項目威脅與機遇—項目風(fēng)險管理及常見(jiàn)問(wèn)題分析

【培訓對象】
公司內部一般高級銷(xiāo)售、高級工程技術(shù)、高級項目經(jīng)理、資深人力資源、財務(wù)人員以及中高層管理人員。

【培訓收益】
● 學(xué)習掌握經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗證的風(fēng)險管理步驟及方法 ● 學(xué)會(huì )識別機遇與威脅，結合項目實(shí)際情況，權衡威脅與機遇，找到最佳平衡點(diǎn) ● 針對不同類(lèi)型的風(fēng)險，制定特定的風(fēng)險應對策略 ● 幫助項目干系人及核心團隊成員克服風(fēng)險管理的心理障礙，有效管理風(fēng)險 ● 把針對威脅與機遇的風(fēng)險應對方案融入到核心項目管理計劃之中 ● 避免風(fēng)險管理中常見(jiàn)的10類(lèi)錯誤

引入：項目風(fēng)險識別案例，識別判斷是不是風(fēng)險？
第一講：風(fēng)險管理概述
一、風(fēng)險管理概念
1. 風(fēng)險的必然性
2. 風(fēng)險的不確定性
3. 追求確定性是人的天性
練習：為什么會(huì )出現鞭打快?，F象
案例：U23亞洲杯中的風(fēng)險管理
二、管理5類(lèi)干系人的風(fēng)險接受
1. 直接顧客
2. 最終用戶(hù)
3. 公司高層
4. 項目團隊
5. 分包商和供應商
練習：本企業(yè)某項目不同干系人的風(fēng)險承受度分析
三、風(fēng)險管理的五大類(lèi)別
1. 技術(shù)風(fēng)險
2. 財務(wù)風(fēng)險
3. 環(huán)境風(fēng)險
4. 組織風(fēng)險
5. 管理風(fēng)險

第二講：風(fēng)險規劃
一、端正風(fēng)險管理態(tài)度
1. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決1：不認可風(fēng)險
2. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決2：風(fēng)險擴大化
3. 認可風(fēng)險的必然性，接受風(fēng)險的不確定性
練習：風(fēng)險態(tài)度PK：航空業(yè)和醫療界
二、規劃風(fēng)險管理
1. 風(fēng)險識別：針對項目、事件展開(kāi)風(fēng)險識別
2. 風(fēng)險分析：對風(fēng)險進(jìn)行定性、定量分析、應對方案分析
3. 風(fēng)險監控：在項目實(shí)施過(guò)程中監控風(fēng)險變化
4. 信息溝通：對風(fēng)險向特定的干系人進(jìn)行溝通、匯報
練習：制定本企業(yè)某項目的干系人的風(fēng)險溝通計劃
5. 風(fēng)險應對：在取得重要干系人認可的情況下對風(fēng)險進(jìn)行干預、應對

第三講：風(fēng)險識別
一、風(fēng)險識別方法
1. 風(fēng)險識別的依據：WBS
2. 風(fēng)險識別的技術(shù)與方法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）專(zhuān)家判斷法
3）ＳＷＯＴ分析法
4）檢查清單法
5）創(chuàng )意圈
練習：用的創(chuàng )意圈來(lái)識別本企業(yè)某項目風(fēng)險
3. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決3：風(fēng)險描述不清導致風(fēng)險管理失敗
練習：新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險描述
二、風(fēng)險識別的產(chǎn)出
1. 構建RBS（風(fēng)險分解結構）
2. 用風(fēng)險登記冊管理風(fēng)險
3. 每個(gè)風(fēng)險設定風(fēng)險責任人
4. 干系人管理是風(fēng)險管理的重要部分
練習：對本企業(yè)某項目識別出來(lái)的風(fēng)險構建RBS

第四講：風(fēng)險分析
一、風(fēng)險分析
1. 風(fēng)險發(fā)生概率與影響評估
2. 風(fēng)險發(fā)生概率和影響矩陣
3. 風(fēng)險緊迫性評估
4. 風(fēng)險定量分析
1） 學(xué)習敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2） 決策樹(shù)分析工具的應用
練習：通過(guò)決策樹(shù)分析，確定項目選擇
5. 項目中常見(jiàn)十大風(fēng)險
二、風(fēng)險分析常見(jiàn)問(wèn)題
1. 風(fēng)險登記冊?xún)热莞虏患皶r(shí)
2. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決4：風(fēng)險短視，只顧眼前

第五講：風(fēng)險監控
一、風(fēng)險監控在每時(shí)每刻
1. 風(fēng)險管理不是一勞永逸的工作
2. 謹防并識別殘余風(fēng)險和二次風(fēng)險
3. 建立風(fēng)險監控系統，持續更新風(fēng)險跟蹤表
4. 利用中期評估來(lái)調整戰略方向
練習：失敗的風(fēng)險管理導致失敗的項目
二、風(fēng)險監控常見(jiàn)問(wèn)題
1. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決5：風(fēng)險管理停留在紙面，從無(wú)行動(dòng)
2. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決6：只在小范圍實(shí)施風(fēng)險管理

第六講：風(fēng)險應對
一、風(fēng)險應對策略
1. 風(fēng)險應對策略之回避
1）消極的風(fēng)險回避—取消項目
2）積極的風(fēng)險回避—消除風(fēng)險源
討論：南寧鐵路局的風(fēng)險應對
2. 風(fēng)險應對策略之緩解
——風(fēng)險緩解策略應用說(shuō)明
討論：某市新冠肺炎應對策略
3. 風(fēng)險應對策略之轉移
1）項目外包
2）購買(mǎi)保險
練習：失敗的風(fēng)險轉移：911事件之風(fēng)險轉移
4. 風(fēng)險應對策略之接受
1）積極的風(fēng)險接受—應急儲備
2）積極的風(fēng)險接受—管理儲備
3）消極的風(fēng)險接受
練習：動(dòng)用管理儲備
5．風(fēng)險變化趨勢分析
二、風(fēng)險應對常見(jiàn)錯誤
1. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決7：風(fēng)險厭惡，固步自封
2. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決8：風(fēng)險貪婪，超出能力的冒險
3. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決9：風(fēng)險精神分裂，極左到極右的搖擺

