新管理、心思維-心理學(xué)在管理中的應用

【培訓對象】
企業(yè)中層管理、人力資源及工會(huì )干部、黨建工作者等

【培訓收益】
掌握兩大工具：  性格測評工具：通過(guò)性格測評體驗及解析學(xué)習，了解不同性格人的職場(chǎng)特征，可應用于日常管理的方方面面；  壓力測評工具：通過(guò)簡(jiǎn)版測評工具體驗及解析學(xué)習，了解自身壓力及情緒狀態(tài)，掌握識別和輔導他人不良情緒的基礎能力； 掌握三大技術(shù)：  身體微語(yǔ)言識別技術(shù)：通過(guò)對溝通對象的衣著(zhù)打扮、語(yǔ)音語(yǔ)調、神情動(dòng)作等，準確識別他人心理及動(dòng)機；  專(zhuān)業(yè)心理學(xué)問(wèn)話(huà)技術(shù)：掌握投射式、蘇格拉底式及奇跡問(wèn)句等心理話(huà)術(shù)技巧，以及談話(huà)過(guò)程中的放松技術(shù)，獲取相對真實(shí)、準確的信息。  職場(chǎng)心理危機干預技術(shù)：做到隨時(shí)隨地了解員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生、提升危機事件發(fā)生后的處理技能及轉介技術(shù)。

一、心理學(xué)在企業(yè)管理中的應用
1、基礎心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置
2、社會(huì )心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團隊建設能力
3、發(fā)展心理學(xué)引導您與不同年齡段人士良性互動(dòng)
4、變態(tài)心理學(xué)助您識別、應對心理健康及異?，F象
5、心理測評學(xué)提供科學(xué)、客觀(guān)的人才評判方法

二、如何組建優(yōu)秀的團隊，保持良性的團隊互動(dòng)？（將“讀心術(shù)”融入日常管理及溝通）
1、精準選聘，搭建優(yōu)秀團隊
 專(zhuān)業(yè)識人術(shù)之“望、聞、問(wèn)、切”
 身體微語(yǔ)言識別
 傾聽(tīng)與共情
 咨詢(xún)式提問(wèn)技術(shù)
 專(zhuān)業(yè)測評工具：性格測評/房樹(shù)人（二選一）
 視頻賞析：是誰(shuí)在說(shuō)謊？
 高效人崗匹配
 貝爾賓團隊分工理論
 不同性格人員職場(chǎng)優(yōu)勢與劣勢
 不同性格人員的約束方式
2、知己解彼，玩轉職場(chǎng)溝通
 管理溝通中的黃金規則與白金規則
 氣質(zhì)，不可改變，但可識別
 性格，可以識別，亦可以相互影響，實(shí)現良性互動(dòng)
 掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠、舞得更精彩
 管理者溝通要領(lǐng)
 大型互動(dòng)：找到我自己
3、文化引領(lǐng)、促進(jìn)績(jì)效倍增
 “從眾”引領(lǐng)團隊文化
 6大心理學(xué)效應給團隊管理帶來(lái)的啟示

三、如何科學(xué)的防控意外，強化員工關(guān)系？（將心理咨詢(xún)技術(shù)融入員工關(guān)系管理）
1、心理亞健康識別術(shù)
 心理正常VS心理不正常
 心理健康VS心理不健康
2、員工心理問(wèn)題防控三步曲
 宏觀(guān)調控
 微觀(guān)滲透
 科學(xué)操作
3、專(zhuān)業(yè)心理輔導技術(shù)
 共情技術(shù)
 自我開(kāi)放技術(shù)
 科學(xué)處理阻抗
4、職業(yè)倦怠識別與輔導
 要熱情
 要規劃
 要保鮮
5、特殊員工管理
6、心理危機干預技巧
 預防為主，化危為機
 巧用情、理、法

四、如何積極的自我提升，舞動(dòng)品質(zhì)人生？（將心理投入、情商培養融入自我成長(cháng)）
1、識別壓力，管理情緒
 我的壓力樹(shù)：管理者壓力源解析
 壓力管理ABC
 以問(wèn)題解決為中心的壓力管理策略
 以情緒轉換為中心的壓力管理策略
 壓力管理專(zhuān)業(yè)工具VS民間錦囊
2、工作生活，平衡共進(jìn)
 工作生活平衡術(shù)
 身、心、靈、智全人健康管理
 心靈游戲：我的五樣
3、積極心理，幸福人生
 積極的思維促健康
 積極的態(tài)度促和諧
 積極的行為促成長(cháng)

 

