營(yíng)業(yè)員培訓培訓專(zhuān)題,匯集有關(guān)營(yíng)業(yè)員培訓培訓的相關(guān)培訓資訊,營(yíng)業(yè)員培訓培訓包括相關(guān)公開(kāi)課、內訓課、培訓講師及相關(guān)資訊。營(yíng)業(yè)員培訓是指對從事?tīng)I業(yè)員職業(yè)的在職人員進(jìn)行的在職培訓,旨在提高其營(yíng)業(yè)服務(wù)水平,更好地為顧客服務(wù)。針對毫無(wú)工作經(jīng)驗或者工作能力欠缺的營(yíng)業(yè)員,使他們通過(guò)接受培訓的手段成為熟練掌握技能的正式員工。
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培訓受眾 導購員、促銷(xiāo)員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等 課程收益 1、觀(guān)念上要建立從顧客的角度來(lái)考核我們銷(xiāo)售工作的習慣 2、理解銷(xiāo)售過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的主要特點(diǎn)和正確的做法 3、學(xué)會(huì )自我鍛煉和..
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培訓大綱: 一、服裝門(mén)店銷(xiāo)售培訓 1、服裝門(mén)店銷(xiāo)售的五個(gè)心態(tài) 2、服裝門(mén)店銷(xiāo)售形象培訓 3、服裝門(mén)店銷(xiāo)售傾聽(tīng)培訓 4、服裝門(mén)店銷(xiāo)售處理議價(jià)培訓 5、服裝門(mén)店銷(xiāo)售處理客戶(hù)..
主講老師:郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng):2 天
培訓主題:服裝營(yíng)業(yè)員卓越銷(xiāo)售技巧培訓培訓時(shí)間:1-2天培訓講師:郜鎮坤培訓對象:導購員、促銷(xiāo)員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等培訓目的: 1、觀(guān)念上要建立從顧客的角度來(lái)考核我們銷(xiāo)售工作的習慣..
家居行業(yè)家具營(yíng)業(yè)員卓越銷(xiāo)售技巧
主講老師:郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、家具門(mén)店銷(xiāo)售培訓 1、家具門(mén)店銷(xiāo)售的五個(gè)心態(tài) 2、家具門(mén)店銷(xiāo)售形象培訓 3、家具門(mén)店銷(xiāo)售傾聽(tīng)培訓 4、家具門(mén)店銷(xiāo)售處理議價(jià)培訓 5、家具門(mén)店銷(xiāo)售處理客戶(hù)異議培訓 6、家具門(mén)店銷(xiāo)售洽談培訓 ..
培訓目標: 通過(guò)培訓,使學(xué)員全面了解中級珠寶首飾營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)理論知識,熟練掌握珠寶首飾銷(xiāo)售的技能,達到本專(zhuān)業(yè)的中級業(yè)務(wù)水平,取得深圳市勞動(dòng)和社會(huì )保障局頒發(fā)的《國家中級珠寶首飾營(yíng)業(yè)員》職業(yè)資格證書(shū),滿(mǎn)足珠寶從業(yè)人員持..
主講老師:郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng):2 天
培訓背景:市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,無(wú)論什么樣的產(chǎn)品品牌,在銷(xiāo)售過(guò)程中,真正的競爭都是在銷(xiāo)售店里面對顧客時(shí)的競爭,所以,一線(xiàn)銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。初步統計,產(chǎn)品和銷(xiāo)售員..
一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力提升(適合金融、電力、珠寶等服務(wù)行業(yè)
主講老師:林瑜 課程時(shí)長(cháng):2 天
一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力提升[課程大綱]模塊一、從“心”塑造出色的自我——服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、 對服務(wù)的全面思考1) 思考:服務(wù)為何如此重要?..
【培訓背景】 市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,無(wú)論什么樣的產(chǎn)品品牌,在銷(xiāo)售過(guò)程中,真正的競爭都是在銷(xiāo)售店里面對顧客時(shí)的競爭,所以,一線(xiàn)銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。初步統計,產(chǎn)品和銷(xiāo)..
銀行運營(yíng)業(yè)務(wù)風(fēng)險全案例解析
主講老師:王婻默 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析1. 實(shí)務(wù)難題:法院到金融機構查詢(xún)、凍結、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實(shí)務(wù)難題:金融機構應當協(xié)助最先送達協(xié)助通知的有權機關(guān)?3. 實(shí)務(wù)難題:協(xié)助執行過(guò)程中對于同一法律..
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)標準化與“贏(yíng)在大堂”策略的實(shí)施
主講老師:劉佳和 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一講:標準化服務(wù)與“贏(yíng)在大堂”策略的實(shí)施二級支行行長(cháng)是“贏(yíng)在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)管理的組織策劃者和第一責任人,對網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負總責,支行行長(cháng)要認識、了解柜面..
從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中讀懂公司
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一:會(huì )計財務(wù)知識導入1.宏觀(guān)、微觀(guān)了解我們關(guān)注財務(wù)和會(huì )計工作的緣由:企業(yè)高管人員的“財務(wù)意識缺失”企業(yè)財務(wù)人員的“管理知識障礙”2.會(huì )計和財務(wù)概念導入,..
