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    TWI金牌班組長(cháng)實(shí)戰與能力提升

    課程編號:18143   課程人氣:1429

    課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:機械行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

    授課講師:張老師

    課程安排:

           2016.8.19 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    制造型企業(yè)的管理干部、現場(chǎng)主管、各生產(chǎn)線(xiàn)一線(xiàn)管理人員

    【培訓收益】
    1. 讓學(xué)員正確認識自己的職務(wù)和角色
    2. 有效提升班組長(cháng)的管理技能和職業(yè)素養
    3. 快速提升班組長(cháng)的人員管理水平
    4. 教導班組長(cháng)掌握效率提升能力
    5. 提升班組長(cháng)生產(chǎn)管理和現場(chǎng)改善水平
    6. 提升班組長(cháng)個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效

     TWI金牌班組長(cháng)實(shí)戰與能力提升

     
    時(shí)間地點(diǎn):2016年8月19-20日上海  10月21-22日蘇州
    培訓費用:RMB 3280元1人 ; 4880元買(mǎi)一贈一,不再打折。(包括培訓、培訓教材、午餐、證書(shū)等)
    課程對象:制造型企業(yè)的管理干部、現場(chǎng)主管、各生產(chǎn)線(xiàn)一線(xiàn)管理人員
     
    【課程說(shuō)明】
        近代基層干部訓練肇始于第二次世界大戰美國戰時(shí)生產(chǎn)局所推行的「督導人員廠(chǎng)內訓練」(Training Within Industry For Supervisors.簡(jiǎn)稱(chēng)為T(mén)WI)。
    當時(shí)美國「戰時(shí)人力委員會(huì )」根據美國許多公司、工廠(chǎng)實(shí)際現場(chǎng)管理的經(jīng)驗,發(fā)現基層干部具備工作與職責2個(gè)知識,教導、改善、領(lǐng)導的技巧等條件,工作場(chǎng)所遭遇的問(wèn)題,大部份都可以解決或減少,問(wèn)題的解決或減少,就可以將質(zhì)量、成本(價(jià)格)、交期(速度)保持在合理的范圍,而發(fā)展教導、改善、領(lǐng)導等課程,此課程訓練稱(chēng)督導人員廠(chǎng)內訓練。
    TWI是第二次世界大戰中,在美國開(kāi)發(fā)并推廣普及的,戰前英國也派人到美國學(xué)習,回到英國后設立勞動(dòng)省來(lái)推廣,二戰結束時(shí),美國受TWI訓練的監督者已超過(guò)兩百萬(wàn)人,在戰爭中對軍事產(chǎn)業(yè)有很大貢獻。
    二戰結束后,國際勞動(dòng)組織ILO就以TWI為技術(shù)援助,在中東、印度、日本、臺灣及東南亞推廣,在日本除由日本政府推動(dòng),企業(yè)界也組織「日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )」推動(dòng)。
    目前日本還保留最初接受美國指導時(shí)的精神,沒(méi)有做太大的改變,仍然維持原有教學(xué)方式,根據文獻研究,日本今日能創(chuàng )造世界經(jīng)濟強國的美譽(yù),TWI的落實(shí)是其中重要因素之一。
     
    【課程收益】 學(xué)員學(xué)完本課程之后,應能…
    1. 讓學(xué)員正確認識自己的職務(wù)和角色 
    2. 有效提升班組長(cháng)的管理技能和職業(yè)素養
    3. 快速提升班組長(cháng)的人員管理水平
    4. 教導班組長(cháng)掌握效率提升能力
    5. 提升班組長(cháng)生產(chǎn)管理和現場(chǎng)改善水平
    6. 提升班組長(cháng)個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效
    【培訓方式】 互動(dòng)教學(xué),多元學(xué)習,分組討論,案例分析、角色扮演,工作實(shí)例應用。
     
