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MTP中層干部管理技能訓練

MTP中層干部管理技能訓練

課程編號：7056 課程人氣：2045

課程價(jià)格：￥3280 課程時(shí)長(cháng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：中層管理

授課講師：楊老師

課程安排：

2012.11.23

上海

課程說(shuō)明
講師介紹
選擇同類(lèi)課

【培訓對象】
中層管理人員，待提拔中層管理者，基層管理人員。

【培訓收益】
·了解中堅干部之角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應有的功能；
·建立管理者應有的正確態(tài)度和意識；
·了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能；
·能夠以科學(xué)化的思維及精神，運用實(shí)事求是的方法，完成工作；
·了解在計劃、執行與控制階段應該如何做，做些什么，以順利達成目標；
·培養主動(dòng)積極發(fā)現問(wèn)題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
·了解培育人才的重要，學(xué)習到工作中教導的方法；
·認識溝通的重要性，能夠建立組織內無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
·了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣

課程背景：

美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒(méi)有決策的參與感，No3：意見(jiàn)被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問(wèn)題，前三項都是主管應承擔主要責任。

然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì )感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達不到預期的績(jì)效目標？

為什么……

今天的中層干部，正承受著(zhù)前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會(huì )用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本認證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績(jì)效。

課程大綱：

第一部分管理認知

第一章管理者的角色認知

1.管理的定義和意義

·活動(dòng)：人體字母組合

2.管理者角色認知與轉換

·樂(lè )隊指揮與樂(lè )隊成員；案例：新上任管理者的苦惱

3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮

·管理功能發(fā)揮：承上、啟下、平行間；人際關(guān)系多維圖；活動(dòng)：三明治填空

·角色定位；活動(dòng)：你所期待的上司；你滿(mǎn)意的下屬

4.管理者的態(tài)度和意識

·使命感----鳥(niǎo)巢的建筑工人、火烈鳥(niǎo)給我們的啟發(fā)、馬拉松選手

·責任感----視頻：當眾責罵；推開(kāi)窗戶(hù)還是照照鏡子

·達成的意愿與皮革馬利翁效應----皮革馬利翁效應；遲到問(wèn)題的解決

·憂(yōu)患意識與推動(dòng)變革----活動(dòng)：習得性無(wú)助、不拉馬士兵、飛機上的餐盒等

·效能意識與結果導向----測試、完成任務(wù)≠達成結果

第二章指揮系統的一致性

1.組織的形成和組織要素

·看圖說(shuō)話(huà)：畫(huà)面中有什么

2.組織三個(gè)階層的互動(dòng)

·活動(dòng)：連線(xiàn)題；案例：電影《兵臨城下》中的三個(gè)階層

3.指揮系統一致性

·視頻：左右為難

4.激發(fā)職務(wù)認同感

·案例：一項新任務(wù)；麥當勞總裁與清潔工

5.授權與反授權

·視頻：“聰明”的下屬

第二部分工作管理

第三章計劃與執行

1.管理循環(huán)-PDCA

·計劃-執行-查核-修正；活動(dòng)：數字傳遞

2.計劃的重要性

·知易行難；為什么不做計劃

3.以終為始，目標導向

·目標SMART原則；活動(dòng)：數到30輸

4.工作分派時(shí)的考量原則

·人的考量、事的考量、組織層面的考量；案例：安排誰(shuí)來(lái)做

5.狀況共有的管理

·狀況共有＝目標共存 + 信息共享；案例：小鄧挨罵

第四章控制與問(wèn)題發(fā)現

1.控制的本質(zhì)

2.問(wèn)題與控制的類(lèi)型

·C=A-B

·事前、事中、事后控制

3.控制應掌握的原則

·注意控制的過(guò)與不及；控制過(guò)多的影響；控制不足的影響

·不可為控制而控制

4.如何發(fā)現問(wèn)題

·克服發(fā)現問(wèn)題的障礙；案例：優(yōu)良傳統等

·強化問(wèn)題意識；案例：冰箱包裝袋上的小孔等

第三部分人員管理

第五章管理者的輔導能力

1.輔導的重要性、必要性

·案例：下屬寫(xiě)給管理者的一封信

2.企業(yè)人力資源訓練架構

·訓練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍

3.掌握培訓的要點(diǎn)

·冰山理論：知識、技能和態(tài)度；培訓需求分析與培訓計劃制定

4．新進(jìn)員工的教導

·視頻：許巍的期待

·視頻《士兵突擊》--歡迎馬小帥、入連儀式、馬小帥的豪言壯語(yǔ)

