TWI生產(chǎn)現場(chǎng)一線(xiàn)主管管理技能提升

【培訓對象】
生產(chǎn)一線(xiàn)主管及班組長(cháng)

【培訓收益】
通過(guò)學(xué)習本課程，您將能夠： ● 正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。 ● 能使一線(xiàn)主管掌握正確的指導技能，提高生產(chǎn)，減少浪費，穩定質(zhì)量。 ● 能使一線(xiàn)主管掌握正確的改善技能； 利用現有的資源，降低成本，創(chuàng )造最大的利潤。 ● 注重安全教育與管理，減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞。 ● 改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線(xiàn)主管掌握正確的待人技能； 提高團隊的協(xié)作，減少一線(xiàn)員工流失，穩定生產(chǎn)。

序言：
1. 什么是一線(xiàn)主管
2. 一線(xiàn)主管的角色認知
3. 管理者必備的2種知識，3個(gè)技能
4. 現場(chǎng)管理應具備的管理意識
1）顧客第一的思想
2）基于三現主義的現場(chǎng)管理
3）遵循PDCA解決現場(chǎng)問(wèn)題的流程
4）解決現場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
5）現場(chǎng)問(wèn)題的預防及處理
6）重視過(guò)程解決現場(chǎng)問(wèn)題的思想
5、現場(chǎng)管理之屋

第一講：JI部分（指導的技能）
1. 進(jìn)修的基本觀(guān)念
2. 培養部下：培養的內容
3. 培養部下的四個(gè)境界
4. 指導部下：農業(yè)思想，創(chuàng )造部下成長(cháng)的自然環(huán)境
5. 指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養方法
6. 指導部下：作為榜樣的管理者
7. 指導部下：工作就是培養
8. 指導部下：骨干員工的培養
9. 指導部下：接班人的培養
10. 指導部下：手把手式的培養法——JI
1）不完善的指導方法演練 （一個(gè)視頻場(chǎng)景）
2）正確的指導方法演練
3）工作指導4階段法講解
第一階段：讓對方準備學(xué)習
第二階段：說(shuō)明作業(yè)
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之后
4）正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓練計劃
第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整理作業(yè)場(chǎng)
11. 提高員工實(shí)際操作技能的指導要點(diǎn)
1）主動(dòng)指導員工
2）積極的引導和消極的規范
3）按照日程表有計劃的進(jìn)行
4）指導的在線(xiàn)化

第二講：JM部分（改善的技術(shù)訓練，側重點(diǎn)）
1. 現場(chǎng)改善的定義
2. 現場(chǎng)改善的方向：Q、C、D、M、S、E
3. 工作現場(chǎng)的管理改善
4. 現場(chǎng)管理中的七大浪費
1）過(guò)量生產(chǎn)的浪費
解決思路：同期化計劃和準時(shí)化生產(chǎn)方式導入
案例：TOC 理論的導入
2）搬運的浪費
解決思路：生產(chǎn)現場(chǎng)布局
案例：某企業(yè)工藝設備布局實(shí)戰
3）等待的浪費
解決思路：工作前的準備
案例：生產(chǎn)管理者一天關(guān)鍵點(diǎn)(班前布置、班中控制、事后檢查)
4）庫存的浪費
解決思路：整個(gè)生產(chǎn)系統的平衡和準時(shí)化配合
案例：倉儲ABC法的運用實(shí)戰
5）加工自身的浪費
解決思路：現場(chǎng)人員的合理布局
案例：某企業(yè)的人員崗位測試
6）動(dòng)作的浪費
解決思路：現場(chǎng)的12種動(dòng)作的浪費的快速切換
案例：某企業(yè)的現場(chǎng)動(dòng)作分析
案例：SMED技術(shù)的使用
7）生產(chǎn)不良的浪費
解決思路：導入“零缺陷”質(zhì)量意識，牢固樹(shù)立：質(zhì)量是設計生產(chǎn)出來(lái)的，不是質(zhì)量檢驗出來(lái)的。
案例：某企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)的落地操作說(shuō)明書(shū)
互動(dòng)案例：如何教導員工一次性做對。
5. 現場(chǎng)管理中效率的改善
1）環(huán)境改善
2）目視化與看板管理（大量的現場(chǎng)圖片參考）
3）效率改善（拉動(dòng)式計劃）
4）設備故障改善
5）質(zhì)量穩定性改善
6）現場(chǎng)成本控制改善
7）安全問(wèn)題改善
6. IE七大改善手法介紹：動(dòng)改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法、抽查法
7. 改善的基本技法介紹
1）頭腦風(fēng)暴法的現場(chǎng)互動(dòng)
2）4MIE法
3）特性要因理論
4）柏拉圖
5）村鎮會(huì )議
8. 解決問(wèn)題的8D方法（海信公司的8D小組系列圖片）
1）課題選擇
2）現狀把握及目標設定
3）活動(dòng)計劃作成
4）原因分析
5）對策立案及實(shí)施
6）效果確認
7）標準化及固定期管理
8）反省及今后展望