    【課程內容】
    一、班組長(cháng)的角色認知 
    1. 認識班組長(cháng)的角色
    2. 班組長(cháng)的地位和使命 
    3.班組長(cháng)的職責和任務(wù)
    4.班組長(cháng)的五種類(lèi)型
    5.班組長(cháng)的素質(zhì)要求
    6.班組長(cháng)的管理技能要求
       視頻:未來(lái)?yè)涿娑鴣?lái)
    7.班組長(cháng)的現狀和存在的問(wèn)題
    8.成為金牌班組長(cháng)的關(guān)鍵
    9. 從員工到班組長(cháng)角色的轉變
    10.從技術(shù)型人才轉型到管理型人才
       案例:干員工“活”的小馬
       小組檢討:在你的工作當中出現小馬這樣的情況嗎?
     
    二、班組長(cháng)的一日管理
    1. 班前要準備的事情
       ①.高效率班前會(huì )議的實(shí)施
       ②.班組生產(chǎn)計劃的制定
       ③.依據4M1E做好產(chǎn)前準備
       ④.班前派工、分工的執行方式 
       案例分享《班前準備查檢表》 
    2.班中要控制的事情
       ①.班中控制的原則與意義
       ②.班中控制的7項關(guān)鍵點(diǎn)
       ③.班中控制的現場(chǎng)巡檢
       ④.班中控制的瓶頸解除
       案例分享《班中控制查檢表》
    3.班后要掌握的事情
       ①.班后掌握的5項關(guān)鍵要素
       ②.班后報表的填寫(xiě)與工作總結
       ③.認真做好交接班管理
       ④.交接班管理常見(jiàn)的問(wèn)題
       案例研討李強的一日管理
       案例分享《班組日清控制標準表》
     
    三、OJT員工教導與培育
    1. 班組長(cháng)教導能力的重要作用
    2.班組長(cháng)教導員工的正確理念
    3. 對“教”與“導”的正確理解
    4.班組長(cháng)常犯的錯誤教導方法
       視頻:為什么做?
       角色演練錯誤教導方式模擬示范
       問(wèn)題研討師傅帶徒弟教導的弊病
    5. 新老員工不同的教導方法
    6.工作教導四階段法實(shí)施
       視頻:逐步教導員工的案例
       角色演練正確教導方式模擬示范
    7.工作教導中激勵、鼓勵的技巧 
       視頻:激勵被教導者  
    8. 車(chē)間多技能工訓練的特點(diǎn)與條件
    9. 車(chē)間多技能工訓練前的能力盤(pán)點(diǎn)
    10.車(chē)間多技能工訓練的操作步驟
       問(wèn)題研討員工為何不愿意做多能工
     
    四、班組工作改善
    1. 改善的基本觀(guān)念
    2. 日常改善的重要性
       游戲:生產(chǎn)線(xiàn)
    3. 為何無(wú)法改善
    4. 解決之道—意識改革
    5. 工作改善四階段法 
       案例研討(實(shí)務(wù)案例研討)
    6. 改善四階段法的應用 
    7. 檢討與改善原則
     
    五、卓越班組質(zhì)量管理
    1. 員工質(zhì)量意識再造和培育
    2. 提升員工質(zhì)量意識的四種方式
    3. 員工質(zhì)量意識的四個(gè)陷阱
    4.質(zhì)量檢查員的職責和任務(wù)
    5.質(zhì)量管理的方法
       問(wèn)題研討質(zhì)量是制造出來(lái)的嗎 
    6.質(zhì)量問(wèn)題重復發(fā)生的解決策略
    7.PDCA法的概念和應用意義
    8. PDCA解決問(wèn)題八步法的步驟
       例分析PDCA法降低組裝不良率
    9. 制程品質(zhì)“零缺陷”的核心思想
    10.實(shí)施“零缺陷”的三大步驟
    11.班組質(zhì)量預防控制四步驟法
     
