據發(fā)展推動(dòng)因素 26
2.2.1 國家戰略發(fā)展驅動(dòng) 26
2.2.2信息化發(fā)展推動(dòng) 29
2.2.2.1云計算對大數據的促進(jìn) 30
2.2.2.2 物聯(lián)網(wǎng)對大數據的促進(jìn) 32
2.2.2.3 泛互聯(lián)網(wǎng)化帶來(lái)數據分析的需求 33
2.3大數據發(fā)展遇到問(wèn)題及阻力 34
2.3.1 大數據時(shí)代企業(yè)需要的能力 34
2.3.2 通過(guò)海量的數據中獲得洞察力 34
2.3.3 數據洞察力轉化為實(shí)際行動(dòng) 35

　　第3章 大數據在行業(yè)中的應用分析 36
3.1醫療領(lǐng)域 36
3.1.1醫療領(lǐng)域大數據應用價(jià)值 36
3.1.2大數據在醫療行業(yè)應用狀況及前景 37
3.1.3 醫療行業(yè)大數據應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 42
3.2 金融 42
3.2.1金融領(lǐng)域大數據應用價(jià)值 42
3.2.2大數據在金融行業(yè)應用狀況及前景 43
3.2.3金融行業(yè)大數據應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 43
3.3電子商務(wù) 44
3.3.1電子商務(wù)領(lǐng)域大數據應用價(jià)值 44
3.3.2大數據在電子商務(wù)行業(yè)應用狀況及前景 45
3.3.3電子商務(wù)行業(yè)大數據應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 45
3.4零售 46
3.4.1零售領(lǐng)域大數據應用價(jià)值 46
3.4.2大數據在零售行業(yè)應用狀況及前景 47
3.4.3零售行業(yè)大數據應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 51
3.5電信 51
3.4.1電信領(lǐng)域大數據應用價(jià)值 51
3.4.2大數據在電信行業(yè)應用狀況及前景 53
3.4.3 電信行業(yè)大數據應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 54
3.6 交通 55
3.6.1交通領(lǐng)域大數據應用價(jià)值 55
3.6.2大數據在交通行業(yè)應用狀況及前景 56
3.6.3 交通行業(yè)大數據應用產(chǎn)業(yè)鏈分析 58
四、銷(xiāo)售技巧-超級溝通術(shù)
4.1 呈現優(yōu)勢
一、客戶(hù)為什么不愿意承諾
行動(dòng)—變化—未知
二、 客戶(hù)因相同接受了你
因不同選擇了你
4.2優(yōu)勢呈現技巧
SPAR模型
4.3 合作共贏(yíng)
一、消除顧慮
反對、異議和顧慮的區別
客戶(hù)顧慮的表現
如何應對顧慮
“太極推手”化解顧慮
LSC-SC模型應用
二、 面對競爭
關(guān)注客戶(hù)還是競爭對手
四種競爭模式
三、合作共贏(yíng)
傳統銷(xiāo)售模式  

