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    培訓課程認證 消費者保障

    金牌班組長(cháng)訓練營(yíng)

    課程編號:3397   課程人氣:5708

    課程價(jià)格:¥1800  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

    授課講師:王克華

    課程安排:

           2012.9.22 蘇州



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    一線(xiàn)管理人員、班組長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養潛力的儲備干部

    【培訓收益】
    課程收益  使一線(xiàn)主管認識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責  使一線(xiàn)主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳  學(xué)會(huì )班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會(huì )召開(kāi)等  使一線(xiàn)主管掌握發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法  使一線(xiàn)主管正確運用教導和培育員工的方法  使一線(xiàn)主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法  使一些主管掌握如何將事情高效的執行下去,分配工作  使一線(xiàn)主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰斗力。

     

    金牌班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
     
     
    培訓時(shí)間:2012年9月 22-23   蘇州
    培訓費用:1600元/位(含:培訓費、教材費、場(chǎng)地費、中餐費、茶點(diǎn)費以及稅務(wù)費)
     
     
     

    一、課程背景  
    三流企業(yè)看高層 ,二流企業(yè)看中層 一流企業(yè)看基層,中國缺少的不是EMBA,而是基層培訓企業(yè)
    要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質(zhì).而基層管理干部是核心要素最終的執行者與貫徹者,
    基層管理干部的能力最終決定了企業(yè)的利潤,但大部分一線(xiàn)管理人員都是由員工或技術(shù)員晉升的,
    往往當了一線(xiàn)管理人員卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續保留做員工
    時(shí)的工作習慣,使團隊管理處于“無(wú)政府”狀態(tài)。導質(zhì)效率低下,士氣低落,品質(zhì)問(wèn)題頻發(fā)……,
    這一切現狀,都源基層主管缺少系統化的訓練……
     
    二、課程對象  
    一線(xiàn)管理人員、班組長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養潛力的儲備干部
     
    三、課程收益  
    使一線(xiàn)主管認識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責
    使一線(xiàn)主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳
    學(xué)會(huì )班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會(huì )召開(kāi)等
    使一線(xiàn)主管掌握發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法
    使一線(xiàn)主管正確運用教導和培育員工的方法
    使一線(xiàn)主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法
    使一些主管掌握如何將事情高效的執行下去,分配工作
    使一線(xiàn)主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰斗力。
     
     
     
    四、課程大綱:


    第一章   班組長(cháng)角色認知
    角色認知
    1.企業(yè)一線(xiàn)主管的要求與期望
    2.班組長(cháng)的地位和使命
    3.班組長(cháng)的素質(zhì)要求
    Ø 三“忙 :茫然、盲目、忙亂
    Ø 懂三法:兵法、劍法、心法
    Ø 案例分析:班組長(cháng)的勝任能力模型
    4.班組長(cháng)的職責與任務(wù)
    5、班組長(cháng)的角色轉換
    Ø 由技術(shù)人才轉向管理人才
    案例分析:j技術(shù)人才關(guān)注點(diǎn)
    k管理人才關(guān)注點(diǎn)
    工作認知
    1、工作意味著(zhù)什么
    Ø 謀生的手段
    Ø 施展才華的舞臺
    Ø 確定社會(huì )地位的途徑
    2、獲得機會(huì )與舞臺方法
    Ø 別人給你的VS自己表現好別人委托給你
    3、如何執行上司交待工作
    Ø 將工作當任務(wù)完成VS當作品完成
    4、工作態(tài)度的變化
    Ø 工作內容的選擇
    Ø 喜歡做的事VS應該做的事
    5、對已經(jīng)決定的事
    Ø 多問(wèn)HOW
    Ø 少問(wèn)WHY
     
    第二章 班組長(cháng)的一日管理(QCD)
    1.高效早會(huì )的實(shí)施
    Ø 早會(huì )前必須檢查的事項
    2.早會(huì )進(jìn)行的原則
    3.早會(huì )的內容
    4.班前要準備的事情
    Ø 依4M1E作好班前準備
    Ø 班前分工、派工執行方式
    Ø 案例:生產(chǎn)準備點(diǎn)檢表
    5.班中要控制的事
    Ø 班中控制的原則和方法
    Ø 控制要點(diǎn)
    Ø 班中控制的7件事情
    Ø 案例分析:班中控制檢查
    6.班后掌握的事情
    Ø 班后要要掌握的5項關(guān)鍵要素
    Ø 填寫(xiě)報表,總結實(shí)際與目標的差異
    Ø 說(shuō)明異常處理結果(正常與異常差異)
    Ø 做好交接班
    Ø 確定好明天的排程,準備工具與原物料
    Ø 認真做好“班后3分鐘”5S管理活動(dòng)
    7.班組日清管理工作標準
    Ø 案例分享:《班組日清工作標準》點(diǎn)檢表
    Ø 王班長(cháng)的一日管理困惑
     
