成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)

【培訓對象】
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/市場(chǎng)研究  產(chǎn)品規劃/產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)  總經(jīng)理/產(chǎn)品總監 研發(fā)總監/副總/PMO  公司總工/技術(shù)總監  研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理  研發(fā)骨干/市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理

【培訓收益】
掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責、定位及技能要求等知識
以產(chǎn)品管理流程為主線(xiàn)，涵蓋市場(chǎng)管理與規劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標制定等
掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責及角色，以及與相關(guān)職能部門(mén)之間的關(guān)系
掌握產(chǎn)品競爭分析，市場(chǎng)分析與定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略
學(xué)習產(chǎn)品管理流程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的銜接
產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調產(chǎn)品團隊和各職能部門(mén)
產(chǎn)品經(jīng)理的管理技能，如領(lǐng)導力及影響力的培養。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的職責、角色與定位

 

1、    案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策

 

2、    產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責及角色

1)         產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史

2)         產(chǎn)品經(jīng)理的定義

3)         產(chǎn)品經(jīng)理的職責

4)         產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位

5)         產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類(lèi)

6)         產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工

7)         產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區別

 

3、    產(chǎn)品管理框架

1)         產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系

2)         產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？

3)         產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責

 

二、市場(chǎng)調研

1、    市場(chǎng)調研的定義及特點(diǎn)

 

2、    市場(chǎng)調查方法簡(jiǎn)介

1)         問(wèn)卷調查

2)         客戶(hù)訪(fǎng)談

3、    市場(chǎng)調研的過(guò)程

4、    調研方案設計

 

 

三、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書(shū)

1、    市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題

如何發(fā)現利潤區

 

2、    產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責

1)         產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃的定義

2)         產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃的目的和途徑

 

3、    市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段

1)         階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機會(huì )和目標）

• 如何正確的理解市場(chǎng)

• 市場(chǎng)評估的內容及輸出

• 市場(chǎng)評估：業(yè)務(wù)設計（Business Design）的內容

2)         階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細分（定義初步的細分目標市場(chǎng)）

• 市場(chǎng)細分的原因

• 如何進(jìn)行市場(chǎng)細分

• 市場(chǎng)細分要注意的問(wèn)題

3)         階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會(huì )等的分析）

• 戰略地位分析（SPAN）

• 對細分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競爭地位進(jìn)行評估

• SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標結合起來(lái)

4)         階段四：制訂細分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計劃

• 業(yè)務(wù)戰略規劃程序概覽

• 安索夫矩陣提供了支持目標的框架

• 細分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計劃模板

5)         階段五：調整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃

• 組合路標開(kāi)發(fā)的六個(gè)步驟

• 評估要素

 

 

四、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書(shū)（續）

1、    整合為公司級的項目清單

2、    通過(guò)管道管理優(yōu)化項目?jì)?yōu)先級排序及時(shí)間安排

3、    產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃模板（示例）

4、    制定產(chǎn)品路標規劃

5、    階段六：管理業(yè)務(wù)計劃并評估績(jì)效

6、    初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計劃書(shū)

7、    項目任務(wù)書(shū)背景材料

8、    PDT項目任務(wù)書(shū)（ charters )

 

 

五、產(chǎn)品的需求管理

1、    產(chǎn)品需求來(lái)源

2、    市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系

 

3、    業(yè)界公司在需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

1)         隱含的客戶(hù)需求

2)         不同角色對需求的理解

3)         需求的理解和傳遞失真過(guò)程

4、    $APPEALS方法

$APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素

 

5、    市場(chǎng)需求管理流程

1)         收集原始客戶(hù)數據

2)         解釋客戶(hù)原始數據

3)         客戶(hù)需求分組整理（應用$APPEALS）

4)         客戶(hù)需求優(yōu)先排序

• 案例：$APPEALS客戶(hù)評價(jià)差異比率樣表

5)         整理需求并提煉產(chǎn)品需求

 

