郵政儲蓄保險公司 內訓師培訓項目方案

第一單元：企業(yè)培訓師的角色定位
師者：傳道，授業(yè)，解惑也
有效培訓的標準：改變學(xué)員行為
學(xué)員Vs 講師 哪個(gè)更重要？
內訓師的使命：傳導--放大--延伸--回饋
1、培訓概念的認知
1）培訓對企業(yè)發(fā)展的意義
2）培訓發(fā)展趨勢
2、培訓師角色認知
1）培訓師三種角色定位：編--導--演
2）探索培訓的效果體現
3）高效培訓的“三一”轉化定律
4）培訓師如何體現自我價(jià)值
5）培訓師的四項職業(yè)使命
6）培訓師的基本技能
7）培訓師使命信條
培訓工具：九宮格，雷達圖，學(xué)員期許
第二單元：培訓師職業(yè)風(fēng)范
如何快速提升培訓師的親和力和權威感
如何用最簡(jiǎn)潔的方法傳遞知識內容
如何提升課堂的培訓效果
如何塑造講師的講臺魅力
1、專(zhuān)業(yè)講師形象
1）講師服飾—表現講師的態(tài)度
2）講師儀態(tài)—展現講師的精神（站位，走臺，氣場(chǎng)的形成）
2、培訓師肢體語(yǔ)言的運用（表情，眼神，手勢）
1）肢體語(yǔ)言在培訓中的作用
2）常見(jiàn)培訓師手勢運用
3）培訓師眼神的威力
4）表情展現講師的自信
3、培訓師上場(chǎng)和下場(chǎng)原則（細節決定成?。?br /> 1）講師上場(chǎng)三原則
2）講師下場(chǎng)三原則
4、培訓語(yǔ)言的魅力
1）如何更加有效的組織語(yǔ)言
2）如何通過(guò)語(yǔ)言使培訓更有效果
2）高效表達的6原則
5、發(fā)聲技巧與訓練
1）發(fā)聲技巧與訓練
2）耳語(yǔ)練聲發(fā)
3）善用聲音的六要素
第三單元：如何緩解緊張情緒
緊張會(huì )讓你更出色
緊張避免不了，讓我們從容接受它
1、緊張產(chǎn)生的原因
2、緊張的表現
3、緩解緊張的12法則
第四單元：1分鐘命題演講訓練
通過(guò)1分鐘命題演講訓練，老師點(diǎn)評，讓學(xué)員找到自身的不足，激發(fā)學(xué)員學(xué)習的動(dòng)力
第五單元：有效的開(kāi)場(chǎng)環(huán)節
好的開(kāi)始是成功的一半
如何讓聽(tīng)眾有目的的去聽(tīng)
如何在開(kāi)場(chǎng)時(shí)就緊緊抓住聽(tīng)眾的心
如何使開(kāi)場(chǎng)和主題有效的結合起來(lái)
1、演講開(kāi)場(chǎng)的目的
2、有效開(kāi)場(chǎng)的重要性
3、如何設計有效的演講開(kāi)場(chǎng)
4、經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)方式
1）提問(wèn)法
2）故事開(kāi)場(chǎng)
3）圖片開(kāi)場(chǎng)
4）游戲開(kāi)場(chǎng)
5）事件開(kāi)場(chǎng)
6）數字開(kāi)場(chǎng)
5、有效演講開(kāi)場(chǎng)演練---讓你的培訓更加出彩
第六單元：如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品講解
1、產(chǎn)品講解的邏輯結構
2、產(chǎn)品講解的技巧
3、3分鐘把產(chǎn)品說(shuō)清楚（3分鐘產(chǎn)品講解演練）
第七單元：如何有效控場(chǎng)
如何加強自己在課程現場(chǎng)的互動(dòng)能力？
如何讓枯燥的培訓內容更加受學(xué)員歡迎？
如何有效調動(dòng)培訓現場(chǎng)的氣氛
如何有效應對培訓現場(chǎng)的突發(fā)事件
1、如何有效實(shí)現互動(dòng)
1）培訓互動(dòng)重要性
2）提問(wèn)—互動(dòng)的法寶
3）有效提問(wèn)技巧（好的答案在好的問(wèn)題中）
4）如何面對提問(wèn)尷尬
2、培訓突發(fā)事件處理技巧
1）培訓沉悶如何處理？
2）培訓嘈雜如何處理？
3）場(chǎng)面失控如何處理？
4）面對學(xué)員提問(wèn)如何處理？
5）面對挑釁如何處理？
6）面對高手如何處理？
第八單元：學(xué)員通關(guān)演練
每位學(xué)員都會(huì )在規定的時(shí)間內進(jìn)行專(zhuān)題演講，老師會(huì )針對每位學(xué)員的具體情況進(jìn)行有針對性的點(diǎn)評。