企業(yè)沙盤(pán)演練教練
EAP中級咨詢(xún)師
博贊思維導圖管理師
國家二級心理咨詢(xún)師
TCL大學(xué)思維技術(shù)類(lèi)特邀認證講師
曾任：ZTE中興通訊丨國際客服經(jīng)理
曾任：CSC中科健集團丨售后渠道區域主管
曾任：某大型通訊公司l客服管理部部長(cháng)
《思維導圖》、《結構性思維》、《全腦表達沙盤(pán)》、《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)》、《項目管理沙盤(pán)》版權認證講師
崔佳和老師19年大型國企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個(gè)國家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結束等方面、國內&國際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準把控企業(yè)實(shí)質(zhì)需求，將西方先進(jìn)思維技術(shù)工具理念本土化，將翻轉課堂、沙盤(pán)演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習、觀(guān)察與反饋等方法貫穿課程過(guò)程中，正真落地企業(yè)的績(jì)效提升。曾為T(mén)CL集團旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動(dòng)、TCL空調等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進(jìn)行思維技術(shù)類(lèi)課程輪訓，共計33期，累計學(xué)員2000人，滿(mǎn)意度高達90%。

工作實(shí)戰經(jīng)驗：
世界500強--ZTE中興通訊股份有限公司
●歷任維修站站長(cháng)、國內區域管理經(jīng)理、國際區域管理經(jīng)理、國際客服經(jīng)理以及客服管理部部長(cháng)等職務(wù)。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個(gè)國家物流中心，成功策劃和實(shí)施VDF等跨國運營(yíng)商全球銷(xiāo)售項目售后策劃和實(shí)施，創(chuàng )建各類(lèi)操作標準流程和監督體系。
●從內訓師到培訓高級顧問(wèn)，每月定期為集團內各產(chǎn)業(yè)的員工培訓及新員工授課，主講課程包括：《結構性思維》、《思維導圖，從邏輯到創(chuàng )新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達沙盤(pán)》、《團隊突圍沙盤(pán)模擬》、《問(wèn)題分析和解決沙盤(pán)模擬》、《項目管理沙盤(pán)--體悟沙盤(pán)全階段，提升項目管理能力》等
CSC中科健集團
●歷任華東區域管理、三星渠道華南區域管理、全國渠道主管，重建科健全國售后服務(wù)模式，并構建未來(lái)科健手機售后新模式，進(jìn)行5家省級分公司運營(yíng)監控及其下屬加盟站的業(yè)務(wù)管理、運營(yíng)，維修站的規范運營(yíng)，其中指導全國三星業(yè)務(wù)，達成2000萬(wàn)年營(yíng)業(yè)額及200多萬(wàn)利潤指標。

成功案例：
★《結構性思維與績(jì)效改善》60期
曾為T(mén)CL集團跨各個(gè)產(chǎn)業(yè)58個(gè)部門(mén)進(jìn)行員工結構性思維培訓，成功產(chǎn)出上百個(gè)問(wèn)題解決提案，其中有30%落地執行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時(shí)也提升組織績(jì)效。
★《心中有數，手中有招，工作有效--思維導圖在職場(chǎng)中的應用》50多期
針對研發(fā)UE、UI、結構、硬件、軟件等開(kāi)發(fā)人員，結合大量情景演練，切實(shí)提升策劃案提質(zhì)量、行政管理的效率、計劃&規劃的有效執行落地，促進(jìn)組織績(jì)效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷(xiāo)量有確實(shí)的提升。
★《用結構性思維從零開(kāi)始打造你的精品課程》20多期
針對新晉管理者和有意成為培訓師將近500人，通過(guò)后期打卡進(jìn)度其中90%以上的人員在課程結束后的21天完成的一門(mén)課件開(kāi)發(fā)。60%以上成為兼職培訓師，15%成為企業(yè)內專(zhuān)職培訓師。
★《全腦表達沙盤(pán)》20期
通過(guò)沙盤(pán)模擬演練，生動(dòng)還原工作場(chǎng)景，讓學(xué)員有帶入感，曾為云創(chuàng )科技、顯示科技中基層管理者150人左右進(jìn)行表達的刻意訓練，80%學(xué)習后反應：瞬間表達有了框架，在非常短的時(shí)間內有邏輯、有條理、有情感，給匯報對象和溝通對象以專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。