 

六、產(chǎn)品創(chuàng )意和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

 

1、    產(chǎn)品創(chuàng )意

1)         產(chǎn)品創(chuàng )意的指導原則

2)         產(chǎn)品創(chuàng )意系統流程（示例）

 

2、    產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構化流程

1)         產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的角色

2)         產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區別

3)         實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監控整個(gè)項目

3、    產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

4、    為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

 

5、    產(chǎn)品上市時(shí)間是對利潤影響最大的因素

1)         為什么要有Launch流程

2)         市場(chǎng)“營(yíng)”與“銷(xiāo)”區別

6、    產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

 

7、    新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)

1)         產(chǎn)品

2)         價(jià)格

3)         促銷(xiāo)

4)         渠道

5)         技術(shù)支持

6)         訂單履行

 

8、    新產(chǎn)品的命名管理

1)         新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷(xiāo)售的管理

2)         產(chǎn)品發(fā)布流程

 

9、    產(chǎn)品生命周期的管理

1)         產(chǎn)品生命周期特性、目標及戰略

2)         產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)

3)         產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責

4)         版本切換控制及策略

 

 

七、產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調、溝通與激勵

1、    產(chǎn)品團隊成員的組織結構

 

2、    產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調各職能部門(mén)成員：溝通和激勵

1)         如何得到上級的有力支持―――溝通技巧

2)         如何得到上級的有力支持

3)         產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門(mén)溝通

4)         產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧

5)         產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品團隊成員

 

 

八、產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求

 

1、    產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

1)         素質(zhì)的“冰山模型”

2)         產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

2、    產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

 

3、    產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導力

1)         管理VS領(lǐng)導

2)         什么是領(lǐng)導力

3)         權力 VS 影響力

4)         領(lǐng)導特征及領(lǐng)導類(lèi)型

5)         產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導力培養

6)         產(chǎn)品經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的異同

7)         產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)

8)         產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突

9)         訓練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟

• 建立專(zhuān)家信譽(yù)

• 資源網(wǎng)絡(luò )發(fā)展

 

 

九、如何培養高效產(chǎn)品經(jīng)理

1、    產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養

1)         崗位輪換

2)         自我批判

3)         導師制

4)         參加學(xué)習

5)         營(yíng)造環(huán)境

2、    產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

3、    產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道

 

4、    產(chǎn)品經(jīng)理成長(cháng)的三個(gè)階段

1)         研發(fā)內部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項目經(jīng)理）

2)         研發(fā)與產(chǎn)品線(xiàn)的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)

3)         介入規劃，市場(chǎng)驅動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）

 

 

• 做成功的電銷(xiāo)主管

   

  前言一：關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售的秘密電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是數據庫營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)成交規律遵循大數法則電銷(xiāo)的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象電話(huà)銷(xiāo)售遵循心理學(xué)原則前言二：非玩不可的電銷(xiāo)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷(xiāo)發(fā)展帶給我們的思考如何運用社群增加影響力電話(huà)銷(xiāo)售的新模樣，你認識嗎電銷(xiāo)發(fā)展前景的分析與研討如何在朝陽(yáng)行業(yè)定位自我..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)像&..

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• 成功的項目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應用領(lǐng)域實(shí)施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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  一、一支永不變質(zhì)的干部隊伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來(lái)的把秀才訓練成戰士把戰士訓練成班長(cháng)通過(guò)戰略預備隊的大熔爐鍛造干部把班長(cháng)訓練成將軍2.干部的標準和能力定義干部標準通用框架干部能力與經(jīng)驗的共用語(yǔ)言᠑..

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  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或專(zhuān)業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著(zhù)諸多困惑和難題，這說(shuō)明他們需要完成轉型和蛻變！l如何實(shí)現技術(shù)人才向..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰略規劃面臨的問(wèn)題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡(jiǎn)要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價(jià)要素5、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的區別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略7、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區別案例：..

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