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    如何成為銷(xiāo)售精英

    課程編號：23029

    課程價(jià)格：￥14000/天

    課程時(shí)長(cháng)：2 天

    課程人氣：874

    行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：銷(xiāo)售技巧 

    授課講師：呂依玲

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    銷(xiāo)售人員

    【培訓收益】
    【課程收益】
    1、 讓銷(xiāo)售人員快速掌握獨門(mén)親和能力，與顧客如同朋友輕松溝通
    2、 使門(mén)店銷(xiāo)售系統掌握不同顧客消費心理和溝通差異，對癥下單
    3、 讓門(mén)店銷(xiāo)售掌握規范的銷(xiāo)售禮儀、針對性銷(xiāo)售及快速逼單技巧
    4、 使銷(xiāo)售學(xué)習并掌握獨特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速促成購買(mǎi)的策略

    【授課方式】
    1、 30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結、點(diǎn)評、糾偏；
    2、 大量的實(shí)踐案例分析及現場(chǎng)演練，更為直觀(guān)地幫助參與者領(lǐng)會(huì )課程思想

     
    【現狀】
    1、 銷(xiāo)售接單不知從哪里切入，是心態(tài)問(wèn)題還是技巧問(wèn)題？
    2、 顧客進(jìn)店不久就匆匆離去，是導購問(wèn)題還是產(chǎn)品問(wèn)題？
    3、 顧客對產(chǎn)品和價(jià)格都滿(mǎn)意，就是不肯下單是什么原因？
    4、 為啥銷(xiāo)售上班都任勞任怨，可是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻無(wú)法倍增？
     
     

    【課程內容】

    第一單元：導入——增加導購危機感、提升自身學(xué)習改變的心態(tài)和觀(guān)念
    1、 門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)競爭大環(huán)境分析
    2、 宏觀(guān)看待中國商品經(jīng)濟發(fā)展現狀
    3、 門(mén)店銷(xiāo)售和服務(wù)的發(fā)展歷程、現狀和未來(lái)展望
     
    第二單元：客戶(hù)需求分析——讓導購了解顧客需要什么，原始的服務(wù)已經(jīng)落后了
    1、 顧客的消費心理和行為習慣在巨大的轉變
    2、 想要適應環(huán)境門(mén)店需要提供什么樣的服務(wù)
    3、 顧客的長(cháng)遠價(jià)值和眼前價(jià)值分別是什么？
    4、 顧客的實(shí)際需求和個(gè)人需求分別是什么？
    5、 分析顧客需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底哪些細節？
     
    第三單元：銷(xiāo)售精英的自我定位——心態(tài)決定一切，心態(tài)是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的根本動(dòng)力
    1、 銷(xiāo)售在門(mén)店的價(jià)值到底有多大？
    2、 什么樣的銷(xiāo)售能成為銷(xiāo)售精英？
    3、 如何把每個(gè)銷(xiāo)售變成銷(xiāo)售精英？
     
    第四單元：破除四舊——改變傳統錯誤思維，樹(shù)立正確銷(xiāo)售觀(guān)念
    1、 不是顧客不想買(mǎi)，而是你不想賣(mài)
    2、 做銷(xiāo)售不是為了錢(qián)，都是為了愛(ài)
    3、 不要相信顧客說(shuō)“太貴”和“不”
    4、 銷(xiāo)售身體累不怕，最怕的是心累
    5、 金牌銷(xiāo)售要具備的六大信念系統
     
    第五單元：銷(xiāo)售心理學(xué)——了解不同的顧客，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
    1、 我們都會(huì )遇上什么類(lèi)型的顧客
    2、 如何識別不同的客戶(hù)是什么類(lèi)型的
    3、 各種類(lèi)型的客戶(hù)的購買(mǎi)習慣和軟肋
    4、 如何與之打交道并快速的促成成交
     
    第六單元：六脈神劍之一：引流策略
    1、 社群營(yíng)銷(xiāo)：打造會(huì )裂變得社群文化
    2、 標桿效應：做好高轉化率社區營(yíng)銷(xiāo)
    3、 跨界結盟：讓引流更精準、更有效
    4、 常見(jiàn)錯誤行為和正確行為分析及對比
     

     

    第七單元：六脈神劍之二：了解需求
    1、 為什么要了解需求？
    2、 需要了解哪些需求？
    ——產(chǎn)品需求和心理需求
    3、 如何了解客戶(hù)需求？
    ——顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧（SPIN）引導
    ——開(kāi)放式和封閉式問(wèn)句應用技巧
    4、推動(dòng)需求成為渴望，讓顧客從要我買(mǎi)跨越到我要買(mǎi)
     
    第八單元：六脈神劍之三：產(chǎn)品價(jià)值塑造
    1、 為什么要塑造產(chǎn)品價(jià)值
    2、 有哪些技巧來(lái)塑造產(chǎn)品價(jià)值
    ——突出好處的FABE法則（理性對接）
    ——闡述獨特賣(mài)點(diǎn)USP技巧（理性對接）
    ——貼合心理的戲劇化介紹（感性對接）
    3、 找到顧客的“心動(dòng)按鈕”，時(shí)不時(shí)就觸動(dòng)
     
    第九單元：六脈神劍之四：排除客戶(hù)異議
    1、 客戶(hù)為何有抗拒點(diǎn)？
    2、 客戶(hù)有哪些抗拒點(diǎn)？
    3、 如何排除客戶(hù)抗拒點(diǎn)？：預先設框；見(jiàn)招拆招
    4、 常見(jiàn)的十大抗拒點(diǎn)和應對策略
     
    第十單元：六脈神劍之五：快速成交
    1、 如何要求成交
    2、 六大成交法則
    3、 20種成交技法
    4、 怎么做提升客單價(jià)？
    怎么說(shuō)提升連帶率？
    怎么增加和維護VIP？
     
    第十一單元：六脈神劍之六：售后&VIP
    1、1、3、7法則讓客戶(hù)和你產(chǎn)生黏性
    2、VIP客戶(hù)如何維護讓其只認你個(gè)人
    3、送客是下次成交的開(kāi)始

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