MTP中高層綜合管理技能提升

【培訓對象】
各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監

【培訓收益】
1. 明確自己的角色與責任，樹(shù)立自己的成長(cháng)標桿 2. 培養成熟的管理意識，管理者應具備的職業(yè)心態(tài) 3. 了解管理上的弱點(diǎn)及偏差，建立管理的基準、共識以及共同語(yǔ)言 4. 提升目標計劃、工作分配、執行控制、授權激勵等管理能力 5. 提升上下級和各部門(mén)之間的溝通協(xié)調能力 6. 學(xué)會(huì )團隊建設與組織管理，提高培育下屬的能力 7. 學(xué)會(huì )激勵，激活每個(gè)員工自動(dòng)自發(fā)工作 8. 掌握系統的全套管理方法和工具 9. 重視管理實(shí)踐，提升個(gè)人領(lǐng)導力

 第一部分 中層管理者的角色認知與職業(yè)心態(tài)
1. 案例分析：優(yōu)秀管理者VS平庸管理者
2. 討論：怎樣的管理者才是稱(chēng)職的？
3. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
4. 從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的角色轉變
5. 管理者的角色錯位
1) 向上錯位
2) 向下錯位
6. 管理者的四個(gè)代表與職責
7. 優(yōu)秀管理者的職業(yè)心態(tài)
1) 正面積極
2) 主動(dòng)負責
3) 引導式心態(tài)
8. 角色扮演： 體驗中層角色、作用、責任、問(wèn)題
第二部分 如何管理團隊目標與制定計劃
1. 討論：下屬覺(jué)得自己做的不錯，而上司卻不滿(mǎn)意，為什么？
2. 管理者要依據基準進(jìn)行管理
3. 團隊目標管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
4. 團隊目標管理的六個(gè)特征
5. 團隊目標管理的難點(diǎn)
6. 任務(wù)分解工具WBS（練習）
7. 團隊目標達成的關(guān)鍵路徑（練習）
8. 團隊管理的PDCA循環(huán)：四個(gè)階段、八個(gè)步驟
第三部分 優(yōu)秀管理者的團隊建設與協(xié)作
1. 案例分析：優(yōu)秀團隊VS普通團隊
2. 討論：你的管理是團隊式管理還是群體式管理？
3. 團隊發(fā)展的五個(gè)階段和管理方法
4. 團隊的基本構成要素
5. 團隊角色認知測評
6. 貝爾賓團隊角色模型
7. 模擬演練：組建完美團隊
8. 團隊合作的五大障礙模式
9. 團隊評估
10. 優(yōu)秀的領(lǐng)導者從五個(gè)方面建設團隊
第四部分 團隊執行過(guò)程管控與工作分配
1. 目標控制過(guò)程中存在的問(wèn)題
2. 管理的流程：計劃-命令-控制-協(xié)調
3. 計劃的柔性/可調整性控制
4. 命令系統的統一及下達方法
5. 控制的幅度
6. 上級職務(wù)的期待與下級職務(wù)的接納
7. 責任矩陣（練習）
8. 工作分配的原則及方法
9. 工作改善的方法
第五部分 高效溝通與沖突管理
1. 討論：溝通障礙引發(fā)的后果
2. 提升溝通技能的三要素
3. 六個(gè)不利于職業(yè)發(fā)展的傾聽(tīng)習慣
4. 反饋法則—讓團隊上下養成及時(shí)回應的習慣
5. 團隊溝通的10個(gè)技巧
6. 高效溝通的四大原則
7. 托馬斯－基爾曼沖突模型測驗
8. 沖突處理的五種方式
9. 討論：糾紛的協(xié)調
第六部分 優(yōu)秀管理者如何激勵下屬
1. 討論：?jiǎn)T工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？
2. 激勵的誤區
3. 管理與人的行為圖解
4. 激勵與動(dòng)機管理的方法
5. 討論：?jiǎn)T工積極工作的根本動(dòng)機是什么？
6. 激勵的七大理論
7. 從需求層次決定激勵策略
8. 激勵的九種方法
9. 不同性格員工的激勵
10. 性格與職業(yè)測試
11. 合適的授權
1) “懶螞蟻效應”——團隊主管的領(lǐng)導哲學(xué)
2) 賦能授權——消除妨礙員工工作的種種障礙
3) 自下至上管理——權力合理下沉，提高組織的反應能力
4) 如何保證授權可控：
a) 怎樣建立授權回饋系統
b) 檢查下屬正在進(jìn)行的工作
c) 需要撤回授權嗎
5) 有效授權的四個(gè)原則
6) 授權的七個(gè)等級
第七部分 優(yōu)秀管理者如何培育和輔導下屬
1. 討論：如何留住優(yōu)秀員工？
2. 衡量?jì)?yōu)秀管理者的兩大標準
3. 管理者的成功之道：以人為本的四個(gè)要點(diǎn)
4. 討論：如何找到培育下屬的最佳時(shí)機？
5. 輔導的四大步驟
6. 培育輔導的ASKH模型
7. 在崗技能輔導的五步法
8. 教練型輔導的作用
9. 不同類(lèi)型員工的教練輔導的方法
10. 教練型輔導的八個(gè)要點(diǎn)
第八部分 如何帶領(lǐng)團隊高效達成目標
1. 討論：每次開(kāi)會(huì )大家都聽(tīng)明白了，可在執行的過(guò)程中，常常偏離目標，達不到您的期望，為什么？
2. 聚焦最重要的目標
3. 關(guān)注引領(lǐng)性指標
4. 堅持激勵性記分表
5. 建立規律問(wèn)責制
第九部分 領(lǐng)導力提升
1. 案例：不善言語(yǔ)的小李——人人都有領(lǐng)導力
2. 討論：管理與領(lǐng)導的區別
3. 如何運用領(lǐng)導與管理職能？
4. 領(lǐng)導者的五項素質(zhì)修煉
5. 情景領(lǐng)導—針對性績(jì)效輔導模式
6. 中層領(lǐng)導力三原則
1) 向上領(lǐng)導的原則
2) 橫向領(lǐng)導的原則
3) 向下領(lǐng)導的原則
7. 領(lǐng)導者的7條行為修煉
8. 自由問(wèn)答環(huán)節

