成功的產(chǎn)品經(jīng)理

一、案例分析：成長(cháng)的煩惱
1.成長(cháng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.產(chǎn)品經(jīng)理成長(cháng)的三個(gè)步驟
3.實(shí)現角色轉變過(guò)程中的痛苦蛻變
4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來(lái)的收益 

 

二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與能力要求
1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時(shí)期、規模、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān)）
1）產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線(xiàn)總監）
2）產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）
3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理）
4）產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷(xiāo)/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理）
5）研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1）應該具備的知識和技能
2）產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
3）產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
4）產(chǎn)品經(jīng)理的培養途徑和職業(yè)晉升通道
5）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
3.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架
1）產(chǎn)品戰略管理
2）產(chǎn)品規劃管理
3）市場(chǎng)需求管理
4）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
5）技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
6）研發(fā)項目管理
7）產(chǎn)品運營(yíng)管理
8）產(chǎn)品運作支撐體系（流程、組織、IT）
9）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊

 

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規劃
1.市場(chǎng)細分
1)為什么要細分市場(chǎng)？
2)市場(chǎng)細分的八種方法
3)細分市場(chǎng)分類(lèi)（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區域、行業(yè)）
4)各細分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售利潤率分析
5)各細分市場(chǎng)主流產(chǎn)品的SWOT分析
6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）
7)細分市場(chǎng)策略分析
8)模板分享：細分市場(chǎng)描述模板
2.目標市場(chǎng)的確定
1)判斷市場(chǎng)潛力
2)產(chǎn)品競爭力分析
3)產(chǎn)品定位與細分市場(chǎng)的匹配（SPAN）
4)客戶(hù)價(jià)值分析
5)產(chǎn)品組合分析
6)企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線(xiàn)與市場(chǎng)擴張）
7)評估選定的目標市場(chǎng)有多少勝算的把握？
3.市場(chǎng)需求
1)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設計需求的關(guān)系
2)市場(chǎng)需求的收集
需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
需求收集需要注意的問(wèn)題
需求收集的十四種方法（原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現場(chǎng)觀(guān)察、客戶(hù)決策委員會(huì )、用戶(hù)大會(huì )、客戶(hù)
簡(jiǎn)報、高層拜訪(fǎng)、標桿學(xué)習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì )議、客戶(hù)滿(mǎn)意
度調查）
模板分享：原始需求模板
3)市場(chǎng)需求分析
市場(chǎng)需求的$APPEALS模型
確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
客戶(hù)需求分析、排序，尋找客戶(hù)的興奮點(diǎn)（BSA）
與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
基于競爭分析的需求調整、差異化策略
市場(chǎng)需求規格書(shū)的形成
模板分享：市場(chǎng)需求管理流程與模板
4.產(chǎn)品路標規劃
1)路標規劃的輸出（平臺開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）
2)產(chǎn)品路標規劃過(guò)程
技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
產(chǎn)品平臺的形成過(guò)程
產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶(hù)定制）
產(chǎn)品路標規劃的形成（實(shí)際案例同步演練）
制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)
模板分享：產(chǎn)品路標規劃流程
模板分享：產(chǎn)品路標規劃報告模板
模板分享：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)模板
3)產(chǎn)品路標規劃決策與立項評審
決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
決策標準（評審關(guān)鍵要素）
分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規劃的組織運作與支撐體系

 

四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
1）貫穿全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
3）產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊高效運作
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構化流程
1）結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的特點(diǎn)
2）產(chǎn)品經(jīng)理在結構化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
3）產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策評審機制
1）產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
3）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程的項目管理
1）產(chǎn)品經(jīng)理在如何監控整個(gè)項目的研發(fā)進(jìn)展
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理
4）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點(diǎn)
5.演練與問(wèn)題討論

 

五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市
1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節奏
2.產(chǎn)品上市的策略：先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”
1）如何理解營(yíng)的工作
2）如何理解銷(xiāo)的工作
3）營(yíng)和銷(xiāo)之間的關(guān)系
3.新產(chǎn)品上市流程
1）新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節的主要活動(dòng)
2）發(fā)布策略
3）發(fā)布準備
4）正式發(fā)布
5）發(fā)布計劃的執行與監控
4.新產(chǎn)品上市的支撐體系
1）產(chǎn)品上市“一紙禪”
2）產(chǎn)品的命名管理
3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場(chǎng)測試的幾個(gè)階段）
4）產(chǎn)品的Beta測試、用戶(hù)早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5）產(chǎn)品上市的效果評估
6）對產(chǎn)品上市中容易出現的問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對
7）新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8）產(chǎn)品上市的“151”策略
9）模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板

 

六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養
1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養方法
1）崗位輪換、自我批判、導師制、參加學(xué)習
2.產(chǎn)品經(jīng)理培養方法――資源池
3.資源池的概念
4.建立資源池的目的與原則
5.資源池的運作流程
1）產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2）產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3）產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養
4）候選人的資格認定
5）資源池的運作機構及職責
6.實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設過(guò)程和運作機制
 

Charles 研發(fā)咨詢(xún)品牌資深顧問(wèn) INCOSE（國際系統工程師聯(lián)合會(huì )www.incose.org）會(huì )員 國家發(fā)改委創(chuàng )新管理培訓中心特邀講師、清華大學(xué)國際工程項目管理研究院特邀講師
專(zhuān)業(yè)背景：
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的實(shí)踐與管理經(jīng)驗。從事過(guò)產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、NPI、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問(wèn)等職務(wù)；
曾在國內某著(zhù)名通信設備公司工作過(guò)７年（９７～０４），期間與國際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，作為核心成員全程參與推動(dòng)該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導了某產(chǎn)品線(xiàn)多個(gè)大型項目的產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)、中試、轉產(chǎn)與上市工作。

 研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗
７年的研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗，主導了２０多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目，項目范圍涉及到市場(chǎng)需求、產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評審、技術(shù)開(kāi)發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績(jì)效、技術(shù)任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規劃等領(lǐng)域。典型客戶(hù)如下：
1) 科達通信
2) OPPO
3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所

 研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：
曾為中國空間技術(shù)研究院、南瑞科技、TCL集團、長(cháng)虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動(dòng)、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng )科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風(fēng)汽車(chē)、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽(yáng)機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長(cháng)城軟件、九院、天地奔牛、陽(yáng)天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬(wàn)華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬(wàn)峰石材、萬(wàn)家樂(lè )、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近５００家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