 中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問(wèn)
 智度EAP創(chuàng )始人、首席顧問(wèn)、專(zhuān)家講師
 國家二級心理咨詢(xún)師、中科院心理學(xué)研究生
 高級CBT治療師、沙盤(pán)治療師、繪畫(huà)治療師
 20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗及企業(yè)內部EAP推行經(jīng)驗
 超十年人力資源管理顧問(wèn)經(jīng)驗及EAP項目設計實(shí)施經(jīng)驗
 主導并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設，項目成為業(yè)界
標竿及典范

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
周老師擁有數十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗及企業(yè)內部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗，先后在臺達電子、南太集團、維珍妮國際等大型外資上市公司擔任HR主管、經(jīng)理、總監、總經(jīng)理助理等職務(wù)，并系統參與由中國科學(xué)院心理研究所主導的碩士研究生班、心理咨詢(xún)實(shí)操班等學(xué)習成長(cháng)。
周老師擁有近二十年員工心理管理顧問(wèn)咨詢(xún)經(jīng)驗以及企業(yè)EAP實(shí)戰經(jīng)驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進(jìn)行設計及管理、督導，又能夠以講師、咨詢(xún)師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學(xué)員及來(lái)訪(fǎng)者，在職業(yè)生涯規劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢(xún)功底極其深厚。
周老師持續為中國中鐵集團公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項目）頂層設計與實(shí)施服務(wù)。周老師截至目前幫助企業(yè)培養EA專(zhuān)員2932人、EAP內訓師240人、建立EAP試點(diǎn)單位174個(gè)、心靈驛站1100個(gè)，開(kāi)展心理培訓及線(xiàn)下沙龍2422場(chǎng)次、心理疏導和咨詢(xún)活動(dòng)1228場(chǎng)次、心理健康體檢101419人次，電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認可，同時(shí)該項目成功成為業(yè)界標竿及典范。
周老師在臺達電子（2308）期間，實(shí)施EAP項目，從零開(kāi)始到人才培養、內部咨詢(xún)室（溫馨驛站）建設、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機干預實(shí)施等，通過(guò)整體EAP項目的運營(yíng)，3年內員工離職人數從3000余人下降到1800余人，員工滿(mǎn)意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。
周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門(mén)人數精減率提高60%；規劃實(shí)施公司組織架構扁平化、人力精減項目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。
周老師在南太集團期間，一線(xiàn)員工離職率改善項目，成功推動(dòng)員工離職率下降50%以上；配合公司轉型實(shí)施人力精減、工廠(chǎng)關(guān)閉，實(shí)現平穩過(guò)渡、零投訴及零勞資糾紛。
【主講課程】
企業(yè)心理賦能類(lèi)：
《新管理，心思維---卓越經(jīng)理人特訓營(yíng)》/《新管理，心思維---企業(yè)中層管理干部特訓營(yíng)》
《懂人性，得人心---非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《無(wú)心理，不管理---管理者“讀心術(shù)”修煉》
《新環(huán)境，心適應---職場(chǎng)心理育新人》
《新溝通，心交流---職場(chǎng)人際關(guān)系建設與高效溝通》
《開(kāi)心工作，樂(lè )享生活---壓力與情緒管理》
《點(diǎn)亮自己，照亮他人---職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)塑造》
《和諧家庭，賦能職場(chǎng)---親密關(guān)系的五項修煉（家庭篇）》
EAP專(zhuān)業(yè)課程：
《走進(jìn)心理，助人自助---企業(yè)內部EA專(zhuān)員培養（初、中、高階）》
《重塑心靈，傳承文化---企業(yè)內部心理講師成長(cháng)訓練營(yíng)》
《呵護健康，關(guān)愛(ài)心靈---心理咨詢(xún)技術(shù)詳解》
《啟迪心靈、賦能團隊---團體心理輔導》
《直面變化，化危為機---心理危機干預》
《一沙一世界---心理沙盤(pán)治療》
《繪畫(huà)見(jiàn)真情---繪畫(huà)心理療愈》 

• BIM在全過(guò)程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線(xiàn)綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計和風(fēng)控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線(xiàn)下——互金平臺：線(xiàn)上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動(dòng)模式、場(chǎng)景驅動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻客戶(hù)——互金平臺：學(xué)生、農民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買(mǎi)房人，租房人、買(mǎi)車(chē)人、租車(chē)人..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng )新管理

   

  一、基于社會(huì )屬性成長(cháng)的互動(dòng)娛樂(lè )帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè )2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內部產(chǎn)品結構C、騰訊的娛樂(lè )發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀(guān)分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)生原因和發(fā)..

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