15年專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國移動(dòng)集團、中國電信集團和中國聯(lián)通集團提供戰略規劃、企業(yè)轉型，營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數據精益運營(yíng)等咨詢(xún)服務(wù)，是一個(gè)具有豐富經(jīng)驗的實(shí)戰管理與策略專(zhuān)家。
現任德瑞電信咨詢(xún)執行董事、首席咨詢(xún)顧問(wèn)；
北京時(shí)代光華管理學(xué)院高級講師；
北京郵電大學(xué)特邀教授；
中國市場(chǎng)協(xié)會(huì )會(huì )員；
中國移動(dòng)通信協(xié)會(huì )會(huì )員；
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年  北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，學(xué)習期間，成功為中國移動(dòng)集團公司最初設立的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢(xún)，是中國電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)管理規定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢(xún)集團中國區高級顧問(wèn)
2006年  進(jìn)入美國獨資研究機構NORSON，擔任首席運營(yíng)官，工作任內，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場(chǎng)策略研究，成功主導了SKT在深圳投資的位置導航業(yè)務(wù)。
 2006-2018年，在國內成立了第一家專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢(xún)機構，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢(xún)。為10家省級廣電企業(yè)提供策略咨詢(xún)服務(wù)。公司主導的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎（中國現代化企業(yè)管理成果獎）3次，運營(yíng)商集團級獎項12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內外軟實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)管理》中國企業(yè)現代化成果一等獎
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國企業(yè)現代化成果一等獎
2010年  完成《大型事件創(chuàng )新管理體系與構建》
2011年  編輯完成《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍海市場(chǎng)》書(shū)籍    銷(xiāo)售超過(guò)10萬(wàn)冊 中國移動(dòng)通信集團創(chuàng )新成果一等獎
2013年  主持編撰浙江移動(dòng)戰略規劃 中國移動(dòng)通信集團戰略規劃評比一等獎
2014年  完成《4G時(shí)代后流量經(jīng)營(yíng)模式》 中國移動(dòng)通信集團戰略論文評比一等獎
2014年  完成《農村卓越績(jì)效管理模式》     通過(guò)中國質(zhì)量協(xié)會(huì )主持的專(zhuān)家認證評審會(huì )
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶(hù)經(jīng)理“5B”運營(yíng)模式》  中國移動(dòng)集團創(chuàng )新一等獎
2016年  完成《數字化時(shí)代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國移動(dòng)通信集團戰略論文一等獎
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》  中國移動(dòng)通信集團服務(wù)示范項目一等獎
2017年  完成《通信企業(yè)動(dòng)態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會(huì )成果評比二等獎
2017年  完成《小前臺、大后臺服務(wù)運營(yíng)模式》中國移動(dòng)通信集團服務(wù)示范項目二等獎
主導的項目：
1、中國聯(lián)通學(xué)院、廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、寧夏移動(dòng)、河北移動(dòng)等省級運營(yíng)商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)等省級運營(yíng)商萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)分析；
3、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、福建移動(dòng)、新疆移動(dòng)、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動(dòng)等全國15家省級運營(yíng)商的戰略規劃，為企業(yè)規劃出面向數字化時(shí)代，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、目標、思路和舉措；
4、中國移動(dòng)集團、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、河南移動(dòng)、貴州移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國移動(dòng)終端公司、中國移動(dòng)終端廣東分公司、中國移動(dòng)終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動(dòng)梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統建設方案；
5、山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動(dòng)等省級運營(yíng)商ICT策略制定；
6、廣東移動(dòng)、上海聯(lián)通等省級運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略制定；
7、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省級運營(yíng)商渠道轉型升級策略研討與制定；
8、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)等省級運營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、寧夏移動(dòng)等省的創(chuàng )新管理實(shí)施方案，主導了近50個(gè)創(chuàng )新孵化項目；
10、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、、河南移動(dòng)、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營(yíng)、智慧城市、存量經(jīng)營(yíng)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶(hù)體驗管理、NPS提升和滿(mǎn)意度研究項目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò )、重慶有線(xiàn)、湖南廣電等10家廣電運營(yíng)商戰略與市場(chǎng)規劃，為廣東廣電、重慶有線(xiàn)、湖北有線(xiàn)、貴州有線(xiàn)等省廣電公司開(kāi)展數十場(chǎng)業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)培訓。
培訓方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢
2、5G發(fā)展趨勢與應用
3、運營(yíng)商轉型發(fā)展趨勢
4、運營(yíng)商數字化轉型與發(fā)展戰略
5、運營(yíng)商大連接戰略
6、運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析與實(shí)戰演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢與應用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
9、新零售渠道轉型
10、政企客戶(hù)行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區
11、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、商業(yè)模式設計
12、大數據與客戶(hù)畫(huà)像、大數據精準營(yíng)銷(xiāo)
13、電子渠道與實(shí)體渠道轉型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與案例研究
15、政企客戶(hù)發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營(yíng)業(yè)廳與生態(tài)合作店設計
19、運營(yíng)商流程優(yōu)化與設計
20、運營(yíng)商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢與應用
22、流量經(jīng)營(yíng)模式與資費套餐優(yōu)化設計
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• BIM在全過(guò)程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線(xiàn)綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

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• 5G物聯(lián)網(wǎng)及人工智能

   

  課程背景：人工智能時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，其中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用就是最新嘗試。將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個(gè)萬(wàn)億級數的產(chǎn)業(yè)。本課程詳細介紹物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的現狀、發(fā)展、案例和技術(shù)發(fā)展。課程目標：1.了解物聯(lián)網(wǎng)及可人工智能的基本知識2.物聯(lián)網(wǎng)及人工智能核心技術(shù)和解決方案課程形式：以講授為主，結合案例分析、視頻觀(guān)賞等形式。課程大綱：一、物聯(lián)網(wǎng)..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計和風(fēng)控方面的應用解決方案

   

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