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    電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

    課程編號:22620

    課程價(jià)格:¥40000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1889

    行業(yè)類(lèi)別:電力煤炭     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

    授課講師:龔舉成

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    一線(xiàn)主管或班組長(cháng)

    【培訓收益】
    班組長(cháng)作為企業(yè)中的兵頭將尾,其直接帶兵打仗,承擔著(zhù)承上啟下的一線(xiàn)管理職責,是公司戰略和規章的落實(shí)者,班組長(cháng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。然而,“我們的班組長(cháng)基本上是做出來(lái)的,技能嫻熟,一個(gè)人做事*沒(méi)問(wèn)題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了??”。他們多數是“球星出身”,只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用,卻沒(méi)能帶出一個(gè)出色的團隊!
    “千里之堤,潰于蟻穴”。管理上的問(wèn)題會(huì )影響企業(yè)的正常運轉,阻礙企業(yè)的正常運營(yíng)和持續發(fā)展。打造企業(yè)強大的管理團隊,已經(jīng)成為國內企業(yè)做強、做大的燃眉之急!
    本課程從實(shí)戰的角度出發(fā),旨在提高企業(yè)班組長(cháng)的綜合管理素質(zhì),解決班組長(cháng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題,幫助現場(chǎng)干部實(shí)現從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉變,并掌握一套行之有效的管理方法,提升企業(yè)管理人員領(lǐng)導能力、管理能力、溝通能力、執行能力,使干部們成長(cháng)為具有職業(yè)素質(zhì),能夠帶領(lǐng)下屬實(shí)現企業(yè)遠景目標的高績(jì)效管理者,創(chuàng )造出卓越的績(jì)效。
    本課程結合先進(jìn)的體驗式教學(xué),通過(guò)理論講授、案例分析和互動(dòng)交流等多種方式進(jìn)行講授,使學(xué)習輕松快樂(lè ),記憶深刻。過(guò)來(lái)一個(gè)兵,我還你一個(gè)可用之將!過(guò)來(lái)一個(gè)團隊,我們將讓它無(wú)堅不摧!

    【課程背景】
    ◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責?
    ◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制,對上司交付的工作能否執行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成? 
    ◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變,從技術(shù)型和技能型向管理型轉變,實(shí)現標準化、流程化、規范化管理?
    ◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團隊工作?
    ◆ 在工作中能否及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題,并能及時(shí)妥善地處理?
    ◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)在團隊中是否能起到真正的領(lǐng)頭作用,以身作則,激勵員工,調動(dòng)員工的工作熱情?
    ◆ 工作中是否能很好地把握重點(diǎn),妥善安排一天的工作事務(wù)。

    【課程目標】
    .  明確電力行業(yè)班組長(cháng)在企業(yè)中應有的角色定位與要求,樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念;;
    .  提升電力行業(yè)新型班組長(cháng)所必需的勝任素質(zhì)能力;
    .  掌握班組日常管理的有效工具;
    .  建立高效運轉的班組日常管理模式;
    .  掌握班組安全、學(xué)習等關(guān)鍵知識與技能;
    .  培育優(yōu)秀班組長(cháng),創(chuàng )建班組建設標桿班組
     

    【課程大綱】
    第一部分:從優(yōu)秀走向卓越-班組長(cháng)角色認知
    1. 管理的定義
    2. 領(lǐng)導者、管理者區別
    3. 管理的層次劃分、管理的五項內容
    4. 歐美、日本、中國管理文化比較
    5. 四種人格類(lèi)型的管理干部
    6. 班組長(cháng)車(chē)間主管的地位、職能和管理特點(diǎn)

    第二部分:班組長(cháng)勝任力提升的技巧
    1. 對世界主流文化與管理思想
    2. 領(lǐng)導力、影響力和執行力
    3. 卓越的領(lǐng)導能力特征
    4. 領(lǐng)導者的九重角色
    5. 四種類(lèi)型的領(lǐng)導方式(指揮型、教練型、支持型、授權型)

    第三部分:班組長(cháng)的心智修煉
    1. 自我心智---利己先利人,達己先達人
    2. 執行心智---企業(yè)目標實(shí)現、政策落地第一人
    3. 責任心智---班組管理,責任為先
    4. 團隊心智---建和諧團隊,借團隊之力
    5. 改善心智---時(shí)時(shí)改善、事事改善
    6. 學(xué)習心智---工作學(xué)習化、學(xué)習工作化
    7. 榮譽(yù)心智---維貢獻者鼓掌,為分享者喝

    第四部分:精細化管理—細節決定成敗
    1. 精細化管理,打造“卓越績(jì)效企業(yè)”
    2. “四精管理流程” 
    .  每一次決策都要*;
    .  每一個(gè)過(guò)程都要精心;
    .  每一次細節都要精致;
    .  每一項工作都是精品;
    3、標桿管理
    4、流程化、標準化、規范化管

    第五部分:“五型”班組建設
    1. 學(xué)習工作化、工作學(xué)習化—“學(xué)習型”班組
    2. 安全生產(chǎn)重于泰山——“安全型”班組
    3. 人造環(huán)境,環(huán)境育人——“清潔型”班組
    4. 杜絕一切浪費-——“節約型”班組
    5. 同心同德,協(xié)作奮進(jìn)—“和諧型”班組