第七講：構建全面風(fēng)險管理體系
1. 三步構建全面風(fēng)險管理體系
第一步：確定風(fēng)險管理原則
第二步：構建組織管理風(fēng)險架構
第三步：優(yōu)化風(fēng)險管理流程
2. 風(fēng)險管理常見(jiàn)錯誤原因及解決10：風(fēng)險健忘，每一次都從零開(kāi)始
3. 風(fēng)險后果：恐怖心理比真實(shí)傷害更有殺傷力
課后回顧
2. 后續落實(shí)措施：
1）找出當前你的項目中干系人并管理他們的風(fēng)險接受程度
2）識別您當前項目的風(fēng)險，并制作風(fēng)險分解結構
3）制作您當前項目的風(fēng)險登記表
4）持續跟蹤、更新你的風(fēng)險登記表
5）構建你所在公司的全面風(fēng)險管理體系
2. 答疑解惑
課程內容可根據客戶(hù)需求剪裁 

21年項目管理實(shí)戰經(jīng)驗
工信部認證高級項目管理師
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP認證
信息系統項目管理師（高級）
曾任：中國電信廣東廣州公司（世界500強）|項目經(jīng)理
曾任：亞信集團（中國最大通信行業(yè)系統集成商）|項目管理總監
曾任：廣州立信企業(yè)集團 | 產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監
現任：廣州沃捷信息科技有限公司|CTO、副總經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：全流程管理、項目研發(fā)管理、項目風(fēng)險管理、項目溝通管理、項目干系人管理、項目團隊建設等
100+個(gè)項目的主導操盤(pán)手：為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中廣傳播、金稅工程等企業(yè)承建100+個(gè)項目
21年軟件研發(fā)和工程實(shí)施項目服務(wù)提供者：通信行業(yè)客戶(hù)管理系統、廣電行業(yè)營(yíng)業(yè)支持系統、河南省金稅工程等
10+年企業(yè)培訓講師：擅于項目管理、團隊建設、問(wèn)題分析與解決等課程，累計授課了100+期，并獲得廣東省“優(yōu)秀培訓師”榮譽(yù)

實(shí)戰經(jīng)驗：
張景濤老師曾在多家名企擔任產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)總監等職務(wù)，熟悉項目管理全流程，對于項目管理中的人員的統籌協(xié)調、風(fēng)險控制等項目管理細節有一套獨特的方法，為近百家企業(yè)的項目運作提供“硬件”支持：
01-【通信行業(yè)-28個(gè)省、市客戶(hù)管理系統建設項目】
——曾承建三大運營(yíng)商IBSS、CRM系統建設、割接、運維項目，為企業(yè)實(shí)現數據遷移、功能開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)上線(xiàn)。在茂名電信IBSS系統建設中，僅用40天完成項目建設，對比同類(lèi)型同規模項目提前32天完成，為電信新業(yè)務(wù)517電信日的順利開(kāi)展提供技術(shù)保障。
02-【廣電行業(yè)-6個(gè)省級營(yíng)業(yè)支持系統建設項目】
——曾主導中廣傳播集團總部、上海公司、遼寧公司、云南公司、山東公司、四川公司等CMMB營(yíng)業(yè)支持系統建設，從企業(yè)的全量數據收集、全網(wǎng)融合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等維度入手，構建移動(dòng)音視頻權益生態(tài)圈，系統初驗通過(guò)率超行業(yè)平均水平5%+，項目落地當年業(yè)務(wù)、效益雙增長(cháng)20%+。
03-【金稅工程-河南省多地市金稅工程】
——曾作為河南航天金穗公司產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，負責鄭州、南陽(yáng)、信陽(yáng)、許昌等多個(gè)地市金稅工程的實(shí)施、本地化開(kāi)發(fā)，當年為公司實(shí)現超2億的營(yíng)收。

部分返聘案例：
——張景濤老師總結自己多年的項目管理經(jīng)驗，形成《實(shí)戰式項目管理實(shí)》、《項目研發(fā)管理》等多門(mén)項目管理課程，先后為康佳集團、亞信集團、萬(wàn)邦集團等企業(yè)授課：
→為亞信集團等企業(yè)授課《實(shí)戰式項目管理》、《項目風(fēng)險管理》等共計20+期
→增城區中新鎮黨群服務(wù)中心授課《項目管理全流程》共計4期
→為廣東省項目管理學(xué)會(huì )學(xué)員分享《項目管理》共計4期
→萬(wàn)邦集團、NTN株式會(huì )社等提供《項目管理全流程》、《研發(fā)項目管理》等課程共計5+期

主講課程：
《研發(fā)項目管理——5大過(guò)程組管理研發(fā)項目》
《項目威脅與機遇——項目風(fēng)險管理與常見(jiàn)問(wèn)題分析》
《實(shí)戰式項目管理——面對面帶你做項目管理》
《項目管理全流程——一比一學(xué)習項目管理核心流程》
《卓越項目領(lǐng)導力——項目管理中的團隊管理》
《從技術(shù)精英到項目管理——項目經(jīng)理修煉之路》
《用溝通激活項目團隊——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理》 

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