知人知心：基于心理學(xué)的溝通技術(shù)

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2021-08-13

第一章：自我意識，理解人性1、心理學(xué)三大勢力對人性的假設行為主義精神分析人本主義/積極心理與領(lǐng)導力案例討論：自我發(fā)展與人性之謎2、原生家庭對性格..

基于心理學(xué)的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引子：溝通對管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

年輕共舞- 基于心理學(xué)的新生代員工管理

主講老師：刁東燕 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引言：基于心理學(xué)的組織干預思維升級第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式案例分析：任性還是個(gè)性？新生代的成長(cháng)背景社會(huì )背景家庭環(huán)境教育環(huán)境信息環(huán)境..

年輕共舞- 基于心理學(xué)的新生代員工管理

主講老師：刁東燕 課程時(shí)長(cháng)：2 天

引言：基于心理學(xué)的組織干預思維升級第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式案例分析：任性還是個(gè)性？新生代的成長(cháng)背景社會(huì )背景家庭環(huán)境教育環(huán)境信息環(huán)境..

基于心理學(xué)的情緒壓力管理與正能量心態(tài)

主講老師：鮑建勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導引：未來(lái)組織的競爭力是什么？第一講：認識情緒與壓力一、認識情緒1. 什么是情緒2. 情緒與生理3. 情緒的問(wèn)題區二、認識壓力1. 壓力的分類(lèi)2. 過(guò)度壓力的傷害3. 壓力的來(lái)源 ..

基于心理學(xué)的七大高效溝通術(shù)

主講老師：高?？?/a> 課程時(shí)長(cháng)：1 天

基于心理學(xué)的 疑難投訴處理實(shí)戰技能提升培訓 ――專(zhuān)為客服中心量身訂造

主講老師：李艷梅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

心理學(xué)運用在投訴處理中的意義為什么要研究客戶(hù)心理？說(shuō)出來(lái)的VS真正想要的 話(huà)不投機VS酒逢知己對立VS配合把話(huà)說(shuō)進(jìn)心..

基于心理學(xué)的情緒壓力管理與正能量心態(tài)

主講老師：文瀚 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導引：未來(lái)組織的競爭力是什么？第一講：認識情緒與壓力一、認識情緒1. 什么是情緒2. 情緒與生理3. 情緒的問(wèn)題區二、認識壓力1. 壓力的分類(lèi)2. 過(guò)度壓力的傷害3. 壓力的來(lái)源 ..

品牌建設與管理

主講老師：劉峰松 課程時(shí)長(cháng)：4 天

【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】..

阿里巴巴鐵軍銷(xiāo)售實(shí)戰管理

主講老師：廖志偉 課程時(shí)長(cháng)：3 天

【課程背景】 阿里鐵軍，中國當代商業(yè)史上一支傳奇的銷(xiāo)售隊伍。馬云曾公開(kāi)評價(jià)：這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰斗力的銷(xiāo)售團隊?。?！這支傳奇部隊里造就了眾多顯赫人物：程維（滴滴打車(chē)創(chuàng )始人兼CEO）、干嘉偉（前美..

阿里巴巴管理三板斧

主講老師：廖志偉 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程背景】三板斧體系由眾多電子商務(wù)行業(yè)的知名專(zhuān)家組成，主要服務(wù)于中國最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng )業(yè)者，在互聯(lián)網(wǎng)＋的國家戰略背景下，核心解決傳統企業(yè)轉型電子商務(wù)，以及基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面系統轉型，產(chǎn)業(yè)商務(wù)電子化全面升級..

銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗管理心法

主講老師：朱國敬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、認識銷(xiāo)售管理利器——銷(xiāo)售漏斗1、關(guān)注過(guò)程與結果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介2、銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程漏斗法營(yíng)銷(xiāo)思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公..

