保險公司大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護服務(wù)

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章針對大客戶(hù)的銷(xiāo)售流程一．現代大客戶(hù)采購流程分析 　　1.“ 謝絕推銷(xiāo) ” 的啟示 　　市場(chǎng)經(jīng)濟，客戶(hù)自我意識強了，買(mǎi)方市場(chǎng) 　　2. 客戶(hù)關(guān)心的是什么 　　能否提..

保險公司客服中心接線(xiàn)員電話(huà)溝通技巧與客戶(hù)異議處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類(lèi)別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點(diǎn)” 6、溝通之“門(mén)鑰匙”..

保險公司全員執行力強化訓練培訓課程

主講老師：孫學(xué)敏 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：?jiǎn)T工總動(dòng)員——什么叫做執行？一、何謂真正員工執行力1）員工做執行就是要成果2）發(fā)起“員工執行總動(dòng)員”案例分析：赤壁之戰二、執行不&ld..

保險公司銷(xiāo)售精英軟硬技巧特訓

主講老師：劉楠楠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：硬技能 一、精英銷(xiāo)售必須具備的十二項基本功 1、 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù) 2、 確定拜訪(fǎng)時(shí)間 3、 篩選合格客戶(hù) 4、 建立關(guān)系 5、 問(wèn)題識別和澄清 6、 克服焦慮、贏(yíng)利認同 7、 ..

保險公司客戶(hù)服務(wù)關(guān)系管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：客戶(hù)關(guān)系管理的含義1.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展演變 1.2 CRM的概念及其內涵 1.3 CRM管理系統的分類(lèi) 1.4實(shí)施CRM為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值第二講：支撐客戶(hù)關(guān)系管理的三個(gè)主要..

保險公司職業(yè)素養_壓力與情緒管理

主講老師：鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng)：1 天

當代社會(huì )是知識社會(huì )，更是一個(gè)競爭激烈的社會(huì )；對所有職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，壓力雖然看不到，摸不著(zhù)，但每個(gè)人都能感受到它的存在——當上司要求你在很短時(shí)間內完成很多任務(wù)的時(shí)候；當知識、信息等快速更新要求你不..

保險公司客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)服務(wù)技巧

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、對全面客戶(hù)滿(mǎn)意的認知1、全面客戶(hù)滿(mǎn)意的真正涵義 2、客戶(hù)服務(wù)意識建立的基本要點(diǎn) 3、了解客戶(hù)的需求 4、超越客戶(hù)期望二、如何達成客戶(hù)滿(mǎn)意1、真心實(shí)意以客戶(hù)為第一 2、測評客戶(hù)的滿(mǎn)意..

郵政儲蓄保險公司 內訓師培訓項目方案

主講老師：徐劼 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：企業(yè)培訓師的角色定位師者：傳道，授業(yè)，解惑也有效培訓的標準：改變學(xué)員行為學(xué)員Vs 講師 哪個(gè)更重要？內訓師的使命：傳導--放大..

保駕護航，險中求穩——保險公司客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升

主講老師：萬(wàn)元 課程時(shí)長(cháng)：2 天

（第一天：金融知識）第一講：金融市場(chǎng)一、什么是金融二、介紹資金的內循環(huán)和外循環(huán)三、金融機構介紹（銀行、券商、保險、PE/VC等）四、金融工具介紹（債券、股票、黃金等）五、直接投資和間接投資..

保險公司財務(wù)經(jīng)營(yíng)分析與全面預算管控實(shí)務(wù)

主講老師：夏倩 課程時(shí)長(cháng)：2 天

開(kāi)篇引導案例：從美國保險巨頭AIG在次債危機中的重創(chuàng )看財務(wù)管理的重要性1保險公司基礎知識介紹1.1保險公司的發(fā)展歷程1.2保險公司目前存在的主要問(wèn)題1.3保險公司會(huì )計核算與財務(wù)管理的特點(diǎn)2 保險公..

保險公司資金監管政策與資金運營(yíng)課程大綱

主講老師：榮森 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 保險公司資金運用框架 1.保險公司資金運用管理規定2.保險公司資金基本特點(diǎn)和投資原則3.保險公司投資私募基金的管理規定第二部分 保險公司資金運營(yíng)管理1.銀行間同業(yè)業(yè)務(wù)：同業(yè)拆借1..

監管趨嚴大環(huán)境下 保險公司財務(wù)管理重點(diǎn)與精髓

主講老師：夏倩 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1.1 引導案例從美國保險巨頭AIG在次債危機中的重創(chuàng )看財務(wù)管理的重要性1.2 保險公司的發(fā)展歷程1.3 壽險公司存在的主要問(wèn)題1.4 保險公司會(huì )計的特點(diǎn)2 費用管理2.1 壽險公司費用管理有..

保險公司的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售技能提升

主講老師：袁玥 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章、客戶(hù)的銷(xiāo)售流程解析1. 建立客戶(hù)滿(mǎn)意式銷(xiāo)售流程的思路 以客戶(hù)的流程考慮問(wèn)題 合作關(guān)系，雙贏(yíng)結果，同舟共濟 客戶(hù)為專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)，專(zhuān)業(yè)人士之間的對話(huà) 2. 客戶(hù)滿(mǎn)意式銷(xiāo)售流程分析 了解或挖掘..

