如何當好班組長(cháng)

課程提綱：
序：生產(chǎn)現場(chǎng)管理的目標
一、班組長(cháng)在企業(yè)管理中的作用
1、班組長(cháng)的地位
2、班組長(cháng)的素質(zhì)要求及角色認知
（1）管理的基本概念
（2）對自己角色的規范、權利和義務(wù)的準確把握

二、如何做好班組的基礎管理工作
1、班組標準化工作
2、班組定額工作
3、班組原始記錄
4、生產(chǎn)現場(chǎng)的“5S”管理
5、班組信息工作
6、班組規章制度和班組基礎教育

三、班組長(cháng)的生產(chǎn)管理職責
1、生產(chǎn)計劃的制定
（1）生產(chǎn)計劃的內涵和任務(wù)
（2）生產(chǎn)計劃的種類(lèi)和內容
（3）設備負荷計劃的制定
（4）生產(chǎn)能力不足時(shí)的對策
（5）生產(chǎn)出現異常時(shí)的對策
（6）制定生產(chǎn)計劃的重要工具——甘特圖
（7）案例分析
2、提高產(chǎn)品質(zhì)量
（1）樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)念
（2）掌握質(zhì)量控制的基本工具
（3）PDCA循環(huán)
3、提高生產(chǎn)效率——IE工程的運用
4、降低成本——如何消除生產(chǎn)現場(chǎng)中的浪費

四、全面設備管理（TPM）
1、TPM的基本理念
——班組在TPM中的地位和作用
2、TPM的五要素
3、TPM的效果
4、什么是OEE? OEE計算的計算
5、P-M分析法
6、引入OEE有哪些優(yōu)點(diǎn)？

五、防止工傷和重大事故的發(fā)生
1、從近年來(lái)發(fā)生的重大安全事故，看安全生產(chǎn)管理的重要性
2、安全生產(chǎn)管理的特點(diǎn)：
3、影響安全生產(chǎn)管理的因素
（1）物的因素
（2）人的因素
（3）環(huán)境的因素
（4）勞動(dòng)組織的缺陷
4、安全生產(chǎn)教育的內容
5、新工人入廠(chǎng)三級安全教育
6、安全管理工作考核

六、問(wèn)題意識
1、有“果”必有“因”
2、列出可能的原因
3、正確使用邏輯思維推理
4、如何找到產(chǎn)生問(wèn)題的真因
——問(wèn)“5個(gè)為什么”
5、真因分析
6、克服定勢思維
7、案例分析

七、精益生產(chǎn)
1、價(jià)值創(chuàng )造——企業(yè)的一切活動(dòng)中心
2、精益生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)——消除浪費
3、精益生產(chǎn)的支柱之一：JIT生產(chǎn)方式
（1）連續暢流式流水線(xiàn)（集結）
（2）后拉式看板系統
（3）快速切換
4、精益生產(chǎn)的支柱之二：自?xún)P化
5、精益生產(chǎn)的核心：人員培養和持續改進(jìn)
6、精益生產(chǎn)的基礎工作

八、領(lǐng)導力和執行力
1、何為領(lǐng)導力？
2、領(lǐng)導風(fēng)格和領(lǐng)導力
3、權變理論簡(jiǎn)介
4、何為執行力？
5、如何提高團隊執行力？

九、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的重要性
2、如何管理你的時(shí)間？
（1）記錄你的時(shí)間
（2）要事第一的原則
（3）會(huì )議管理

十、員工的情緒與沖突管理
1、從霍桑試驗看情緒管理的意義
2、員工抱怨情緒管理
（1）員工抱怨的內容
（2）員工抱怨的特點(diǎn)
（3）如何處理員工的抱怨
3、積極情緒的管理方法
（1）讓員工快樂(lè )地工作的意義
（2）如何讓員工快樂(lè )地工作
4、管理者如何管理自己的情緒
（1）領(lǐng)導者要善于控制情緒
（2）讓自己冷靜下來(lái)的方式
5、員工的沖突管理
（1）兩種不同的沖突觀(guān)
（2）如何處理員工之間的沖突

十一、員工激勵
1、士氣是三倍的生產(chǎn)力
2、如何激勵你的員工？
（1）馬斯洛的需求理論
（2）亞當斯的公平理論
（3）期望理論

十二、管理溝通的技巧
1、溝通決定績(jì)效
2、溝通中的“說(shuō)”和“聽(tīng)”
3、上對下溝通的要領(lǐng)
4、下對上溝通的要領(lǐng)
5、平行溝通要領(lǐng)
 

中國管理科學(xué)研究院終身研究員
國家高科技教工委特聘專(zhuān)家
浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授
        曾在大專(zhuān)院校任教多年，八十年代中期開(kāi)始擔任公有、合資及民營(yíng)企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(cháng)等職，曾被有關(guān)部門(mén)評選為優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，九十年代初與宗慶后等著(zhù)名企業(yè)家在北京人民大會(huì )堂接受了黨和國家領(lǐng)導人的接見(jiàn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略尤其是生產(chǎn)管理領(lǐng)域里有深刻的見(jiàn)解和實(shí)戰經(jīng)驗。 

主要課程：
1、創(chuàng )新思維
2、如何成為出色的一線(xiàn)生產(chǎn)主管（班組長(cháng)）
3、生產(chǎn)現場(chǎng)5S(6S)管理
4、全面質(zhì)量管理——TQM
5、全面生產(chǎn)（設備）維護——TPM
6、安全生產(chǎn)管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產(chǎn)
10、綠色制造

• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 電力企業(yè)之班組長(cháng)管理

   

  課程大綱第一講：班組長(cháng)的“職責定位”一、班組長(cháng)的“自我評估”問(wèn)題提出：我的工作類(lèi)型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(cháng)參照對象——項目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(cháng)，向項目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)班組與班組長(cháng)建設管理

   

  課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營(yíng)執行體系的“最前端”，是戰略和運營(yíng)體系“矩陣式管理”的“著(zhù)力點(diǎn)”，又是傳統的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系的“交匯點(diǎn)&rdquo..

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• 班組長(cháng)執行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行 誰(shuí)是執行者 第二章 執行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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