    第三章:班組長(cháng)13條黃金管理之道
     
    1、你憑什么說(shuō)了算,權力來(lái)自哪里
    權力的本質(zhì)
    Ø 掌握稀缺資源 
    Ø 案例:地主村和農民村
    2、怎樣才能口服心服
    合法權,獎罰權,回報獎
    3、如何管理好現場(chǎng)一線(xiàn)的問(wèn)題型員工
    案例分析:各類(lèi)型問(wèn)題員工的管理策略
    4、先嚴后寬
    案例:先寬后嚴的后果
    案例: 清華大學(xué)兩位教師課堂管理
    5、寬嚴有度,罰上立威
    Ø 威信的策略
    Ø 案例;某公司老總罵小保安
    6、賞小取信 
    Ø 案例:商鞍變法
    7、制嚴語(yǔ)寬
    Ø 案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
    8、為什么庸才能當領(lǐng)導
    Ø 案例:唐僧為什么能當領(lǐng)導
    9、需求為本
    Ø 案例失子
    Ø 馬斯洛需求理論,案例;
    Ø 打麻將五層集一身
    11.如何用人的策略
    Ø 能人不能同時(shí)干一攤事情:
    案例:分槽喂馬
    Ø 庸人共同干一件事情
    Ø 案例合槽喂
    12.妙在公平
    Ø 流程公開(kāi),過(guò)程參與
    Ø 平均是世界上最大的不公平
    13.善用獎懲
     
    第四章:卓越管理技能提升篇
     
    第一節、員工的工作教導與培育
    1.教導當中常見(jiàn)6種的問(wèn)題
    2.班組長(cháng)教導能力的重要作用
    3.OJT教導五句要領(lǐng)
    4.對“教”與“導”的正確認識
    5.班組長(cháng)常犯的錯誤的教導方法(視頻播放)
    錯誤的教導模擬試范
    正確的教導模擬試范
    6.教導中的四階段方法
    案例分析:視頻
    游戲教導: 毛由變烤鴨
    7. 頭腦風(fēng)暴:員工為什么不喜歡做多能工
     
    第二節、 問(wèn)題的發(fā)現與解決
    1. 一線(xiàn)管理人員應具有的問(wèn)題意識
    2.現場(chǎng)異常問(wèn)題的定義和種類(lèi)
    Ø 人機料法環(huán)
    3. 問(wèn)題冰山及核心原因的探究
    Ø 5WHY2H
    5. 問(wèn)題解決三現主義
    Ø 案例分析:豐田汽車(chē)的“水龍頭哲學(xué)”
    6. 從數據解讀中分析與解決問(wèn)題
    Ø 案例分析:運用QC工具解決異常問(wèn)題
    7. 利用8D法分析與解決問(wèn)題
    Ø 案例分析:點(diǎn)膠不良的8D步驟
    8. 建立問(wèn)題分析與決策的PDCA良性循環(huán)
    9. 決策的制定與行動(dòng)的預估、執行、檢討
    10.解決問(wèn)題報告書(shū)的編寫(xiě)要求和編寫(xiě)步驟
    案例分析:某公司問(wèn)題解決
    第三節、員工有效激勵之道
    1.激勵的本質(zhì)
    Ø 激:面向未來(lái),動(dòng)機   方向  
    Ø 勵,面向當下,強化行為,越及時(shí)越好
    案例:錯誤的激勵,漁民用威士忌獎勵蛇
    案例:克爾蠢舉現象
    2.獎勵個(gè)人,樹(shù)立標桿
    Ø 示范性:案例:雞籠效應
    3.有推有拉
    案例:管,教、等
    4.激勵的延續性,取決于增量
    Ø 案例:博士的奮斗歷程
    Ø 年年有增高,歲歲有增長(cháng)
    5.建立班組管理明星看板
    Ø 有觀(guān)眾激勵才能產(chǎn)生效果
    案例:某美資企業(yè)技能明星看板
    6.激勵有兩手
    案例:馬來(lái)西亞減肥中心
     
    第四節、 班組長(cháng)輔助上司之道
    1.上司是最重要的客戶(hù)
    Ø 順馳總裁孫宏斌:
    如果你無(wú)法與上司相處,那么上司就是你前
    面一座無(wú)法逾越的山
    2.確定自己的角色
    3.輔助上司的好處
    4. 猴子管理法
    5 向上司匯報的四種最佳時(shí)機
    6.向上司匯報工作正確的方式
    7.學(xué)會(huì )從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”
    8.干活不由東,累死也無(wú)功
     
    第五節、 班組長(cháng)溝通協(xié)作
    1、溝通的本質(zhì), 案例,練習
    2、溝通的目的
    3、溝通的順序
    4、溝通的類(lèi)型與溝通的步驟
    經(jīng)典語(yǔ)錄:傾聽(tīng)總在告知前,肯定總在否定前
    5、溝通的中的四種人
    6、溝通中的對與錯
    案例:省領(lǐng)導\市領(lǐng)導
    7、如何管理不同性格的員工
    8、溝通的四個(gè)前提
    第六節:班組長(cháng)高效執行
    1、執行力的定義和執行不力的主要原因
      案例分析:從西點(diǎn)軍規看員工執行力
    2、打造執行力有效管好團隊中的四類(lèi)員工
    3、進(jìn)員工為什么不執行
    4、 現場(chǎng)管理執行中的責任稀釋定律
    5、高效執行力的12字標準
     
    第七節:時(shí)間管理之道
    1.時(shí)間管理的重要性及特征
    2.四代時(shí)間管理的演進(jìn)
    3.第四代時(shí)間管理
    以原則為中心,強調效果
    案例練習
    4.時(shí)間管理四個(gè)象限
    案例:某辦公室主任一天時(shí)間安排
    5.時(shí)間管理案例練習
    案例:某經(jīng)理明天事項如何安排順序
    6.學(xué)以致用,九字訣
    列清單
    排優(yōu)先
    抓重點(diǎn)
     
    溫馨提示
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