5．工作指導的步驟和崗位教導的具體行為

·活動(dòng)：你會(huì )打領(lǐng)帶嗎？能教會(huì )別人打領(lǐng)帶嗎？

·視頻：很簡(jiǎn)單

第六章管理者的溝通能力

1.建立溝通的渠道

·溝通三要素；溝通七環(huán)節；溝通閉環(huán)；視頻：國慶閱兵中的溝通之道

2.溝通在管理上的功能

3.克服溝通的障礙

·來(lái)自上司、下屬的障礙、其他障礙；視頻：會(huì )錯意

·如何克服溝通的障礙；

·活動(dòng)：“人”與“入”；視頻：三個(gè)方案誰(shuí)先說(shuō)；

·演練：三個(gè)上司的EQ；追問(wèn)5次Why

4.溝通時(shí)應掌握的原則與技巧

·表達技巧；活動(dòng)：語(yǔ)言與心態(tài)—三個(gè)成語(yǔ)話(huà)你知

·應用5w2h準確表達；善用太極精神-反問(wèn)與接力技巧

·傾聽(tīng)技巧：活動(dòng)：你該怎么說(shuō)？

·傾聽(tīng)的3種層次；傾聽(tīng)的3R；傾聽(tīng)測試

第七章管理者的激勵能力

1．激勵的原理

·找準需求、用對方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢(qián)與紀律都失效

2．找準需求-馬斯洛學(xué)說(shuō)的實(shí)踐應用

·生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現需求

3．有效的激勵方式

·X-Y-Z理論與“三世三典”的應用

·制度化的錯誤思維：案例：中秋節的月餅

·多思考“我”能做些什么：視頻《亮劍》片段-國共雙方的激勵

·惠而不費的激勵妙方：案例：謙卑的一課；視頻：分享肯德基外賣(mài)

4．啟發(fā)正確的態(tài)度

·多渠道的影響下屬；案例：亞利桑那森林公園實(shí)驗、麥當勞的太太賬戶(hù)

·管理者以身作則；視頻《亮劍》騎兵連的悲壯沖鋒

教育及資格認證：
    高級培訓師、AITA美國訓練協(xié)會(huì )PTT職業(yè)培訓師、AACTP美國培訓協(xié)會(huì )TTT認證導師
講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(cháng)：
   曾任聯(lián)想、茂業(yè)百貨、富士康等多家外資制造業(yè)、國內零售業(yè)、傳媒行業(yè)公司培訓總監，曾獲得國家注冊企業(yè)培訓師，國家職業(yè)資格工作網(wǎng)的培訓師認證，楊老師結合自己10年多年的專(zhuān)職培訓工作的實(shí)戰經(jīng)驗，精心設計適合企業(yè)發(fā)展和管理的精品課程，有：《TTT-培訓培訓師》、《高效執行力》、《MTP-管理才能發(fā)展訓練》、《打造高績(jì)效團隊》、《打造卓越中層管理者》等管理類(lèi)課程。
培訓客戶(hù)與培訓風(fēng)格：
   曾培訓多家知名企業(yè)，比如：北京紅牛、南車(chē)時(shí)代、特發(fā)信息、中興通訊、深圳南玻、廣州巴賽爾工程塑料、ABB新會(huì )低壓開(kāi)關(guān)、中國國際海運集裝箱、飛亞達表業(yè)、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)想等多家集團企業(yè)以及下屬多家分公司、重慶農商行、南昌建行、大亞灣核電站、陽(yáng)江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、深圳郵政、A8音樂(lè )集團、美的、山西證券、可口可樂(lè )等多家公司。
   擁有深厚的理論基礎和實(shí)戰經(jīng)驗，授課經(jīng)驗豐富，課程中運用企業(yè)的真實(shí)案例，討論和分析，精辟生動(dòng)，即學(xué)即用，能夠深入激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，深得學(xué)員的一致好評

MTP—中高層管理者技能提升訓練

開(kāi)課時(shí)間：2025-08-15 — 2025-08-16

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-深圳

第一項能力戰略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì )CEO戰略的意圖，并進(jìn)行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。 1、管理者的戰略思維為什么重要 2、戰略略觀(guān)察，跳出企業(yè)看企業(yè)。 3、戰略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入 4、不要用戰..

￥4,680 元/ 天

人氣：559
MTP-管理者綜合管理技能提升

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-東莞

第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

￥3,800 元/ 天

人氣：378
MTP-管理者綜合管理技能提升

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-東莞

第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

￥3,800 元/ 天

人氣：131
MTP——中層管理者技能提升訓練

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-廣州

一、現代管理者的角色轉變與定位1、現代管理者角色轉型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習】慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求（3）心態(tài)調整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..

￥4,800 元/ 天

人氣：347
中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導力研修MTP

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：上海-上海

第一部分認識管理、角色定位、能力構建模塊一、認識管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導的基本含義領(lǐng)導與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導..

￥5,900 元/ 天

人氣：402
MTP中層管理者能力提升

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-廣州

第一單元：中層管理者角色定位• 案例討論—忙碌的張經(jīng)理• 管理認知上君盡人之智正確的做正確的事管理的目標資源方法效果• 錄像：看看這些管理者在做什么• 高中基層管理者的定位• 阿里對于各層級管理者..

￥4,580 元/ 天

人氣：297

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