TWI一線(xiàn)主管管理能力提升訓練

【培訓對象】
生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)。

【培訓收益】
明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念
了解現場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架，掌握現場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
掌握溝通，表?yè)P，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
學(xué)習現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現場(chǎng)改善的基本方法

 第一單元 課程導入

Ø    現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)

Ø    現場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢

Ø    現場(chǎng)管理者職業(yè)規劃的自身定位

Ø    學(xué)員熱身，建立學(xué)習小組

第二單元 現場(chǎng)管理者的角色認知和角色意識

Ø    案例分析：忙碌的小馬

Ø    從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區

Ø    從技術(shù)骨干到管理者，應如何轉變

Ø    現場(chǎng)管理者最核心的工作

Ø    如何有效應對工作中的問(wèn)題

Ø    什么是管理

Ø    主題討論：老好人VS管理者

Ø    管理所需要做的五件事

Ø    現場(chǎng)管理者的角色：家長(cháng)、警察、消防員還是教練？

Ø    案例討論：為什么老張失去了威信

Ø    管理者在與上司及下屬三角關(guān)系中定位的誤區

Ø    學(xué)員討論：如何樹(shù)立一線(xiàn)管理人員的威信？

練習：現場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南

討論：失敗與成功的現場(chǎng)管理者

第三單元 現場(chǎng)日常管理

Ø    什么是現場(chǎng)：現場(chǎng)與管理、現場(chǎng)為什么重要

Ø    現場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理

Ø    現場(chǎng)主管一天工作安排的注意點(diǎn)？

Ø    現場(chǎng)管理項目的指標化

Ø    現場(chǎng)人員（情景）管理

--日常在對員工安排任務(wù)中的誤區

--員工分類(lèi)/領(lǐng)導風(fēng)格分類(lèi)

--角色扮演：如何因人因事采取適合的管理方式

--如何建立有的人員（情景）管理思維模式

角色扮演：針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

漫畫(huà)練習：?jiǎn)T工心目中一流的現場(chǎng)管理者

第三單元、如何有效規劃現場(chǎng)的管理工作

Ø    案例討論：JACKY的一天

Ø    為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？

Ø    工作規劃五步曲

Ø    案例討論：JACKY的苦惱

Ø    如何區分工作的輕重緩急？

Ø    如何有效的制定工作計劃

第四單元 現場(chǎng)員工的工作教導

Ø    現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題

Ø    何時(shí)需要進(jìn)行員工教導

Ø    如何確保教導成果

Ø    工作教導容易出現的問(wèn)題

Ø    實(shí)戰模擬：工作教導的四階段法

Ø    作業(yè)指導書(shū)的編制要點(diǎn)

Ø    工作教導的相關(guān)資源

動(dòng)手演練：工作教導實(shí)踐

第五單元 現場(chǎng)人際關(guān)系管理

Ø 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

Ø 人際關(guān)系的基本原則

Ø 現場(chǎng)員工的性格分類(lèi)

Ø 不同性格員工的特性

Ø 如何測試出員工的性格

Ø 針對不同性格員工進(jìn)行管理的注意事項

Ø 如何避免管理者自身性格的不足

第六單元  如何溝通與激勵員工

Ø 員工為什么積極性不高

Ø 表?yè)P的誤區

Ø 角色扮演：如何表?yè)P下屬

Ø 現場(chǎng)管理人員溝通中的誤區

Ø 角色扮演：溝通

Ø 如何建立適合的溝通氛圍

Ø 如何有效的傾聽(tīng)及互動(dòng)

Ø 現場(chǎng)管理人員反饋中的誤區

Ø 角色扮演：反饋

Ø 如何提升員工改變錯誤的意愿

Ø 改變員工錯誤行為的四步法

角色扮演：這樣的情景怎么溝通與反饋？

第七單元 總結回顧

Ø 學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計劃

課程效果評價(jià)，培訓證書(shū)發(fā)放

陸敬老師：
教育及資格認證：
TWI高級講師、現場(chǎng)管理&現場(chǎng)改善培訓師、咨詢(xún)師、 精益六西格瑪咨詢(xún)師。
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(cháng)：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現場(chǎng)管理與現場(chǎng)改善經(jīng)驗;擁有5年以上    工廠(chǎng)輔導經(jīng)驗，輔導過(guò)近100個(gè)改善項目，涵蓋現場(chǎng)管理、效率、交期……
陸老師擅長(cháng)于班組管理、現場(chǎng)管理與現場(chǎng)改善（含TWI、工作教導、工作關(guān)系、工作改善等）
陸老師有多年輔導企業(yè)的經(jīng)驗，幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)改善
陸老師擅長(cháng)的課程有：《TWI一線(xiàn)主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現場(chǎng)管理與現場(chǎng)改善》、《精益現場(chǎng)改善》等課題。
培訓客戶(hù)及培訓風(fēng)格：
陸老師具有近10年的培訓經(jīng)驗驗，曾培訓過(guò)800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長(cháng)興化學(xué)、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)
 陸老師的課程具有以下特點(diǎn)：貼近實(shí)際：基于豐富的現場(chǎng)管理經(jīng)驗，陸老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉化：基于多年的項目輔導經(jīng)驗，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問(wèn)題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應用所學(xué)內容
項目績(jì)效：
 主導了伊利的班組長(cháng)培養項目，實(shí)施了系列培訓與輔導，并為長(cháng)安汽車(chē)培養的一批內部培訓師
 連續三年為阿雷斯提汽車(chē)零部件工廠(chǎng)的“TWI現場(chǎng)建設與勝任力提升”項目培訓與輔導，為公司培養了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統管理者及TWI內部培訓師,為該工廠(chǎng)從300人快速擴充到1800人奠定了堅實(shí)的基礎，被工廠(chǎng)高層張總贊嘆為黃埔軍校。
 為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實(shí)施TWI的培訓與輔導，包括內部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關(guān)系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關(guān)系內部講師的培養。

• TWI一線(xiàn)主管管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對部屬進(jìn)行教導3. 工作教導的錯誤方法4. 培養部屬的四大技巧5. 工作教導的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習準備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

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• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的現狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• TWI-現場(chǎng)一線(xiàn)管理者管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長(cháng)的角色認知與思維轉變1、微利環(huán)境下班組長(cháng)的角色認知2、班組長(cháng)的作用及職責3、班組長(cháng)具備的八大素質(zhì)4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(cháng)角色轉變5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線(xiàn)的能力6. 班組長(cháng)日常工作處理方法7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉正&rdquo..

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• MTP——中層管理者技能提升訓練

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  一、現代管理者的角色轉變與定位1、現代管理者角色轉型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習】慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求（3）心態(tài)調整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..

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• 采購人員核心技能提升訓練

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：采購的概述和采購的流程一、采購的概述 采購的定義與分類(lèi) 3種不同的“采購”功能和定義 采購對于企業(yè)運營(yíng)的重要性 采購以及采購管理的目標 采購部門(mén)與企業(yè)內部各部..

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