MTP-中層干部管理技能

第一單元：中層經(jīng)理的自我管理（2天）
模塊一：角色認知
1、作為下屬的中層經(jīng)理
2、作為同事的中層經(jīng)理
3、作為上司的中層經(jīng)理
模塊二：時(shí)間管理
1、我們?yōu)楹蚊y
2、時(shí)間管理的四個(gè)原則
3、會(huì )談的時(shí)間管理。
4、會(huì )議的時(shí)間管理
5、第五代時(shí)間管理
模塊三：有效溝通
1 為什么溝通而不通
2 溝通的三個(gè)環(huán)節
3 溝通環(huán)節之一——表達
4 溝通環(huán)節之二——傾聽(tīng)
5 溝通環(huán)節之三——反饋
6 如何與上司溝通
7 水平溝通
8、與下屬溝通
第二單元：中層經(jīng)理的績(jì)效管理（2天）
模塊四：目標管理
1、目標管理解決那些問(wèn)題
2、SMART原則
3、工作追蹤
4、設定目標的七個(gè)步驟。
模塊五：績(jì)效考核
1、績(jì)效考核的難點(diǎn)
2、考核者是誰(shuí)
3、績(jì)效循環(huán)
4、 如何設定績(jì)效標準
5、如何使績(jì)效標準量化
6、如何寫(xiě)述職報告
第三單元：中層經(jīng)理的團隊管理（3-4天）
模塊六：領(lǐng)導力
1、權力與影響力
2、權力戒律
3、四種領(lǐng)導風(fēng)格
4、四種管理者行為
模塊七：?jiǎn)T工激勵
1、激勵分析
2、激勵的原則
3、 激勵的策略
4、 激勵是每位經(jīng)理的事
5、 制度性激勵與非制度性激勵
6、非物質(zhì)激勵的方法
模塊八：教練技術(shù)
1、為什么要培育員工
2、什么是教練
3、C5教練法
模塊九：有效授權
1、為什么不授權
2、 授權的原則
3、 授權的四種類(lèi)型
4、如何讓下屬理解權責
模塊十：團隊發(fā)展
1、團隊價(jià)值
2、團隊沖突
3、好團隊的特征
4、團隊角色
5、組織角色與團隊角色  

武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
專(zhuān)業(yè)培訓導師
實(shí)戰型人力資源專(zhuān)家
清華大學(xué)深圳研究生院
浙江大學(xué)管理學(xué)院
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

主要培訓和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jì)效與薪酬制度設計。

 ◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂(lè )電器擔任人力資源經(jīng)理、總監等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內部的人力資源及企業(yè)文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢(xún)輔導經(jīng)驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長(cháng)城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門(mén)經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jì)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jì)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書(shū)一套。主講課程：績(jì)效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績(jì)效考核、薪酬設計高級研修班(三天版）.doc 員工激勵與積極心態(tài)營(yíng)造（兩天版）時(shí)間管理（一天版）如何做一個(gè)成功下屬（1-2天）如何做一個(gè)成功上司（1-2天版）如何用績(jì)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jì)（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構建與實(shí)施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(兩天版）企業(yè)培訓體系的構建與實(shí)施(2天版）高效人士的七個(gè)習慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個(gè)習慣（1-2天版）

• 辦公效能革命——Excel數據管理技能

   

  課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過(guò)，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數據時(shí)代，未來(lái)?yè)碛袛祿季S的人最吃香，永遠不會(huì )被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數據思維，最好從EXCEL開(kāi)始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì )得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運用得心應手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據權威機構統計..

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• 電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著(zhù)重介紹現場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊、課題、實(shí)施、總結和發(fā)布?，F場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng )新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內外各銀行現場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人的應對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網(wǎng)點(diǎn)負責人核心營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升訓練

   

  導引：一、銀行零售個(gè)金條線(xiàn)的管理和營(yíng)銷(xiāo)的現狀和痛點(diǎn)二、零售轉型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問(wèn)題痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性案例..

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• 經(jīng)理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過(guò)程說(shuō)（二）管理決策說(shuō)（三）管理規律說(shuō)二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調動(dòng)人的積極性（三）由管人到運作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規律1．創(chuàng )業(yè)階段2．集體化階段3．..

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