MTP—中高層管理技能提升訓練

【培訓對象】
企業(yè)各層級管理者、儲備干部

【培訓收益】
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；培養管理人員做計劃能力、目標管理能力、高效會(huì )議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
學(xué)習如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權威、指導下屬，并給予工作授權；知人善任，帶人帶心，學(xué)習激勵部屬的技巧；
認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團隊領(lǐng)導能力，因人因事而異，學(xué)習情境領(lǐng)導藝術(shù)，增強自己領(lǐng)導魅力。

 《MTP—中高層管理技能提升訓練》 主講：陳先生（8月16-17日）

第一單元：管理者角色認知
小組討論：什么是管理？
1. 管理者的三大任務(wù)：整理、溝通、改善
2. 管理者的分工與定位：從縱向看問(wèn)題到立體看問(wèn)題
3. 作為下級的管理者角色
案例研討：當民意與上意沖突時(shí)怎么辦？
4. 作為上級的管理者角色
案例研討：從業(yè)務(wù)高手到管理高手
案例研討：從好人經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理
5. 作為同事的管理者角色
案例研討：做好內部客戶(hù)
6. 管理者五項基本技能
第二單元：團隊建設技能
小組討論：什么是團隊？
1. 如何選擇團隊成員
²案例研討：團隊發(fā)展階段與團隊成員特點(diǎn)
2. 團隊不同發(fā)展階段與管理方式
1) 成立期團隊管理
2) 動(dòng)蕩期團隊管理
3) 穩定期團隊管理
4) 高產(chǎn)期團隊管理
管理反思：你所帶領(lǐng)的團隊所處階段與管理方式是？
案例研討：如何打造團隊精神
第三單元：目標管理技能
案例研討：什么是目標管理？
小組討論：是什么在影響目標的實(shí)現？
1. 目標達成的五個(gè)關(guān)鍵要素：目標分解、策略、計劃、資源、過(guò)程控制
案例研討：洛杉磯水晶大教堂
2. 分解目標的方法
案例研討：四維度法
案例研討：空間法
案例研討：時(shí)間法
案例研討：目標與關(guān)鍵結果法
現場(chǎng)演練：運用目標與關(guān)鍵結果法分解核心工作目標
3. 小組討論目標設定的基本原則
4. 從SMART到SAIL
第四單元：工作推進(jìn)技能
1. 計劃VS變化？
2. 工作分解的四個(gè)步驟
案例研討：如何分解工作
現場(chǎng)演練：某項工作任務(wù)的分解
3. 執行就是有結果的行動(dòng)
1) 態(tài)度不是結果
2) 職責不是結果
3) 任務(wù)不是結果
案例研討：下屬說(shuō)“我不會(huì )”時(shí)怎么辦？
案例研討：說(shuō)過(guò)了講過(guò)了還是做錯怎么辦？
小組討論：什么是控制？
小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？
4. 過(guò)程控制的四大內容
5. 過(guò)程控制的三個(gè)方法
現場(chǎng)演練：為某項工作設計控制節點(diǎn)
第五單元：管理溝通技能
1. 人際溝通的核心
小組討論：管理溝通的核心是什么？
2. 案例研討：管理溝通與行為驅動(dòng)
3. 行為驅動(dòng)的基礎：一致性原則
4. 行為驅動(dòng)的要素：
案例研討：信任與溝通
案例研討：利益與溝通
案例研討：情感與溝通
5. 行為驅動(dòng)的工具:PDP性格測試
案例研討：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
現場(chǎng)演練：如何與下屬討論工作業(yè)績(jì)
6. 企業(yè)溝通體系的建立
小組討論：如何開(kāi)好早會(huì )和夕會(huì )？
第六單元：領(lǐng)導激勵技能
案例研討：遇到這樣的員工怎么辦？
1. 員工成長(cháng)等級與情景領(lǐng)導力
1) 命令式領(lǐng)導要怎么做
2) 教練式領(lǐng)導要怎么做
3) 支持式領(lǐng)導要怎么做
4) 授權式領(lǐng)導要怎么做
2. 讓員工自動(dòng)自發(fā)：聚焦法的應用
3. 數據、體驗、理解、決定
現場(chǎng)演練：聚焦法應用
4. 團隊訓練的步驟
5. 團隊訓練系統打造
案例研討：常見(jiàn)的激勵誤區
6. 員工的需求與激勵分級
7. 非財務(wù)性激勵：賞識管理
8. 賞識管理的核心四要素
9. 賞識在日常工作中的具體應用
1) 如何正確的批評員工
2) 如何正確的表?yè)P員工

國內著(zhù)名管理實(shí)戰專(zhuān)家、北大政府管理學(xué)院客座教授、哈工大MBA總裁班特約講師、多家知名企業(yè)管理顧問(wèn)、直播課堂《名師在線(xiàn)》特聘專(zhuān)家。
陳先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)三德醫療集團任董事局董事，負責集團及各分子公司業(yè)務(wù)運營(yíng)和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢(xún)行業(yè)至今?；趪?、外資及民營(yíng)企業(yè)多年的管理及運營(yíng)實(shí)踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著(zhù)精準的判斷與洞見(jiàn)。尤其擅長(cháng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理落地問(wèn)題。

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  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的現狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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