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心理學(xué)在員工激勵和團隊管理中的應用
課程編號：14900 課程人氣：1969
課程價(jià)格：￥3800 課程時(shí)長(cháng)：2天
2015.4.28
企業(yè)中高層管理者、HR經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理以及新任主管及重點(diǎn)培養的骨干員工。
【培訓收益】
認識管理心理學(xué)的重要性
在工作中與不同風(fēng)格成員融洽相處；
掌握真正激勵員工的方法
學(xué)會(huì )讓員工更喜歡你的方法
激發(fā)管理者的工作熱情
幫助團隊了解團隊發(fā)展的理論知識；
掌握建立優(yōu)秀團隊的方法；
有效提升團隊的凝聚力；
提高團隊的合作精神；
掌握相關(guān)的工具和模板幫助建立高績(jì)效團隊。
上海，2015年4月28-29日；上海，2015年8月19-20日
上海，2015年11月3-4日
第一天：心理學(xué)在員工激勵中的應用
第一章 導入部分
1）管理者的五種能力
自信
溝通
人際關(guān)系
領(lǐng)導力
克服憂(yōu)慮和壓力
2）學(xué)習的五大步驟
初步的了解
重復練習為學(xué)習之母
開(kāi)始使用
融會(huì )貫通
再一次加強
第二章 管理學(xué)與心理學(xué)
什么是管理
管理與心理的關(guān)系
什么是管理心理學(xué)
第三章 心理學(xué)中性格與管理
D型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
I型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
C型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
S型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
第四章 激勵中的心理學(xué)（把“要我做”變成“我要做”）
人是如何被激勵的
人的行為模式
人的行為的共同性
人的行為的差異性
需要層次理論與激勵
人的五種基本需要
認識員工不同等級的牢騷
針對不同層次的管理措施
優(yōu)秀管理者的品德
品德的重要性
15種品德的修煉
第五章 心理學(xué)激勵員工的九大原則
不指責，不抱怨，不批評
富蘭克的成功秘訣和《圣經(jīng)》里的話(huà)
了解水知道
給予真誠的贊賞與感謝
贊美的方法
贊美的原則
體驗贊美的力量（小組互動(dòng)）
引發(fā)他人心中的渴望
正確問(wèn)問(wèn)題的秘訣
練習問(wèn)問(wèn)題
真誠地關(guān)心他人
幾點(diǎn)注意事項
如何做到真誠
經(jīng)常微笑
影響別人對你好感的三個(gè)因素
原理：首輪效應、奧畢森幻覺(jué)
故事：世界推銷(xiāo)之神原一平
姓名是最?lèi)偠恼Z(yǔ)言
如何讓姓名發(fā)揮最大的功效
如何記得別人的姓名
傾聽(tīng)
聽(tīng)和傾聽(tīng)的差別
傾聽(tīng)的重要性
傾聽(tīng)的技巧
談?wù)撍烁信d趣的話(huà)題
快速找到對方愿意與你溝通的主題
衷心讓他人覺(jué)得他很重要
讀懂對方的肢體語(yǔ)言
重要的禮儀
第二天：高績(jì)效團隊的管理
第一章 對高績(jì)效團隊的期待
團隊：高績(jì)效組織的基石。
團隊的5P要素。
團隊和群體的區別。
第二章 診斷團隊的發(fā)展階段
成立期
動(dòng)蕩期
穩定期
高產(chǎn)期
調整期
第三章 管理者的角色認知
角色轉變困難的4個(gè)原因
能力差異
角色慣性
角色惰性
定位模糊
管理層常見(jiàn)的角色錯位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
管理者的角色定位
承上
規劃者
執行者
危機/問(wèn)題解決者
模范者
啟下
績(jì)效伙伴
監督/控制者
領(lǐng)導者
教練員
平行
內部客戶(hù)
第四章 管理者的激勵方式
重新認識和管理80、90后（前所未有的一代）
80、90后成長(cháng)環(huán)境分析
80、90后的素質(zhì)
80、90后的能力
80、90后的思維
80、90后的心理
80、90后的職場(chǎng)觀(guān)
80、90后的管理
了解下屬的性格
根據不同性格的人進(jìn)行溝通的重要性
性格解析
性格測試與分類(lèi)
各種性格的優(yōu)勢與劣勢分析
與不同性格的人溝通技巧
了解下屬的價(jià)值觀(guān)
認識價(jià)值觀(guān)
價(jià)值觀(guān)排列
管理風(fēng)格與團隊成員的輔導方式
領(lǐng)導風(fēng)格--命令型S1
領(lǐng)導風(fēng)格--教練型S2
領(lǐng)導風(fēng)格--支持型S3
領(lǐng)導風(fēng)格--授權型S4
激發(fā)員工工作的積極性
D1階段
D2階段
D3階段
D4階段
欣賞與贊美技巧
馬斯洛的贊美激勵理論
贊美的層級方法
管理者應當遵守以下五條原則
以身作則，樹(shù)立標桿
以身作則的重要性
樹(shù)立標桿的十三項原則
第五章管理者的情商提升
情商的重要性
管理者擁有的4種天賦
自覺(jué)
良知
想象力
獨立意志
情商的ABCD理論
已有冰山（A-事件B-信念/想法C-情緒/后果）
融化冰山（D-區分/反駁/干擾）
第六章 管理者的溝通技巧
了解溝通
溝通的定義
溝通的心態(tài)
有效溝通的基本步驟
步驟一 事前準備
步驟二 確認需求
步驟三 闡述觀(guān)點(diǎn)
步驟四 處理異議
步驟五 達成協(xié)議
步驟六 共同實(shí)施
溝通在工作中的應用
與上司溝通
與下屬溝通
與跨部門(mén)溝通
第七章 設立行動(dòng)計劃及總結
規劃學(xué)習行動(dòng)方案
成功展示行動(dòng)方案
尋找行動(dòng)方案的監督人
第八章 設立激勵人心的管理者愿景
畫(huà)愿景圖
分享愿景