主講課程：
★結構性思維系列：
《結構性思維——分析解決問(wèn)題與表達》
《結構性思維——思考有框架，表達有邏輯》》
★思維導圖系列：
《思維導圖，從邏輯到創(chuàng )新》
《思維導圖在職場(chǎng)中的應用》
★沙盤(pán)系列：
《六維三階開(kāi)啟左右腦--全腦表達沙盤(pán)全腦表達沙盤(pán)》
《學(xué)習基礎財務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)意識--Zforce經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)助力企業(yè)管理》
《領(lǐng)導力沙盤(pán)模擬--打造團隊為基，鍛煉團隊領(lǐng)導者五種習慣為魂》
《從“心”打造屬于自己的團隊—體驗式團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)》

部分學(xué)員評價(jià)：
在輕松、活躍氛圍中引導學(xué)員進(jìn)行自我思考、積極參與討論和練習中，引導學(xué)員自我體驗到內在思維模式并逐漸顯化在外，更能給出清晰的操作步驟，結合頭腦思考路徑和方法、步驟可以容易應用到工作中問(wèn)題的解決。
——萬(wàn)達物業(yè)培訓經(jīng)理
有理論有技能，有思維有操作，有場(chǎng)景有步驟，應用輕松、容易刻意練習，提升了學(xué)員的思考和創(chuàng )意，課堂氣氛活躍、自由，充分大量的練習，讓每個(gè)學(xué)員發(fā)現自己都有創(chuàng )意的天賦，引導學(xué)員既能看到全局也能深入到細微之處。
——TCL空調培訓經(jīng)理
學(xué)習到有這樣一套工具可以幫我解決一些復雜的問(wèn)題，包括優(yōu)先智慧、思維智慧、原因、方案、核查智慧等。開(kāi)拓了思路，增強了解決問(wèn)題的靈活性。
——某通訊公司學(xué)員
輕松的三國殺游戲、嚴肅的框架、有力量的故事渲染，居然能有機的被老師融合得恰到好處，厲害。
——恒峰信息技術(shù)有限公司CEO
想當初設計第一門(mén)課程的時(shí)，因為各種繁忙業(yè)務(wù)導致半年也沒(méi)出成果，直到最后迫不得已要上課了才完成。用2天的時(shí)間一步步的把一個(gè)零基礎的學(xué)員打造出一門(mén)基本完成的課程，從而大大縮短了成為培訓師或兼職培訓師的時(shí)間。
——NCA集團人才發(fā)展中心總監 

培訓中強調理論與實(shí)際的結合，不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”，結合大量工具，采用案例分析、角色扮演等多樣化授課方法，將課程與目前的工作場(chǎng)景及現實(shí)情況緊密相連，進(jìn)行科學(xué)設計，結構清晰，內容深入淺出，落地實(shí)戰，可用性極強。

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• 《思維導圖——從邏輯到創(chuàng )新》( 2022-04-08 )
• 《從“心”打造屬于自己的團隊——體驗式團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)》( 2022-04-08 )
• 《高效思維導圖在職場(chǎng)中的應用》( 2022-04-08 )
• 《領(lǐng)導力沙盤(pán)模擬 ——打造團隊為基 鍛煉團隊領(lǐng)導者五種習慣為魂》( 2022-04-08 )
• 《結構性思維——分析解決問(wèn)題與表達》( 2022-04-08 )
• 《六維三階開(kāi)啟左右腦——全腦表達沙盤(pán)》( 2022-04-08 )
• 《結構性思維——思考有框架，表達有邏輯》( 2022-04-08 )
• 《學(xué)習基礎財務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)意識 ——Zforce經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)助力企業(yè)管理》( 2022-04-08 )

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