TWI - JM 一線(xiàn)班組長(cháng)工作改善能力提升

【培訓對象】
班組長(cháng)、一線(xiàn)主管、工段長(cháng)、車(chē)間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的人

【培訓收益】

班組長(cháng)的角色認知 - 認清自我、管理自我
何謂管理
企業(yè)為什么需要管理者？
 管理既是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)
 什么是企業(yè)的一線(xiàn)班組長(cháng)？ - 公司請你來(lái)是干什么的？ - 擺正位置、認清職責、發(fā)揮作用
一線(xiàn)班組長(cháng)在企業(yè)的定位和價(jià)值：承上啟下
何為班組長(cháng)的承上？- 用工作結果擔起責任
何為班組長(cháng)的啟下？- 賦能、啟發(fā)、公平
案例討論：張班長(cháng)該怎么辦？解決思路和方法
一線(xiàn)班組長(cháng)的崗位目標和責任：P:效率、Q:質(zhì)量、S:安全、D:交期、C:成本、M:士氣 - 衡量工作好壞的有效“標尺”
一線(xiàn)班組長(cháng)的管理要素：
人: Manpower ---選人，用人，育人，留人
機: Machine-------機器設備，工裝夾具
料: Material-------材料成本是產(chǎn)品成本主要成本
法: Method--------技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化，行事原則，標準規范，制度
環(huán): Environment—良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現場(chǎng)融洽的團隊氛圍
一線(xiàn)班組長(cháng)的角色類(lèi)型：中艱吃苦耐勞型、中煎兩 頭受氣型、中監簡(jiǎn)單粗暴型、中奸左右逢源型、中間兩頭傳話(huà)型、中堅力量承上啟下型
中堅班組長(cháng)的十大特征:
明確，清晰的目標
樹(shù)立正能理的工作態(tài)度
合理公證的人格品質(zhì)
有效激發(fā)團隊的潛能
強大的溝通能力
挑戰困難問(wèn)題勇氣
積極的成功欲望
較高的情商
分解工作任務(wù)和合理授權
冷靜分析和解決問(wèn)題的能力
 一線(xiàn)班組長(cháng)應該是團隊中的:指揮、導演、教練
一線(xiàn)班組長(cháng)不應該是團隊中的：保姆、警察、消防隊員
認識班組長(cháng)的權力與責任
一線(xiàn)班組長(cháng)的工作使命：強大危機意識、良好的溝通、制作工作計劃、整合資源、平常心
班組長(cháng)五大技能：自我認知、管理團隊、現場(chǎng)改善、管理安全、培育部屬
標準化作業(yè)的培訓 - 工作教導
非標準化作業(yè)的培訓 - 績(jì)效輔導
2．工作現場(chǎng)的浪費
 “浪費”的定義
 一切不增加價(jià)值的工作或超出最少投入部分全是浪費
 什么是精益生產(chǎn)的七大浪費
 第一大浪費 – 過(guò)量生產(chǎn)
 第二大浪費 – 庫存
 第三大浪費 – 搬運
 第四大浪費 – 多余的工藝
 第五大浪費 – 等待
 第六大浪費 – 糾正、檢驗和返工
 第七大浪費 – 多余的動(dòng)作
3、作工改善(JM)
(1)工作改善實(shí)施準備
JM的定義
為什么要改善
什么樣的工作可以改善
JM實(shí)施的準備要點(diǎn)
(2)工作改善四階段法
第一階段：作業(yè)分解
1、將現在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細目，逐一記錄，不要遺漏。
2、所有“搬運作業(yè)、機械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細目（細目指動(dòng)作的片斷）
3、練習

第二階段：作業(yè)分析
1、分析項目
為什么要做這個(gè)細目？
做這個(gè)細目的目的是什么？
在什么地方做最好？
在什么時(shí)候做最好？
什么人去做最好？
用什么方法最好？
2、下列事項應同時(shí)分析：材料、布置、機械、動(dòng)作、設備與工具、安全、設計、整理整頓
3、產(chǎn)生構想，立即記錄下來(lái)

第三階段：創(chuàng )造對策
1、以構想創(chuàng )造對策，達成下列目標
（1）刪除不必要的細目
（2）合并可“同時(shí)、同地、同人”做的細目
（3）重組細目的順序
（4）簡(jiǎn)化現行作業(yè)方式，使工作更省力與安全
材料、工具及設備置于好找、好取與好使用的位置
利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等送料設備
有效的運用雙手
用治具、工模、夾具固定工件或工具
2、與部屬及相關(guān)人員討論
3、整理細目，成為新工作方法
第四階段：推動(dòng)新方法
1、呈報上司
2、與部屬溝通
3、知會(huì )有關(guān)部門(mén)，如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財務(wù)等單位（或送提案審查委員會(huì )通過(guò)），征得同意
4、立即并確實(shí)執行新方法
5、獎勵對改善有世界功勞的部屬。
(3)工作改善分析
改善分析的2個(gè)層面
改善分析的“5W1H”思維及案例應用
(4)發(fā)展新方法
產(chǎn)生新方法的6步驟
每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)及技巧
案例分析
4、 工作改善點(diǎn)的選擇
哪些工作需要改善？
改善點(diǎn)的輕重緩急
什么是《改善點(diǎn)選擇表》
改善點(diǎn)選擇表的制作
5、答疑與討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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