TWI一線(xiàn)主管管理技能提升

【培訓對象】
生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)。

【培訓收益】
明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念
了解現場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架，掌握現場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
學(xué)習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開(kāi)心”的問(wèn)題
掌握溝通、表?yè)P、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

 第一單元 課程導入

Ø  現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)

Ø  現場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢

Ø  現場(chǎng)管理者職業(yè)規劃的自身定位

Ø  學(xué)員熱身，建立學(xué)習小組

第二單元 現場(chǎng)管理者的意識與角色定位

Ø  案例討論：忙碌的小馬

Ø  什么是管理？

Ø  管理自行車(chē)

Ø  管理的五大職能

Ø  現場(chǎng)管理者的角色：家長(cháng)、警察、消防員還是教練？

Ø  案例討論：為何老張失去了威信？

Ø  管理者影響力塑造　

--管理者如何承擔責任？

--管理者如何使用職位權利？

學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？

練習：現場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南

討論：失敗與成功的現場(chǎng)管理者

第三單元 現場(chǎng)的日常管理

Ø  什么是現場(chǎng)：現場(chǎng)與管理、現場(chǎng)為什么重要？

Ø  現場(chǎng)管理者的一天

Ø  現場(chǎng)管理的六大指標

--現場(chǎng)設備管理

--現場(chǎng)人員管理

--現場(chǎng)成本意識

--現場(chǎng)品質(zhì)管理

--現場(chǎng)安全管理

--現場(chǎng)作業(yè)管理

Ø  現場(chǎng)管理者的情境管理

--情境領(lǐng)導在現場(chǎng)管理中的應用

--下屬的成熟度與現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格

測試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？

案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

Ø  針對8090后員工如何實(shí)施管理？

漫畫(huà)練習：?jiǎn)T工心目中一流的現場(chǎng)管理者

案例討論：困惑的JACKY

第四單元 現場(chǎng)的工作教導與執行力

Ø  現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題

Ø  簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓練

Ø  復雜問(wèn)題的分析方法訓練

Ø  何時(shí)需要進(jìn)行員工教導

Ø  如何確保教導成果

Ø  工作教導容易出現的問(wèn)題

Ø  工作教導的四階段法

現場(chǎng)演練：工作教導實(shí)踐

第五單元  現場(chǎng)的溝通與激勵

Ø  為什么要溝通？

Ø  了解性格

Ø  針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？

Ø  溝通EARS四步曲

角色扮演：這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通？

Ø  反饋的BEST技巧

角色扮演： 這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行反饋？

情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第六單元 現場(chǎng)的人際關(guān)系管理

Ø  良好人際關(guān)系的基本原則

Ø  沖突問(wèn)題的來(lái)源

Ø  表?yè)P下屬六步曲？

角色扮演：表?yè)P下屬的誤區

Ø  人際問(wèn)題的基本流程

案例討論：李明的問(wèn)題

案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第七單元 總結回顧

Ø  學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計劃

課程效果評價(jià)，培訓證書(shū)發(fā)放

石睿老師：
教育及資格認證
TWI高級培訓師；基層管理者領(lǐng)導力高級培訓師；上海財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士；曾接受過(guò)臺灣著(zhù)名TTT、MTP培訓專(zhuān)家培訓。
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(cháng)：
石老師曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機構，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗。熟悉企業(yè)各部門(mén)運作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見(jiàn)解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓工作也頗有建樹(shù)。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗和系統的理論知識為基礎，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統培訓與咨詢(xún)診斷，注重解決管理理念及執行力問(wèn)題，最大限度地將培訓和咨詢(xún)的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強調培訓的實(shí)用性，以及培訓效果的轉化。
石老師擅長(cháng)的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓客戶(hù)及培訓風(fēng)格：
石老師曾服務(wù)過(guò)的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬(wàn)都汽車(chē)底盤(pán)、蓋茨優(yōu)霓塔、安費諾、西門(mén)子電器、江森、可口可樂(lè )、艾利等公司。
石老師老師擅于在培訓過(guò)程中以引導及啟迪的方式來(lái)最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語(yǔ)言輕松，寓教于樂(lè )，培訓深受學(xué)員好評！

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jì)——長(cháng)物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：326  

  

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jì)——長(cháng)物 行為——規矩 基層主管的工作職責 團隊..

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• MTP-實(shí)戰綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導入：管理者現狀清單 第一講：角色認知 一、作為下屬的中層管理者 1．角色定位分析 2．委托——代理關(guān)系 3．定位描述 4．四項職業(yè)規范 5．四種角色錯位及其糾正 練習：判斷下列各現象屬于何種錯位 （二）作為上司的中層管理者 1．五種常見(jiàn)的角色問(wèn)題 ..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：479  

  

• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• 企業(yè)組織績(jì)效改進(jìn)與人才效能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、從戰略解碼到組織績(jì)效：組織績(jì)效目標要對準戰略1.企業(yè)戰略解碼的邏輯與主要步驟2.如何理解企業(yè)的戰略3.如何從戰略解碼的關(guān)鍵任務(wù)分解各部門(mén)的組織績(jì)效4.企業(yè)組織績(jì)效輸出全景圖5.組織績(jì)效差距的產(chǎn)生二、組織績(jì)效改進(jìn)策略與關(guān)鍵行動(dòng)計劃1. 基于部門(mén)職能特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展階段..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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