曾任加拿大蘭恩咨詢(xún)集團副總裁
曾任中智財務(wù)總監俱樂(lè )部總負責人
曾任中國圓石金融研究院高級副總裁
被上海市政府評為--上海創(chuàng )業(yè)青年導師
世界前10強的獵頭公司中智首席伯樂(lè )顧問(wèn)
英國職業(yè)經(jīng)理人公會(huì )（IPMA）認證的國家專(zhuān)業(yè)培訓師
任全球咨詢(xún)業(yè)翹楚--畢博管理咨詢(xún)公司BearingPoint咨詢(xún)專(zhuān)家
工作和培訓經(jīng)歷：十三年的管理和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗。胡老師曾是加拿大蘭恩咨詢(xún)集團的副總裁以及資深培訓講師，期間間接出任三家集團公司的副總經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)總監。在加拿大蘭恩咨詢(xún)公司與世界前十強的獵頭公司中智人力資源公司合作中，出任首席伯樂(lè )顧問(wèn)，面試過(guò)各類(lèi)優(yōu)秀人才13705位，他的識人能力很神奇。他曾幫助很多的公司在半年時(shí)間打造出一支非常有行動(dòng)力的團隊。10年的教育培訓經(jīng)驗。胡老師博覽群書(shū)，堅持一天一本書(shū)的學(xué)習理念，把學(xué)到的知識與實(shí)踐相結合，產(chǎn)生了很多的精彩案例。
培訓風(fēng)格：擁有強大的氣場(chǎng)，對于培訓的時(shí)間和節奏的把握非常到位，互動(dòng)性非常強；授課過(guò)程中老師的人格魅力很大，能夠為大家樹(shù)立良好的學(xué)習榜樣；最主要的是課程中老師的風(fēng)趣幽默和抓住大家思路的引導，使得課程效果非常好。
經(jīng)典客戶(hù)：摩托羅拉（中國）、可口可樂(lè )、美國丹納赫工具集團、道康寧化學(xué)、中國銀行、農業(yè)銀行、花旗銀行、匯豐銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、交通銀行、寧波銀行、建設銀行、恒生電子（股份）、財資中國雜志社、玫琳凱化妝品、日立（中國）、寶鋼集團、施貴寶制藥、英國石油、中國船級社、中國平安、海富通基金、華睿集團、易積通、富味鄉、江蘇電視總臺、上海黃浦區政府、浦東科技投資、國家核電站、華東所、中海油、中石油、中石化、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、大亞灣核電、江蘇核電、三門(mén)核電、海爾、海信、美的、康佳、TCL、步步高、歐普照明、飛利浦、西門(mén)子、IBM、一汽大眾、上海大眾、豐田汽車(chē)、通用汽車(chē)、上汽榮威、奇瑞汽車(chē)、蘇寧電器、國美、百盛、京東商城、百麗、凌致、李寧體育、萬(wàn)科地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、研祥、三一重工、斗山機械、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、青島啤酒、五糧液、中國國航航空、東方航空、海航航空、……
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Power BI數據分析在業(yè)務(wù)洞察 與問(wèn)題解決中的應用
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一部分 數據的認知，建立數據思維1. 數據的認知 什么是數據？ 數據的本質(zhì) 理解業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)數據之間的關(guān)系 為什么基于數據驅動(dòng)的工作方式越來(lái)越重要？ 案例分享 釋放數據的..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一講 團隊管理者的“走心”修煉1.團隊與群體的區別2.團隊管理核心三要素：人、激勵、文化3.人心是什么？如何影響人心？認知、情緒、行為4.管理者的權力影響力與非權力影響力5.打開(kāi)管理的格局：大勢、大局、大度6.管理者的情緒能量團輔活動(dòng)：研..
人氣：497
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學(xué)德魯克：MBTI在團隊管理中的應用（團隊打造篇）
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、MBTI素描互動(dòng)游戲:用左右手分別簽字1. 如何學(xué)習MBTI二、MBTI性格互動(dòng)1.心理內在能量的偏好：E(外向），I（內向）互動(dòng)游戲：你眼中的“E”和”I”？2.收集信息的偏好：S（實(shí)感覺(jué)），N（感覺(jué)）小組討論：看..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一講 職場(chǎng)沖突源歸因分析與人際風(fēng)格測試一、正確認知職場(chǎng)沖突1、職場(chǎng)沖突的判定和場(chǎng)景舉例2、職場(chǎng)沖突三個(gè)不同類(lèi)型3、警惕職場(chǎng)易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區”1)朋友變同事2)同事變戀人3)平級變上級二、職場(chǎng)沖突的冰山模型—&mda..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3．簡(jiǎn)單認識九型人格學(xué)發(fā)展歷史目的：幫助學(xué)員在接下來(lái)的學(xué)習中，定位學(xué)習心態(tài)及學(xué)習方向，幫助其有效吸收導師發(fā)放..
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