內訓師授課技巧提升

【培訓對象】
1、企業(yè)內部?jì)扔枎? 2、想成為內訓師的人 3、部門(mén)經(jīng)理 4、后續需要輔導學(xué)員同時(shí)進(jìn)行授課的人員

【培訓收益】
1、了解成人學(xué)習心理 2、學(xué)習大師授課風(fēng)采 3、學(xué)會(huì )授課技巧

第一單元 成人學(xué)習心理研讀

一、成人學(xué)習的障礙
1、 學(xué)習的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣
2、 缺乏邏輯性
3、 沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行知識轉換
4、 學(xué)員無(wú)法將自己的感性知識上升到理性水平
5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識

二、成人學(xué)習心理
1、 速成原則的認知心理
2、 學(xué)用一致原則的認知心理
3、 及時(shí)強化原則的認知心理
4、 精選原則的認知心理
5、 學(xué)員特別注重參與，(互動(dòng))
6、 參加培訓的人員極易分神，因此不斷需要給出亮點(diǎn)
7、 參加培訓的人員都是有一定經(jīng)驗的，對任何事物都用懷疑的眼光

三、成人學(xué)習心里對于我們的影響
1、 多一些互動(dòng)
2、 進(jìn)行課程更好的設置，互動(dòng)，參與
3、 進(jìn)行課程設計

第二單元 一分鐘自我展示

一、一分鐘展示為了找出問(wèn)題
二、 一分鐘展示為了找出自己的授課風(fēng)格
三、一分鐘展示更好的了解掌握自己

第三單元 大師授課風(fēng)采學(xué)習

一、大師授課風(fēng)采展示
二、大師授課為何如此受歡迎呢
三、大師的課程演繹學(xué)習

第四單元 講師授課技能提升

 技能一：課程前準備工作

技能二：克服緊張技巧

技能三：表達自己—站立

技能四：讓別人注意到你的存在—亮出自己
1、3分鐘自我介紹，介紹什么
2、開(kāi)場(chǎng)白的實(shí)用技巧
a、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
b、故事吸引
c、問(wèn)題切入
d、事實(shí)陳述
e、彼此交流
f、利用道具

技能五：控制全局
1、使用眼神
2、使用聲音
3、使用肢體語(yǔ)言
4、使用小獎品

技能六：無(wú)意注意----有意注意
1、培訓演講中要避免的舉止和動(dòng)作
2、雙手下崔聯(lián)系
3、雙手抱胸聯(lián)系
4、回歸自然聯(lián)系

技能七：移動(dòng)
1、培訓中為何需要移動(dòng)
2、怎么移動(dòng)
3、移動(dòng)過(guò)程中的注意事項
技能八：和學(xué)員交流意見(jiàn)和想法----目光交流

技能九：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問(wèn)
1、需要考慮提問(wèn)哪些人
2、提問(wèn)的方式如何
3、如何應對答非所問(wèn)的問(wèn)題

技能十：不讓自己尷尬----應對刁難的學(xué)員
1、直接回復法
2、轉移法
3、拖延法
4、移花接木法

 

 技能十一：應對突發(fā)事件
1、突發(fā)事件都有那些
2、講師如何應對
3、對于講師高層要求

技能十二：聲音是你最好的工具
1、講師聲音的作用
2、講師聲音藝術(shù)
3、保護嗓子的秘訣

技能十三：全力提升你的演講水平

技能十四：講師禮儀
1、內訓師課堂禁忌
2、內訓師注視禮儀標準
3、親合力的“三笑”

 

技能十五：畫(huà)龍點(diǎn)睛的收尾
1、要點(diǎn)回顧
2、故事啟發(fā)
3、行動(dòng)促進(jìn)
4、小組競賽

 

技能十六：向右腦進(jìn)發(fā)
1、右腦和左腦的區別
2、如何向右腦進(jìn)發(fā)
3、需要注意的事項

 

技能十七：學(xué)會(huì )多思多悟
1、多悟的原因
2、感悟的舉例說(shuō)明
3、感悟訓練
4、學(xué)會(huì )更好收集資料

西安財經(jīng)學(xué)院客座教授
國內知名培訓體系建設實(shí)戰咨詢(xún)師
PTT國際職業(yè)培訓師
教學(xué)開(kāi)發(fā)實(shí)戰講師
5Q理論倡導者、現場(chǎng)教導師
西安電臺職業(yè)顧問(wèn) 
華能安全生產(chǎn)特聘講師
中層管理實(shí)戰講師
員工心態(tài)管理專(zhuān)家、高級培訓師。 

