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    銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

    課程編號:23490

    課程價(jià)格:¥16000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1689

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:盧璐

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    銀行客戶(hù)經(jīng)理

    【培訓收益】
    大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

     第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知

    1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?
    案例:藥店與醫生的區別
    2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征
    顧問(wèn)式
    以客戶(hù)利益為中心
    為客戶(hù)負責
    3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度
    4、你今后該如何定位自己的工作角色?
     
    第二章 大客戶(hù)消費心理分析
    1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值
    2、銷(xiāo)售為什么被終止?
    3、大客戶(hù)究竟期待什么?
     
    第三章 如何約見(jiàn)大客戶(hù)
    一、電話(huà)約見(jiàn)大客戶(hù)流程
    1、關(guān)鍵點(diǎn)1:專(zhuān)業(yè)度呈現
    2、關(guān)鍵點(diǎn)2:動(dòng)機呈現
    3、電話(huà)約見(jiàn)準備工作
    4、打造有吸引力的好聲音
    5、打造黃金開(kāi)場(chǎng)白
    6、約見(jiàn)理由呈現
    7、敲定見(jiàn)面時(shí)間
    8、后續跟進(jìn)
     
    二、大客戶(hù)約談準備
    1、你知道了解ta嗎?----大客戶(hù)信息收集與分析
    2、大客戶(hù)約見(jiàn)理由的選擇與包裝
    3、如何用短消息或者微信預熱
    “電話(huà)未打,約見(jiàn)便已經(jīng)成功一半”
    演練:約見(jiàn)文案撰寫(xiě)
    4、電話(huà)目標的設定與排序
     
    三、富有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白
    提問(wèn):你之前是怎么做電話(huà)開(kāi)場(chǎng)的?
    1、客戶(hù)拒接電話(huà)的三個(gè)理由
    2、黃金開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)目的
    3、黃金開(kāi)場(chǎng)的話(huà)術(shù)要點(diǎn)
    4、黃金開(kāi)場(chǎng)白的腳本策劃
    5、典型異議處理
    6、陌生客戶(hù)的邀約開(kāi)場(chǎng)白
     
    四、約見(jiàn)理由呈現
    1、職業(yè)化的言語(yǔ)風(fēng)范
    2、以客戶(hù)利益為中心的語(yǔ)言意識
    3、高度客戶(hù)化的語(yǔ)言?xún)热?/div>
    4、本環(huán)節典型異議處理
     
    五、見(jiàn)面時(shí)間敲定
    1、價(jià)值誘惑法
    2、時(shí)間限制法
    3、退求其次
     
    六、后續跟進(jìn)
    1、如何創(chuàng )造跟進(jìn)機會(huì )?
    2、跟進(jìn)的方式
    3、跟進(jìn)的核心內容
     
    第四章 實(shí)戰演練篇
    一、符合辦理理財貴賓卡條件的客戶(hù)如何約見(jiàn)
    二、基金套牢客戶(hù)如何約見(jiàn)
    三、未買(mǎi)過(guò)理財產(chǎn)品的客戶(hù)如何約見(jiàn)
    四、打過(guò)電話(huà)但是未成功的客戶(hù)如何約見(jiàn)
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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