班組長(cháng)教練式管理五法 ——崗位教練技術(shù)在班組管理中的應用

【培訓對象】
班組長(cháng)

【培訓收益】
● 認識教練型管理與傳統管理的不同； ● 學(xué)習教練型班組長(cháng)的五大技能； ● 通過(guò)教練體驗，演練并掌握5大核心管理技術(shù)； ● 幫助管理者突破傳統管理思維，建立創(chuàng )新管理思維； ● 學(xué)習6大工具系統綜合運用技術(shù)，成功幫助班組長(cháng)轉型為教練型班組長(cháng)。

單元 內容重點(diǎn)

第一單元
教練式管理與傳統管理的不同 -活動(dòng)：體驗教練式領(lǐng)導
-教練式管理與傳統管理的區別
-教練式管理成功案例分享
-案例2則：IBM案例與NISSAN案例
-教練式管理創(chuàng )造高績(jì)效團隊
-檢測管理風(fēng)格
-教練式管理者的二大核心能力

 

第二單元
基于愿景的激勵法 -體驗：成功畫(huà)面
-工作動(dòng)力的來(lái)源
-激勵的目的
-視頻案例：成功畫(huà)面與工作動(dòng)力
-演練：尋找成功畫(huà)面
-學(xué)習：SMART目標法
-學(xué)習：CUP目標檢測工具
-情境演練：愿景激勵步驟

 

 

第三單元
內驅式輔導法 -認識4P風(fēng)格
-認識人的4種行為特征
-測試：自我4P風(fēng)格
-討論：4P偏好
-了解下屬的4P風(fēng)格及長(cháng)短處
-演練：如何發(fā)揮下屬的長(cháng)處與行動(dòng)計劃
-基于4P風(fēng)格輔導技巧
-學(xué)習4P風(fēng)格的學(xué)習特征
-基于4P學(xué)習風(fēng)格的輔導技巧
-學(xué)習：糾正行為的4步輔導法
-情境模擬：小張又遲到了
-學(xué)習：鞏固及表?yè)P4步輔導法
-情境模擬：小王連續創(chuàng )業(yè)績(jì)第一

 

第四單元
引導式溝通法 -體驗好的溝通與壞的溝通
-傾聽(tīng)的3個(gè)階段
-學(xué)習提升理解他人能力的3F聆聽(tīng)技術(shù)
-案例：體驗 3F聆聽(tīng)
-演練：3F沖突化解流程
-情境演練：3F式溝通法
-學(xué)習：6L促進(jìn)關(guān)系溝通的流程
-演練：6L提問(wèn)式溝通應用
-行動(dòng)計劃：教練式溝通改善計劃

 

第五單元
推動(dòng)執行的督導法 -中心練習，體驗最佳意識狀態(tài)
-體驗：5R高績(jì)效督導流程
-演練：5R工具
-體驗：MV雙倍提效執行工具
-演練：提效執行工具
-體驗：2W工作改善之輪
-演練：2W工具
-情境模擬：下屬周工作督導
-教練實(shí)踐 

PTT銀章國際職業(yè)培訓導師
光大永明培訓部總監
中宏保險公司營(yíng)銷(xiāo)總監
北京大學(xué)應用心理學(xué)碩士
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
中國德魯克管理學(xué)院志愿教師
企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰專(zhuān)家

職業(yè)背景： 吉林師范學(xué)院英語(yǔ)本科畢業(yè)，北京大學(xué)深圳研究生院應用心理學(xué)碩士，美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者。自1996年起從事專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)培訓及營(yíng)銷(xiāo)管理工作。2005年開(kāi)始從事企業(yè)培訓及咨詢(xún)服務(wù)。曾于LG電子、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險等企業(yè)，從事培訓部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展培訓及高層營(yíng)銷(xiāo)管理等工作15年，具有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技能、團隊成長(cháng)、心態(tài)管理、銷(xiāo)售技巧系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。 

研究領(lǐng)域及成果：
培訓師培訓方面： 于麗萍老師在員工培訓系統建立、課程開(kāi)發(fā)、講師培育以及培訓管理方面具有十多年豐富經(jīng)驗。因此作為企業(yè)的培訓顧問(wèn)及教練，為中國人壽浙江金華分公司、中國人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊伍建設》的培訓與咨詢(xún)服務(wù)；為恒安標準人壽提供了《全國專(zhuān)職講師認證培訓》；為創(chuàng )維光電企業(yè)的全國代理商提供了《創(chuàng )維光電代理商產(chǎn)品講師認證培訓》；先后為中國人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營(yíng)銷(xiāo)組訓基礎管理培訓班》培訓。作為中國移動(dòng)深圳分公司人力資源培訓教練，開(kāi)展了“快樂(lè )學(xué)吧-工作提效”培訓改善項目，指導移動(dòng)內部講師開(kāi)發(fā)并建立了員工素質(zhì)培訓課程及系統。并且擔任《PTT國際職業(yè)培訓師認證培訓》課程導師。 

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練與管理方面：
于麗萍老師在企業(yè)服務(wù)期間，主要工作圍繞營(yíng)銷(xiāo)人員的培養與訓練、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培育以及營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設等方面。目前，主要研究企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓系統的建設，包括中基層營(yíng)銷(xiāo)人員的《金牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員訓練營(yíng)》，內容包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念、心態(tài)、技巧、服務(wù)、自我管理五個(gè)方面的培訓與訓練；針對中層管理人者提供《中層營(yíng)銷(xiāo)管理者的情境領(lǐng)導技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊》課程。同時(shí)為企業(yè)提供全方位的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的培訓系統建設。目前正在為天長(cháng)地久文化傳播有限公司提供全面的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓與系統建設服務(wù)。曾為深圳發(fā)展銀行完成《全國銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售技巧培訓》以及深圳總行營(yíng)業(yè)部《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓》，為安信證券營(yíng)銷(xiāo)人員提供《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)形象與服務(wù)技巧培訓》，為中國工商銀行深圳分行開(kāi)發(fā)設計了《工行客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》的培訓。 

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)教練： 于麗萍老師從1997年開(kāi)始在企業(yè)內部擔任培訓主管，到機構業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。曾同時(shí)指導廣東6個(gè)城市機構，工作圍繞：關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導，機構的業(yè)務(wù)發(fā)展督導，以及機構新任總經(jīng)理工作輔導等方面。未來(lái)希望作為中小企業(yè)的教練，提供服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、關(guān)鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領(lǐng)導的快速成長(cháng)等方面服務(wù)。 

研究課題： 《TTT企業(yè)培訓師培訓》、《產(chǎn)品培訓師的產(chǎn)品呈現技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)精英成長(cháng)訓練營(yíng)》、《卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊建設》、《創(chuàng )造卓越服務(wù)的十項修煉》、《金牌店員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》、《客戶(hù)投訴處理技巧》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 

• BIM在全過(guò)程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線(xiàn)綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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  人氣：1368  

  

• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計和風(fēng)控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線(xiàn)下——互金平臺：線(xiàn)上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動(dòng)模式、場(chǎng)景驅動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻客戶(hù)——互金平臺：學(xué)生、農民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買(mǎi)房人，租房人、買(mǎi)車(chē)人、租車(chē)人..

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• 電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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