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    中層經(jīng)理管理技能訓練

    課程編號:19201   課程人氣:2099

    課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

    授課講師:董栗序

    課程安排:

           2017.12.1 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)中層干部、主管及培養干部

    【培訓收益】
    【課程亮點(diǎn)】
    1、本課程是專(zhuān)門(mén)為中國中層管理人員開(kāi)發(fā)課程,作為品牌課程,它以很強的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn),得到數萬(wàn)位經(jīng)理人的高度認同;
    2、MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案;
    3、通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)實(shí)例,使您很容易結合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。真正實(shí)現“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

    【課程背景】
    MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在上世紀50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓體系,也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著(zhù)不可估量的推動(dòng)作用。上世紀90年代末,MTP也由日本及臺灣引進(jìn)大陸,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對管理階層一個(gè)有系統、完整的培訓方案,廣泛為各地企業(yè)運用,并取得了良好的成果。
    作為部門(mén)主管,或者即將提拔做主管的您,是企業(yè)營(yíng)運的關(guān)鍵所在:您既是公司管理的執行者,又是部門(mén)管理的推動(dòng)者。據美國人事決策國際公司(PDI)的調查,要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色主管的征程,可這十年該向什么方向上努力呢?不妨請先關(guān)注一下下面的提問(wèn):
    在公司的舞臺上,您知道自己需要演好哪幾個(gè)角色嗎?
    您知道自己的領(lǐng)導風(fēng)格和溝通風(fēng)格嗎?
    面對的各種問(wèn)題和人際壓力,如何通過(guò)有效的溝通來(lái)解決?
    如何提高下屬們的工作熱情,造就自主、高效的團隊?
    如何建立您個(gè)人的領(lǐng)導魅力?

     【課程大綱】

    第一單元:管理者的基本認知 
    1.管理者從平庸到卓越要做的三件事
    1)創(chuàng )造團隊感,明確利益點(diǎn):觸動(dòng)員工
    2)了解員工,推動(dòng)關(guān)懷文化:關(guān)懷員工
    3)釋放話(huà)語(yǔ)權,明確責任感:互動(dòng)員工
    2.案例:張經(jīng)理的煩惱
    3.管理者面臨的挑戰
    1)從專(zhuān)業(yè)人才到管理人才的轉型
    2)管理者應具備的10項技能
    >自我管理
    >員工管理
    >工作管理
    4.管理的含義 ? 什么是好的管理?
    5.管理的基本職能與本質(zhì)
    6.組織管理的基本原則 
    1)原則一 指揮系統的一致性
    2)原則二 職務(wù)的認知
    3)原則三 授權的運用
    7.管理的流程:PDCA循環(huán)
    8.管理者角色認知 
    1)中層經(jīng)理六種角色錯位
    2)團隊活動(dòng):MINI企業(yè)
     
    第二單元:領(lǐng)導力的發(fā)揮 
    1.領(lǐng)導力的來(lái)源
    1)領(lǐng)導的意義
    2)領(lǐng)導力=影響力
    3)影響力的來(lái)源(小組討論)
    2.如何建立影響力 
    1)職位權力
    2)人格魅力
    3.建立領(lǐng)導的特質(zhì)
    4.因情境而異的權變領(lǐng)導
    1)T與P導向指導性與支持性行為
    2)領(lǐng)導的四種風(fēng)格 
    >指令式
    >教練式
    >支持式
    >授權式
    3)活動(dòng):《領(lǐng)導風(fēng)格測試》
    4)因人而異的風(fēng)格使用
    5)視頻案例:不同的槌敲不同的鼓
     
    第三單元:如何激勵下屬
    下屬缺乏積極性的原因
    1.什么是激勵? 
    需求—動(dòng)機 — 目標 — 滿(mǎn)足
    2.三種類(lèi)型的激勵方式
    3.馬斯洛需求理論
    4.赫茲堡的雙因素理論 
    1)激勵因素
    2)保健因素
    5.激勵的原則、策略 
    6.激勵十大菜單
    1)有效激勵的方式
    2)視頻案例:業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)
     
    第四單元:有效溝通 
    視頻案例:為什么溝而不通? 
    研討:影響溝通的因素
    1.溝通的定義、三大要素
    2.高效溝通三原則
    1)表達的技巧
    2)傾聽(tīng)的技巧
    3)回饋的技巧 
    活動(dòng):引導式提問(wèn)
    3.你的溝通風(fēng)格――測評 
    1)支配型
    2)表現型
    3)分析型
    4)和藹型
    活動(dòng):《溝通風(fēng)格測驗》 
    4.與上司、下屬、平級進(jìn)行溝通 
    1)如何匯報工作 
    2)平級溝通的障礙
    3)平級溝通的策略
    4)如何下達指令5W2H
    5)下達指令五種方式:吩咐 請托 征詢(xún) 暗示 征求
    5.如何批評下屬
    1)視頻案例:批評六步驟
    2)游戲活動(dòng):狹路相逢
     
    第五單元:部屬的培育與教導
    1.為什么要培育下屬?
    1)水落石出?水漲船高?
    2.教練應具備的特征和技能
    案例研討:鷹
    3.掌握培育的要點(diǎn)
    1)OJT、OFF-JT
    2)OJT的重要性
    3)輔導下屬的六個(gè)步驟
    4.訓練三部曲 
    1)了解背景 逐步進(jìn)行 實(shí)習
    2)工作教導的步驟與要領(lǐng)
     
    第六單元:效能管理
    1.時(shí)間管理的含義 
    1)時(shí)間管理是什么?不是什么?
    2.效率低下的十大殺手
    3.時(shí)間不夠用的原因分析
    1)自我測試:你的時(shí)間管理怎么樣?
    2)視頻案例:劉經(jīng)理犯了哪些錯
    4.時(shí)間管理的三大法則 
    1)第二象限法則
    2)ABC法則
    3)20/80法則 
    練習:事件優(yōu)先排序
    5.時(shí)間管理的改進(jìn)方法
    1)團隊活動(dòng):筑塔
     
    第七單元:有效授權 
    主管在管理上所面對的問(wèn)題與挑戰
    1.授權是什么?
    1)授權的真正意義何在?
    2.為什么不愿授權?
    3.有效授權的原則與技巧 
    1)授權的范圍
    2)授權存在的風(fēng)險
    3)授權五原則
    >“因事設人,視能授權”原則
    >責權對應原則
    >逐級授權原則
    >信任原則
    >有效控制原則
    4.委派部屬職責之內容與技巧
    1)如何透過(guò)授權增進(jìn)部屬能力
    5.授權四步 
    1)明確任務(wù)
    2)選擇人員
    3)有效溝通
    4)追蹤總結
    案例分析:簡(jiǎn)的故事
    6.如何開(kāi)會(huì )
    1)高效會(huì )議的七個(gè)建議
     
    行動(dòng)計劃
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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