第三講：JR部分（管理人的技能）
1. 管理者定義
2. 管理者的職責
3. 現場(chǎng)管理：管事和管人
4. 溝通的重要性與三大環(huán)節
5. 如何和上級溝通、平級和下級有效溝通
現場(chǎng)互動(dòng)：心理測試生命中的性格特點(diǎn)
6. 現場(chǎng)管理三現原則
7. 現場(chǎng)管理存在問(wèn)題的解決方法
8. 現場(chǎng)管理中激勵部下，提升績(jì)效的方法
9. 現場(chǎng)管理者的執行力要求
10. 現場(chǎng)管理有效溝通
1）生產(chǎn)型企業(yè)員工分類(lèi)
2）不同類(lèi)型員工的心理狀態(tài)
3）不同心態(tài)員工在壓力狀態(tài)下反應
4）如何利用不同員工特點(diǎn)開(kāi)展工作
5）如何開(kāi)展員工教育
6）下屬不聽(tīng)話(huà)的四個(gè)原因七個(gè)對策
11. 解開(kāi)溝通密碼
1）現場(chǎng)管理溝通密碼
2）如何和不同類(lèi)型的上級有效溝通
3）如何和平級溝通
4）如何和你下屬溝通
5）對待特型員工如何使用你的影響力
6）如何表?yè)P人？讓你的下屬更賣(mài)力（互動(dòng)）
7）如何批評人？讓你的下屬不尷尬（互動(dòng)）
12. 通過(guò)互動(dòng)加強班組建設
視頻教學(xué)：控制一個(gè)混亂的局面
啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應
1）老實(shí)敦厚的下屬
2）胸無(wú)大志的下屬
3）恃才傲物的下屬
4）嚴于律己的下屬
5）有恃無(wú)恐的下屬

第五講：JS（工作安全）
1. 安全意識
1）一場(chǎng)慘痛的教訓
2）什么是事故
3）海因理希法則如何解釋安全事故
4）是什么習慣導致了安全事故⑥
2. 安全事故分析
1）安全事故發(fā)生的人群分析
2）事故中的“人”
3）事故中的“機器”
4）事故中的“物”
5）常發(fā)生事故發(fā)生的“十六種”人有哪些
6）危險源識別與防范 

20年大型制造業(yè)集團生產(chǎn)管理經(jīng)驗
（其中10+年外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗）
清華大學(xué)工商管理碩士
華夏精益研究院院長(cháng)
工信部第五研究所特聘專(zhuān)家
精益研修員（日本豐田出身）
華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)客座教授
曾任：豐田集團山本電裝公司丨常務(wù)副總經(jīng)理
曾任：成就國際（中國）集團丨高級合伙人
曾任：青島3G集團丨高級合伙人
曾任：青島振華幕墻公司|高級合伙人
著(zhù)作：《精益思想與企業(yè)低成本運營(yíng)實(shí)戰》、《有分寸的溝通藝術(shù)》
擅長(cháng)領(lǐng)域：精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理/企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)體系改善/生產(chǎn)效率