    六、班組設備與工具管理
    1. 車(chē)間班組TPM管理的思想和目標
        案例豐田設備“自主保養”三件事
    2.設備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養制度
        案例某企業(yè)“設備點(diǎn)檢表”范本解析
    3.車(chē)間班組設備管理的目視化技巧
        案例某企業(yè)設備點(diǎn)檢、保養目視化解析
    4.設備操作工必備的四項操作技能
    5.設備管理人員的技術(shù)測評和績(jì)效考核
     
    七、班組問(wèn)題分析與解決
    1. 生產(chǎn)異常問(wèn)題的定義和種類(lèi)
    2. 班組長(cháng)應具有的問(wèn)題意識
    3. 生產(chǎn)現場(chǎng)常見(jiàn)的異常問(wèn)題
    4. 問(wèn)題解決的三即三現主義
    5.5WHY尋找問(wèn)題的根本原因
    6. 從數據解讀中分析與解決問(wèn)題
    7. 戴明法、8D法分析與解決問(wèn)題
    8. 車(chē)間班組常見(jiàn)問(wèn)題的解決模式
     
    八、班組長(cháng)有效溝通
    1. 處理車(chē)間員工關(guān)系的重要性
    2.增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
    3.創(chuàng )造班組內愉快的人際氛圍
    4.提升人際關(guān)系的四項基本技能
    5.溝通的類(lèi)型與溝通的步驟
    6.溝通的過(guò)程與溝通的障礙
        游戲:齊眉棍
    7.員工人際風(fēng)格溝通技巧
    8.高效溝通的“三步驟法”
    9.溝通中看、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧
    10.有效運用溝通化解員工的抵觸
        案例分析一個(gè)女作業(yè)員的故事
    11.與員工意見(jiàn)不一致時(shí)的溝通訣竅
        案例分享“表達不同意見(jiàn)三步曲”
    12.與部屬溝通的要點(diǎn)與訣竅
    13.與同事溝通需要注意的方法
    14.與上司溝通須避免犯的錯誤
        視頻:向上、向下、平行溝通
     
    九、有效激勵員工提升班組士氣
    1. 員工缺乏干勁的主要原因
    2.員工責任心差的關(guān)鍵因素
        視頻:李云龍鼓舞士氣
    3.激勵員工士氣的重要原則
    4.激勵員工應做好的4件事情
    5.有效激勵員工方法
    6.正確運用“正激勵”與“負激勵”
    7.班組長(cháng)激勵員工要注意的事項
        視頻:恩威并施
    8.通過(guò)激勵模型提升員工的執行力
    9.高效提升員工執行力的12字方針
     
    十、帶好下屬、用好下屬
    1. 班組長(cháng)如何樹(shù)立自己的威信
    2. 班組長(cháng)帶好員工的藝術(shù)
    3. 班組長(cháng)正確用人的原則和訣竅
       問(wèn)題研討從“管人理事”到“管事理人”
    4. 如何當好教練型的班組長(cháng)
       視頻:?jiǎn)碳掖笤?/div>
    5. 班組長(cháng)如何管好問(wèn)題型員工 
       案例分析不合作的“刺兒頭”
       案例分析吊兒郎當的“老油條”
    6. 有效做好新進(jìn)員工的管理
    7. 新員工流動(dòng)原因及防范措施
     
    十一、做好下屬、輔導上司
    1. 與上司處理好關(guān)系的原則
    2.如何獲得上司的好感和欣賞
        視頻:做事多想一些
    3.向上司提意見(jiàn)的訣竅和注意事項
        角色演練站在上司立場(chǎng)談問(wèn)題
    4. 如何冷靜應對上司的批評
    5. 向上司匯報工作正確的方式
    6.學(xué)會(huì )從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”
    7.如何有效處理與上司的矛盾
    8.輔助上司需要了解的四件事情
    9. 服從上司要注意的六大原則
    10.做好部屬應該掌握的八項戒律
    11.班組長(cháng)“承上啟下”的關(guān)鍵技巧
     
     
     
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