營(yíng)業(yè)廳3G數據業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)“截拳道式”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)五步法
主講老師:鄒文強 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、3G數據業(yè)務(wù)推廣難點(diǎn)與客戶(hù)采購心理 第一天上午目的:從了解3G數據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特征出發(fā),深入而客觀(guān)地剖析產(chǎn)品存在的利弊,有利于在推廣時(shí)做到有的放矢,同時(shí)了解客戶(hù)的消費和采購心理,在很大程度上能夠大力提升營(yíng)銷(xiāo)代表..
營(yíng)業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓
主講老師:王陸嗚 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、3G時(shí)代下的終端市場(chǎng)發(fā)展1、3G時(shí)代下,全業(yè)務(wù)競爭形勢分析三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭,網(wǎng)絡(luò )設備提供商-運營(yíng)商-門(mén)戶(hù)網(wǎng)站-內容提供商-設備提供商-客戶(hù)2、中國移動(dòng)3G時(shí)代下定制終端策略..
通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧
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(領(lǐng)導開(kāi)訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶(hù)抱怨投訴處理等難題?每人提出自己工作中的難題,譚小芳老師將這些難題作為案例在整個(gè)..
主講老師:周文斌 課程時(shí)長(cháng):2 天
培訓要點(diǎn):第一單元:體驗銷(xiāo)售的價(jià)值1、體驗銷(xiāo)售的概念2、體驗銷(xiāo)售與傳統銷(xiāo)售的區別a.消費需求b.消費心理c.銷(xiāo)售過(guò)程中的推薦方式3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗式銷(xiāo)售a.客戶(hù)對增..
營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)銷(xiāo)售技巧
主講老師:周文斌 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程大綱:第一單元、服務(wù)您的顧客 第一講: 服務(wù)意識的建立 1.對服務(wù)的認識2.對銷(xiāo)售意識的建立2.服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化“六快”體現第二講:服務(wù)..
電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理:現場(chǎng)服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于現場(chǎng)管理、突發(fā)事件等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、現場(chǎng)管理者的職責和品質(zhì)(案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指..
電力營(yíng)業(yè)廳:優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓營(yíng)
導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)、情緒管理、服務(wù)禮儀等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、..
電力營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件的預防及應對策略
一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認知 B、突發(fā)事件的構成要素 C、突發(fā)事件與危機 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì )危害的嚴重性 C、難以預料性 ..
金融業(yè)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)技巧
課程目的:日本保險銷(xiāo)售大師原一平有句名言:銷(xiāo)售前的奉承,不如銷(xiāo)售后的周全服務(wù),這是制造永久客戶(hù)的不二法門(mén)。未來(lái)證券業(yè)的競爭,主要是市場(chǎng)份額和客戶(hù)資源的競爭??蛻?hù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一,在客戶(hù)導向的企業(yè)競爭年代,[..
課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技能,重點(diǎn)在于提升攔截銷(xiāo)售成功率和轉介量: 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識; 2、幫助大堂經(jīng)理掌握專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧; 3、提升大..
證券業(yè)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)與管理
課程目的:本課程借鑒港臺營(yíng)業(yè)部管理經(jīng)驗,探討大陸券商營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)與管理的發(fā)展方向、策略和方法,對營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)管理思路有一定啟發(fā)。 課程提綱:第一單元 證券行業(yè)概況 1、證券行業(yè)之介紹 2、證券..
營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習”方案
主講老師:何瀾 課程時(shí)長(cháng):2 天
【項目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵,他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因,還大量存在著(zhù)許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗..
營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)、值班經(jīng)理綜合技能提升
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學(xué)員人數: 為保障培訓效果,人數需控制在50人以?xún)取?授課形式: 為分組式,分4-5組,每組6-7人,包括課堂講授、案例研討、角色扮演、互動(dòng)研討等。課程大綱: 開(kāi)胃菜1:管理者的影響力從哪里來(lái)..
全業(yè)務(wù)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳3G體驗式產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及綜合能力提升
主講老師:李明軍 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、 全業(yè)務(wù)時(shí)代3G體驗式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)廳各崗位的機會(huì ) 作為營(yíng)業(yè)員,何時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售? 不同崗位的銷(xiāo)售機會(huì ) 營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的類(lèi)別 想銷(xiāo)售..
線(xiàn)下店鋪在營(yíng)業(yè)期間為什么要播...
線(xiàn)下店鋪在營(yíng)業(yè)期間為什么要播放音樂(lè ),應該播放哪類(lèi)音樂(lè )1 線(xiàn)下店鋪..
營(yíng)業(yè)廳里的服務(wù)小場(chǎng)景——服務(wù)以“小”見(jiàn)大
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余世勇 38年財稅管理實(shí)戰經(jīng)驗 I工商管理博士 |中央財經(jīng)大學(xué)客座導師/劍橋大學(xué)高級財務(wù)管理1上海證券交易所上..
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朱建寧 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型綜合管理提升專(zhuān)家 銀行研究院常務(wù)副院長(cháng)、項目執行總監 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型綜合管理提升專(zhuān)家 銀行..
易鐘 2006中國培訓師競爭力排行榜被評為中國十大餐飲管理專(zhuān)家,并擔任多家酒店的高級管理顧問(wèn)。畢業(yè)于酒店經(jīng)營(yíng)管理..
六脈神劍:營(yíng)業(yè)公式.店鋪營(yíng)業(yè)額提升自我診斷公式
祝文欣,中國服飾業(yè)著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家,中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )服飾業(yè)顧問(wèn),忠言國際首席管理顧問(wèn),中國服飾咨詢(xún)業(yè)的拓荒者,《服裝..