財產(chǎn)保險公司與消費者權益保護業(yè)務(wù)知識

主講老師：鄭志東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

（一）車(chē)輛保險的法律知識1、保險的發(fā)展概述：保險的歷史沿革，保險的定義，保險的社會(huì )功能；2、保險與財產(chǎn)保險：風(fēng)險、風(fēng)險控制與保險，保險的功能，保險的風(fēng)險分攤機制，保險的分類(lèi)；3、財產(chǎn)保險基本內容：..

保險公司風(fēng)險防范 專(zhuān)題講座提綱

主講老師：鄭志東 課程時(shí)長(cháng)：1 天

1、保險公司風(fēng)險概述：保險公司的概念與分類(lèi)，保險公司風(fēng)險形成機制，保險公司風(fēng)險管理及目標；2、保險公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險識別：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、人為風(fēng)險，外部風(fēng)險；3、保險公司風(fēng)險管理：從業(yè)管理、財務(wù)管理，再保險分..

郵政儲蓄保險公司內訓師培訓項目方案

主講老師：徐劼 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：企業(yè)培訓師的角色定位 師者：傳道，授業(yè)，解惑也 有效培訓的標準：改變學(xué)員行為 學(xué)員Vs 講師 哪個(gè)更重要？ 內訓師的使命：傳導..

保險公司組織發(fā)展秘笈

主講老師：杜良鵬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 管理及管理者1．什么是管理2．管理的定義3．職場(chǎng)人的認知分類(lèi)4．管理者的角色定位5．管理者的使命案例1：窮人和富人的生存邏輯案例2 : 取經(jīng)團隊的深度解析討論：職場(chǎng)的第一文化..

銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)特訓營(yíng)

主講老師：閆治民 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一節 你是一個(gè)銷(xiāo)售精英嗎 一、你平時(shí)是如何向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的？  情景模擬：現場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品（10分鐘）  要求： 1、現場(chǎng)挑選兩名學(xué)員分別扮演銷(xiāo)售人員和客戶(hù) 2、要求..

穿著(zhù)類(lèi)零售門(mén)店三十種實(shí)戰話(huà)術(shù)訓練

主講老師：周老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 開(kāi)店做生意要學(xué)會(huì )的三大必殺絕招 第一招：花言巧語(yǔ)——聚焦顧客，主動(dòng)溝通，立即留住顧客腳步 第二招：甜言蜜語(yǔ)——認同和贊美顧客，迅速建立融洽購買(mǎi)氛圍 ..

家具銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

主講老師：郜杰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：金牌導購所應具備的素質(zhì)要求一、小組討論及分享：金牌導購的特質(zhì)二、展示“金牌導購特質(zhì)PPT”，并強調以下幾點(diǎn)：1.誠信2.自信（對產(chǎn)品、對自己）3.敢于接受挑戰（挑戰..

電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練營(yíng)

主講老師：李鴻誠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

您一定要了解的資訊！企業(yè)的競爭是人才的競爭！什么樣的人才成就什么樣的企業(yè)！中國最具實(shí)戰性、系統性、完整性的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓練課程！一個(gè)讓你在何時(shí)何地，只要有電話(huà)都能創(chuàng )造銷(xiāo)售額的課程一個(gè)當場(chǎng)學(xué)完就能馬上使..

打造銷(xiāo)售鐵軍──樓盤(pán)銷(xiāo)售實(shí)戰技能及話(huà)術(shù)技巧

主講老師：涂山青 課程時(shí)長(cháng)：2 天

銷(xiāo)售篇一、新形勢下的樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)新對策（2小時(shí)）1．目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的新形勢2．目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售的新特點(diǎn)【提醒】市場(chǎng)逆境下售樓成功的“四大秘訣”【資料】認識樓市銷(xiāo)售頂尖人物3．..

銀行涉外商務(wù)接待與溝通話(huà)術(shù)（中英雙語(yǔ)實(shí)踐版）

主講老師：沈老師 課程時(shí)長(cháng)：12 天

課程大綱/要點(diǎn)：一、 Interpretation for bank reception銀行商務(wù)接待二、Interpretation for the establishment of business rel..

可復制的銷(xiāo)售力-超級銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練營(yíng) ——銷(xiāo)售游擊隊到正規軍速成班

主講老師：吳鵬德 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一講：銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練-從游擊隊到正規軍一、傳統銷(xiāo)售，80%技巧都無(wú)效1. 銷(xiāo)售博弈，80%信任都是假信任！2. 商機挖掘三大傷：不知道、不愿說(shuō)、不實(shí)說(shuō)！3. 方案價(jià)值傳遞，客戶(hù)僅為做比選!二、從游..

話(huà)到錢(qián)來(lái)——銀行廳堂銷(xiāo)售技巧與抗拒處理話(huà)術(shù)（超級實(shí)用版）

主講老師：王維玲 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、客戶(hù)購買(mǎi)影響因素分析——話(huà)要投機『賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)人品！』——喬·吉拉德1、案例分享，理解抗拒1)網(wǎng)點(diǎn)日常案例——自助..