在企業(yè)嚴謹的工作作風(fēng)的熏陶中不斷成長(cháng)，務(wù)實(shí)的企業(yè)習慣造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格。對外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰經(jīng)驗，對于員工入職培訓，員工再培訓，中高層培訓管理有獨到的見(jiàn)解，尤其是在現場(chǎng)管理能力，培訓體系建設，員工心理管理，企業(yè)中層管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過(guò)程中，屬于一位幽默、負責任的實(shí)戰派講師。

主講課程：

[培訓管理類(lèi)]：《企業(yè)培訓師進(jìn)階培訓》、《培訓體系的組建》、《講師管理制度的組建和實(shí)施》、《培訓效果評估》
[企業(yè)管理類(lèi)]：《員工歸屬感培養》、《5Q管理及其80/90后人員管理》
[通用能力類(lèi)]：《提升你100%責任》、《時(shí)間管理》、《組建高效團隊》、《團隊激勵培訓》、《結果導向培訓教材》、《客戶(hù)價(jià)值》、《團隊凝聚力》、《AQ的認識提升》
[HR管理類(lèi)]：《做好儲備人才選拔和培訓工作》、《員工離職面談》、《設計企業(yè)文化培訓內容》、《組織豐富的員工業(yè)余活動(dòng)》
[生產(chǎn)現場(chǎng)管理類(lèi)]：《制造企業(yè)技能卡管理系統的組建》、《一線(xiàn)班組長(cháng)TWI培訓》、《生產(chǎn)現場(chǎng)管理》、《5S務(wù)實(shí)》

學(xué)員反饋
﹡在企業(yè)培訓中受到企業(yè)高層的高度評價(jià)，很實(shí)用。有再次培訓的意愿，并且在幾家公司做了至少兩次以上的培訓。
﹡在培訓機構受到培訓機構高層的一致好評和大力肯定，合作一直持續，簽署了長(cháng)期合作協(xié)議。
﹡在體驗式過(guò)程中受到學(xué)員的大力推崇。體驗式培訓結束后常被要求到企業(yè)進(jìn)行座談。
講師風(fēng)格
成老師一直采取別具一格的授課風(fēng)格，震撼的培訓氛圍吸引學(xué)員積極參與
對于管理類(lèi)，通用類(lèi)之課程采取故事，電影教學(xué)方式，風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員在跟隨講師走進(jìn)故事，電視，電影情節在不知不覺(jué)中學(xué)習。達到一種在快樂(lè )中學(xué)習的氛圍，學(xué)員反饋效果很好，收獲頗豐。
對于技術(shù)性較的課程，講師采取對比教學(xué)法，讓學(xué)員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實(shí)際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓的密切轉移，使培訓效果達到意想不到的結果。
成老師個(gè)人認為，知識是靠學(xué)習的，能力是靠培訓的，修養，修為是靠修煉的，培訓工作最關(guān)鍵的是對學(xué)員進(jìn)行能力的培養。使學(xué)員在有需求的情況下進(jìn)行輕松的學(xué)習進(jìn)而對所學(xué)知識進(jìn)行應用拓展。

• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 全量客戶(hù)開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計劃、心態(tài)準備、技能練習3..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動(dòng)化技巧提升操作實(shí)務(wù)

   

  第一部分：生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)扮演的重要角色一、為什么要推動(dòng)企業(yè)的終端生動(dòng)化陳列？1、生動(dòng)化陳列與顧客的購買(mǎi)行為⑴陳列對顧客消費心理的影響⑵顧客在終端的購買(mǎi)流程2、顧客的非理性與沖動(dòng)性購買(mǎi)3、品牌形象塑造、強化與提升二、生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當中扮演的角色1、生動(dòng)化陳列是什么？2、生動(dòng)化陳..

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• 營(yíng)銷(xiāo)競爭性實(shí)戰技巧提升培訓

   

  第一單元：認識競爭性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)利潤與現金流企業(yè)利潤與市場(chǎng)份額競爭性營(yíng)銷(xiāo)的前提——競爭和預備競爭競爭性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——創(chuàng )造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰略劃分戰略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 銷(xiāo)售人員素養與與技巧提升實(shí)訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員二、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶(hù)的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員..

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