- 班組長(cháng)管理技能提高（TWI）
- TWI一線(xiàn)主管技能訓練——一課三訓
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- 企業(yè)員工職業(yè)化素養提升
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- 酒店員工職業(yè)素養提升
- 卓越的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升策略
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TWI 煙草企業(yè)卓越現場(chǎng)管理者實(shí)戰技能提升
課程編號：11180
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2712
生產(chǎn)管理環(huán)節相關(guān)各基層主管及后備培養干部、新任或儲備生產(chǎn)管理人員。
【培訓收益】
糾正一線(xiàn)督導干部的認識誤區，自覺(jué)正確定位自身角色，并培養自身的管理技能，有效地樹(shù)立工作威信并激勵下屬員工。
一、一線(xiàn)督導的角色認知與素質(zhì)要求
1、一線(xiàn)干部自我角色認知
2、一線(xiàn)干部的多重角色
3、一線(xiàn)干部的重要作用
4、一線(xiàn)干部日常管理事務(wù)探究
6、優(yōu)秀一線(xiàn)干部的心態(tài)要求
案例討論：如何才能成為一名優(yōu)秀的一線(xiàn)干部
培養煙草企業(yè)一線(xiàn)干部能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術(shù)或指令?，F場(chǎng)主管熟練運用教導技能，可以減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發(fā)生及工具設備的磨損等。
一、教練式督導
1、教導的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導員的三大特質(zhì)
3、上司VS教導員
4、傳統、低效教導方法的認識
5、高效教導 VS 教導時(shí)機
6、高效工作教導四步法
二、教導準備四階段
1、制作訓練預定表
2、制作工作分解表
3、準備所需物品
4、整理工作場(chǎng)所
三、工作教導四階段
1、第一階段——學(xué)習準備
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做
4、第四階段——考核成效
四、三種特殊教導方法
1、冗長(cháng)工作的教導方法
2、嘈雜工作場(chǎng)所的教導方法
3、感覺(jué)與秘訣的教導方法
練習：煙草企業(yè)崗位工作分解表的制作
培養煙草企業(yè)一線(xiàn)主管能夠通過(guò)合理的程序，對工作上的問(wèn)題進(jìn)行分析思考，并提出改進(jìn)方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動(dòng)力，從而提高工作的效率與效能。預防問(wèn)題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開(kāi)展持續改善的小組活動(dòng)。
一、工作改善
1、工作為什么要改善2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態(tài)的關(guān)系4、管理 VS 改善
5、如何進(jìn)行工作改善
三、工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個(gè)細目作核檢
3、第三階段——展開(kāi)新方法
4、第四階段——實(shí)施新方法
四、決問(wèn)題思維方法－PDCA
五、工作改善七手法簡(jiǎn)介
管理分享：煙草企業(yè)加工工作改善
煙草企業(yè)一線(xiàn)管理人員是通過(guò)部下達成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預防生產(chǎn)過(guò)程中問(wèn)題的發(fā)生，在出現人際溝通問(wèn)題的時(shí)候能夠順利地給與解決，從而加快工作進(jìn)展。
一、工作關(guān)系問(wèn)題及其類(lèi)型
1、督導工作關(guān)系的特點(diǎn)
2、何謂工作關(guān)系問(wèn)題
3、問(wèn)題發(fā)生的類(lèi)型
二、改善人際關(guān)系的基本要訣
1、工作情形應告知
2、贊賞表現優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能，激勵其志
三、工作關(guān)系問(wèn)題的處理
1、確定目的2、四階段處理法
3、檢討目的是否達成
四、從工作關(guān)系來(lái)看督導要訣
1、督導的職責是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
2、督導不是訓斥下屬，必須善待下屬
3、真正活用工作關(guān)系
4、工作關(guān)系問(wèn)題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關(guān)系打造四項基本原則
如何界定現場(chǎng)管理中的問(wèn)題
五、問(wèn)題查找4M法
六、員工溝通技巧
1、一線(xiàn)干部關(guān)鍵技能之溝通2、一線(xiàn)干部與誰(shuí)溝通
3、溝通中的常見(jiàn)誤區4、同事、上司、平級、下級間如何溝通
5、造成溝通障礙的常見(jiàn)原因分析6、如何下達指令
7、如何批評你的下屬
溝通練習：溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則
煙草企業(yè)一線(xiàn)管理人員了解工作安全的范圍，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來(lái)的連鎖災害的可怕性及嚴重性。從根本上解決生產(chǎn)過(guò)程中的工傷事故。
一、安全督導與安全重要性
1、安全的重要性與定義
2、為什么會(huì )發(fā)生安全事故？
3、基層干部的安全責任與工作要求
4、一線(xiàn)主管人員安全管理的“四到原則”
5、生產(chǎn)安全的本質(zhì)和生存意識6、造成工傷事故的主要因素分析
1、第一階段——思考可能導致事故發(fā)生的要因
2、第二階段——慎思確定對策
3、第三階段——實(shí)施對策
4、第四階段——檢討結果
三、班組長(cháng)職責與工作安全
1、處理災害事故的方法
2、急救措施的要點(diǎn)
急救處理的常用方法
受傷者較多時(shí)的處理原則
與醫護人員、上級管理者取得聯(lián)系
準備急救所需的材料
3、預防安全事故的三大利器
4、安全管理操作流程
5、如何塑造安全文化
6、如何培養員工的安全意識
案例分析：一線(xiàn)班組的安全管理研討與交流
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第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..
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贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練
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