    第六部分: 如何做好有效工作溝通和搞好
    人際關(guān)系
    1. 溝通的含義
    2. 有效溝通的方式;
    3. 協(xié)調人際關(guān)系的五大原則;
    4. 溝通的三個(gè)環(huán)節:表達、傾聽(tīng)、反饋;
    5. 如何與上司溝通,有效輔佐上司
    6. 如何處理好與間接主管的關(guān)系
    7. 作為上司的車(chē)間主管,如何領(lǐng)導下屬
    8. 與下屬溝通的黃金法則;
    9. 如何與同級溝通;
    10. 團隊沖突與處理技術(shù);
    11. 雙贏(yíng)思想;
    12. 同理心溝通;
    13. 陽(yáng)光心態(tài);
    14. 鏡像原理;
    .  溝通案例分析

    第七部分:班組長(cháng)情緒和壓力管理技巧
    1. 班組長(cháng)“累”的原因與解決方法
    2. 日常減壓的有效方法
    3. 班組長(cháng)如何消耗約工作壓力
    4. 班組長(cháng)如何處理班組沖突?
    5. 如何把牢騷當做一面鏡子
    6. 班組長(cháng)“發(fā)火”的藝術(shù)

    第八部分: 如何做好員工培訓、教導和激勵
    1、如何教育訓練員工
    .  塑造員工執行力
    .  工作能力、工作意愿四象限圖
    .  素質(zhì)冰山模型
    .  木桶理論
    .  工作教導的四個(gè)階段
    .  引導員工思考
    .  OJT—現場(chǎng)培訓
    2、如何有效激勵員工
    .  馬斯諾需求理論和雙因素理論
    .  激勵讓員工激情燃燒
    .  激勵人的18句金言
    .  精神激勵與物質(zhì)激勵

    第九部分: 高績(jì)效團隊建設
    1.團隊的定義
    2.高績(jì)效團隊的特征
    3.塑造共同愿景
    4.選拔德才兼備的團隊成員
    5.塑造團隊文化與團隊精神
    6.打造企業(yè)核心價(jià)值
    7.角色扮演:成功與失敗的車(chē)間主管
    8.10種類(lèi)型的車(chē)間主管
    9.員工良性關(guān)系要則:公平、公正、公開(kāi)
    10.如何批評下屬員工
    11.案例分析:如何管理老員工、技術(shù)型、老油條、與你唱對臺戲、性格暴躁的員工

    第十部分: 高績(jì)效管理
    1. 績(jì)效和績(jì)效管理定義;
    2. 如何設定績(jì)效目標;
    3. 目標管理:KPI—關(guān)鍵績(jì)效指標考核;
    4. 績(jì)效考核與績(jì)效反饋
    5. 績(jì)效應用—打造具有激勵作用的薪酬體系。

    第十一部分:打造高效的執行力
    1. 甲和尚與乙和尚的故事;
    2. 企業(yè)執行力差的癥狀與原因分析;
    3. 行動(dòng)是執行力的保證;
    4. 打造高效執行力的四個(gè)步驟(目標、責任、結果跟蹤、即時(shí)獎勵);


    第十二部分:現場(chǎng)管理的基礎—6S卓越的現場(chǎng)管理
    1、6S 的含義
    2、6S定義、推行要領(lǐng)和步驟
    3、6S的實(shí)施
    4、目視管理和看板管理
    5、生產(chǎn)現場(chǎng)目視管理的常用手法:
    顏色管理、標識管理、劃線(xiàn)管理、看板管理
    .  案例分析:目視化管理與看板
    6、標準化管理
    7.防錯防呆法與預防式管理
    .  什么是防呆法
    .  防呆法的應用范圍
    .  防呆的基本原理

    第十三部分:如何抓好成本管理
    1. 怎樣進(jìn)行有效的成本管理
    2. 怎樣進(jìn)行用料預算
    3. 怎樣進(jìn)行物料搬運
    4. 怎樣處理不良物料
    5. 怎樣進(jìn)行ABC分類(lèi)管理
    6. 怎樣避免浪費:成本壓縮,企業(yè)淘金

    第十四部分:TQM-全面質(zhì)量管理
    1、零缺陷管理
    2、新舊QC七大手法
    3、QCC-品管圈改善
    4、失效樹(shù)分析
    5、FMEA-潛在失效模式分析(主動(dòng)改善、被動(dòng)改善)
    6、如何做好電力計量管理

    第十五部分:TPM-全面設備維護保養
    1、設備管理--TPM推行實(shí)務(wù)
    2、電力設備綜合效率改善:可動(dòng)率與運轉率
    3、設備故障的冰山模型
    4、設備的六大損失
    5、阻礙設備效率的8大浪費
    6、開(kāi)展設備的“3M ”活動(dòng)

    第十六部分:綜合管理能力提升
    1、發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法與流程
    1.如何面對問(wèn)題
    2.頭腦風(fēng)暴法應用
    3.現場(chǎng)管理人員應有的問(wèn)題意識
    4.特性要因圖的使用技巧
    5.解決問(wèn)題的主要步驟
    6.PDCA問(wèn)題解決流程
    7.什么是5WIH?什么是5Why?
    8.挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認識
    9.問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法
    2、時(shí)間管理
    .  事務(wù)的輕、重、緩、急分析
    .  會(huì )議管理:如何開(kāi)好班前、班后會(huì )
    3、班組長(cháng)應掌握的管理工具
    .  4M1E(人、機、料、法、環(huán))
    .  目標的Smart法則(聰明法則)
    .  PDCA循環(huán)(計劃、執行、檢查、改善)
    .  80/20法則(要事第一)
    .  盡善盡美,改善無(wú)止境
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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