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

主講老師：周燕 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準備常用調查網(wǎng)站貸前調查的要點(diǎn)（一）客戶(hù)信用調查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶(hù)的還款方式（二）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況調查經(jīng)營(yíng)的合規合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈..

卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

主講老師：安致丞 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公..

企業(yè)工程現場(chǎng)管理實(shí)踐分享

主講老師：晏金洲 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、企業(yè)文化和項目部組織建設1、企業(yè)文化在項目上的體現2、項目部組織建設3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項目管理核心——1+4策劃1、總策劃&m..

建設工程項目全過(guò)程合同風(fēng)險管理實(shí)務(wù)操作

主講老師：劉迅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎（4）工程合同內容和文本形式（5）工程合同的生命期過(guò)程（6）現代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向..

工程項目風(fēng)險管理實(shí)務(wù)

主講老師：劉迅 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、緒論1、項目與項目管理（1）項目的內涵（2）項目管理的內涵2、風(fēng)險與項目風(fēng)險（1）風(fēng)險（2）項目風(fēng)險3、項目風(fēng)險管理（1）項目風(fēng)險管理的概念（2）項目風(fēng)險管理的產(chǎn)生及發(fā)展（..

數字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運營(yíng)管理

主講老師：張欽 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：?jiǎn)误w藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線(xiàn)上沖擊3、政策影響小結：?jiǎn)误w藥店，正逐步被..

施工企業(yè)應用BIM技術(shù)管理模式創(chuàng )新實(shí)踐

主講老師：劉迅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一．緒論：BIM技術(shù)與工程信息化熱點(diǎn)問(wèn)題二．BIM的基本概念與應用1 BIM工具的演變和發(fā)展2 BIM技術(shù)的基本應用介紹3 BIM在設計和施工階段的應用（3D-4D）4 BIM在造價(jià)管理和產(chǎn)品展示..

工程項目總承包項目管理實(shí)務(wù)

主講老師：劉迅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類(lèi)2 工程項目建設程序3 工程項目管理類(lèi)型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設計采購施工）模式3 D..

銀保開(kāi)門(mén)紅運作和精細化管理

主講老師：王志誠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、開(kāi)門(mén)紅的意義1、什么是開(kāi)門(mén)紅2、開(kāi)門(mén)紅的意義3、開(kāi)門(mén)紅的重要性二、開(kāi)門(mén)紅的推動(dòng)舉措1、銷(xiāo)售人員應該做什么：開(kāi)門(mén)紅保費目標與收入目標訂制挑戰高目標；2、管理人員應該做什么：3、開(kāi)門(mén)紅必勝..

金牌店長(cháng)的三大管理

主講老師：孫玉楓 課程時(shí)長(cháng)：2 天

思考問(wèn)題：店面的經(jīng)營(yíng)為什么越來(lái)越難做？店員的熱情為什么越來(lái)越消極？店面的業(yè)績(jì)?yōu)槭裁丛絹?lái)越慘淡？終極原因在于：店長(cháng)自己出了問(wèn)題自己的情緒不好，影響了店員的情緒；人才的管理不好，導致了人才的流失；客戶(hù)..

項目分包與采購管理

主講老師：劉迅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、項目分包管理概述1、項目采購管理相關(guān)知識（1）項目采購管理背景和意義（2）項目采購管理定義（3）項目采購管理必要性（4）項目采購管理主要內容二、工程項目管理中分包管理模式現狀1、項目分..

贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

主講老師：司銘宇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5..

銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

主講老師：韓穹 課程時(shí)長(cháng)：1 天

1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類(lèi)、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人..

生產(chǎn)管理中的Excel

主講老師：李棟 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程背景】出乎很多人的意料，Excel在生產(chǎn)管理部門(mén)中沒(méi)有得到應有的重視。實(shí)際上，Excel在生產(chǎn)管理中可以起到非常重要得作用，從最優(yōu)排產(chǎn)，到人員排班，從物料管理到質(zhì)量控制，Excel都有相應的工具幫助我們..