中層管理、團隊執行專(zhuān)家
高效執行八大利器創(chuàng )始人
目標管理五項技能創(chuàng )始人
MTP中高層管理技能認證講師
北大、清華等高?？妥v師
曾任500強企業(yè)高管
暢銷(xiāo)書(shū)《不逼自己一下，你憑什么成功》作者
（常住地：北京）
視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XOTM1MTY4ODA4.html
 http://player.youku.com/player.php/sid/XMTU0NzQwNjAzMg==/v.swf
【職業(yè)背景】
擁有20年企業(yè)實(shí)戰管理經(jīng)驗，曾任中航工業(yè)集團生產(chǎn)和技術(shù)高管
作為企業(yè)管理者親力親為，見(jiàn)證了企業(yè)的持續發(fā)展和員工的不斷成長(cháng)。喜歡分享，幫助他人成長(cháng)是自己最大的興趣。
曾多年為企業(yè)員工實(shí)施輔導培訓，特別擅長(cháng)企業(yè)運營(yíng)、團隊建設、員工管理等方面的培訓。
獨創(chuàng )《目標管理的五項技能》深受客戶(hù)歡迎，特別是針對制造行業(yè)中基層管理者能夠解決實(shí)際工作問(wèn)題，形成公司統一語(yǔ)言，不斷重復采購。
暢銷(xiāo)書(shū)《不逼自己一下，你憑什么成功》寫(xiě)給走上工作崗位的大學(xué)生，根據自己十多年的管理經(jīng)驗，對不同的人才培養和個(gè)人發(fā)展提出適合員工自己的成長(cháng)路徑。幫助學(xué)員快速從校園人走向職業(yè)人，成為企業(yè)的骨干精英。
專(zhuān)注于中層管理能力提升及團隊執行力打造，已為大唐電力、中國鐵建、華潤制藥、東北制藥、富士康、松下電子、北京印鈔廠(chǎng)、中牧股份、北汽集團等上百家企業(yè)做過(guò)中層管理技能、團隊執行力、領(lǐng)導力、目標管理、團隊建設、跨部門(mén)溝通等方面的培訓，客戶(hù)滿(mǎn)意率達90%以上。
【授課風(fēng)格】
內容實(shí)用：具有豐富的實(shí)戰管理培訓經(jīng)驗，案例豐富，授課內容實(shí)用。
互動(dòng)性強：引導式教學(xué)，以學(xué)員為中心，善于運用小組討論、角色演練等培訓方式。
觀(guān)點(diǎn)新穎：?jiǎn)l(fā)學(xué)員找到問(wèn)題的根本，耳目一新。
顧問(wèn)式培訓：課堂中設置自由問(wèn)答時(shí)間，針對工作中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行系統解答
行動(dòng)學(xué)習：以工作中實(shí)際案例進(jìn)行實(shí)戰演練，使學(xué)員在學(xué)習過(guò)程中能夠更準確的掌握方法，并快速地運用到實(shí)際中提高工作效率。
【主講課程】
序號 課程名稱(chēng) 課程時(shí)間
01 《MTP中高層綜合管理技能提升》 3-6天
02 《高效團隊建設與執行力打造》 2天
03 《目標管理的五項技能》 2天
04 《贏(yíng)在執行-打造高效團隊執行力》 2天
05 《中層領(lǐng)導力與執行力》 2天 

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  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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