李老師先后為日企、韓企、國企及民營(yíng)企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現場(chǎng)管理經(jīng)驗結合國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。
☆ 深入世界著(zhù)名的豐田集團總部3年，學(xué)習豐田的精益生產(chǎn)管理思想
☆ 加入寶源鋁品公司（韓企），從事了多年的生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無(wú)運動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過(guò)“三無(wú)（無(wú)缺的、無(wú)災害、無(wú)不良）”運動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”，產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當年直接效益提升600萬(wàn)。通過(guò)“5s”活動(dòng)的開(kāi)展，庫存數量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養成了按標準做事的好習慣，為管理水平的提升奠定了基礎，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價(jià)值的員工”。
☆ 加入國有企業(yè)北方奔馳集團擔任生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車(chē)流水線(xiàn)的改造，在生產(chǎn)現場(chǎng)分別推行JIT管理系統，TPM管理系統和快速換模系統，將ERP系統導入管理運營(yíng)，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線(xiàn)達到國際先進(jìn)水平。
☆ 2008年步入咨詢(xún)培訓界至今，主持輔導企業(yè)咨詢(xún)項目30多個(gè)；主講各類(lèi)公開(kāi)課及企業(yè)內訓超過(guò)1200余場(chǎng)，企業(yè)受訓學(xué)員超過(guò)150000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，囊括：電力、機械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車(chē)零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導后均獲得喜人成績(jì)。
部分咨詢(xún)項目：
企業(yè)名稱(chēng) 項目類(lèi)型
山東信偉糧油有限公司 6S管理項目
貴州興義火電廠(chǎng) 7S管理項目
萊州金橋實(shí)業(yè)總公司 企業(yè)轉型期的規范化管理
西寧黃河水電集團 精益生產(chǎn)項目
日照和泰包裝廠(chǎng) 規范化管理項目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠(chǎng) 安全生產(chǎn)管理項目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠(chǎng) 績(jì)效管理項目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠(chǎng) 常年咨詢(xún)顧問(wèn)
青島前豐國際帽藝有限公司 績(jì)效考核全年項目顧問(wèn)
青島中興達橡塑有限公司 精益生產(chǎn)全年項目顧問(wèn)
青島中興達橡塑3G集團 績(jì)效全年項目顧問(wèn)
青島犀利研磨有限公司 規范化管理項目
夏津縣潤通紡織有限公司 生產(chǎn)規范化管理項目
夏津縣瑞鑫紡織有限公司 管理規范化管理項目
高密市真又美制衣有限公司 全年管理顧問(wèn)
青島青橡橡膠有限公司 全年績(jì)效考核顧問(wèn)
青島威西諾散熱器公司 精益生產(chǎn)全年項目顧問(wèn)
長(cháng)青建材（蓬萊）公司 精益生產(chǎn)項目
阜新煤矸石發(fā)電廠(chǎng) 7S項目
富拉爾基電廠(chǎng) 7S項目
長(cháng)沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練
濟南臺有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項目
東風(fēng)柳汽集團 班組管理系列課程總教練

主講課程：
《現代制造業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“三力管理”模型構建》
《智能制造環(huán)境下的生產(chǎn)運營(yíng)管理模式變革》
《智能制造下的“三精管理”》
《精益生產(chǎn)運營(yíng)管理實(shí)戰系列課程》
《智能制造與精細化管理》
《全員設備管理——TPM》
《全員質(zhì)量管理——TQM》
《現場(chǎng)六大管理問(wèn)題與改善對策》
《新型班組建設系列課程》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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