基層管理者創(chuàng )新思維與綜合管理能力提升

題一、在企業(yè)機制變革過(guò)程中管理者的角色認知和使命
1、中國聯(lián)通機制變革的時(shí)代以及對管理干部的要求；
2、管理者在基層變革過(guò)程中所承擔的角色與使命；
3、在企業(yè)承上啟下作用中管理者管理團隊的“管理者”能力具備；
4、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)蘊含的四要素。
專(zhuān)題二、管理者的團隊管控路徑與管理畫(huà)布
1、畫(huà)出工作計劃——一張藍圖管到底
2、列出重要目標——一張表格實(shí)現統籌與管理
3、分析實(shí)現路徑——一套步驟嚴格管控干到底
4、形成管控手段——一份評價(jià)指明方向案例：管理者工作場(chǎng)景還原——指揮員
專(zhuān)題三、管理者團隊管理與團隊激勵的途徑
1、管理者團隊管理四個(gè)層級發(fā)展路徑
2、管理者如何快速打造具有凝聚力的團隊
3、基于團隊成長(cháng)期和下屬的成熟度進(jìn)行的團隊管理要素
4、低產(chǎn)能員工績(jì)效激勵問(wèn)題常見(jiàn)的四種方式
5、提升個(gè)人銷(xiāo)量與績(jì)效收入的四關(guān)鍵案例：管理者績(jì)效考核及分配案例
專(zhuān)題四、管理者對數據分析及銷(xiāo)售指標分解
1、目標市場(chǎng)容量分析及目標設定
2、存量用戶(hù)收入及保有的對策

3、新增市場(chǎng)收入來(lái)源分析及途徑
4、管理者經(jīng)營(yíng)分析五項——摸、排、算、分、計
5、管理者銷(xiāo)售指標科學(xué)分解五步法
專(zhuān)題五、結構化思維和呈現技巧
1、學(xué)會(huì )系統思考是管理者作為管理的基礎
2、如何在工作中形成結構化的思維和重點(diǎn)莊子抓手
3、如何運用結構思維形成高效的工作管理工具
4、學(xué)會(huì )腦圖會(huì )讓你的工作維度更加清晰
5、結構化的表達是最忠誠指數權威表達
6、用結構方式去表達能夠呈現自己的思維體系
專(zhuān)題六、卓越管理者的思維創(chuàng )新
1、管理者心智模式改善的路徑
影響力三原則的構建
心理層級的遞增
成功的心智模式
如何改善心智模式
信念管理的燈泡法則
2、聚焦企業(yè)變革，形成新型創(chuàng )新思維模式
管理人員應有的三大思維
解讀圣人的管理思維
管理者必須掌握的思維工具
用工具靈活你的思維——思維導圖
基層管理者應具備的三種特性
打破思維定式
管理者要兩多一少 3、變革管理者創(chuàng )新思維的三種行為

變革管理的行為一：明確方向
變革管理的行為二：整合相關(guān)者
變革管理的行為三：激勵與鼓舞 4、變革管理者創(chuàng )新思維的八個(gè)步驟
步驟一：增強緊迫感
步驟二：組建領(lǐng)導團隊（組建核心圈）
步驟三：設計愿景與戰略（戰略結構圖）
步驟四：傳播變革愿景（深度匯談）
步驟五：授權行動(dòng)（結構如何影響愿景）
步驟六：創(chuàng )造短期成效（建立信心）
步驟七：鞏固成果并進(jìn)一步變革（集小勝為大勝）
步驟八：將新方法融入到企業(yè)文化

專(zhuān)題七、高效團隊建設之“法”
1、團隊的認知——團隊成功的奧秘
工作群體與工作團隊
團隊的三大表現
團隊管理的四大要求及五大方向
高效的團隊能帶來(lái)什么
團隊高效的核心原理
2、明確的未來(lái)——讓團隊不再迷茫
清晰的團隊定位
愿景
目標
如何指明團隊的方向
3、合理的架構——讓團隊各司其職

架構混亂的六大結果
團隊的角色認知
有效的明確團隊的職責
如何建立團隊的架構
4、有效的管理——讓團隊有序運作
團隊管理的兩個(gè)方面
團隊的領(lǐng)導
正確的團隊決策
計劃、跟蹤、控制循環(huán)系統
有效的團隊會(huì )議流程
持續的學(xué)習機制
團隊的有效激勵
如何建立團隊的創(chuàng )新機制
如何讓團隊的效率不斷的提升
5、高效的溝通——讓團隊更加順暢
溝通如何才能真正的有效
團隊溝通效率提升的本質(zhì)
團隊高效溝通的步驟
讓講話(huà)富有成效
團隊應掌握的十二大溝通策略

專(zhuān)題八、高效團隊建設之“道”
1、提升團隊執行力的人員流程設計技巧
挑選能執行的人
根據崗位，確定職責
從大處著(zhù)眼

適應未來(lái)的執行需要
重用才能出眾者
實(shí)行淘汰制度
留住人才，比招聘更重要
幫助員工成長(cháng)
創(chuàng )造有吸引力的工作環(huán)境
2、提升執行力的戰略運營(yíng)技巧
制定適合企業(yè)發(fā)展的戰略目標
長(cháng)期戰略與短期戰略相結合
在戰略實(shí)施中貫徹執行戰術(shù)策略
重視戰略評價(jià)與控制
對戰略根據事實(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)調整
領(lǐng)導者要身先士卒
克服事必躬親與大包大攬
增強組織內聚力
發(fā)動(dòng)全體員工
減少下屬工作與生活的沖突
傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音
3、提升執行力的團隊建設技巧
系統的培訓員工
加強崗位培訓
幫助員工進(jìn)行職業(yè)規劃
采取多樣化的培訓方式
組織員工 OJT 學(xué)習培訓
4、營(yíng)造“有執行力”的企業(yè)文化
培養員工的信念

我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代？
培養員工的敬業(yè)精神
用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工
鼓勵員工不斷學(xué)習
文化管理是最高境界
讓文化潛移默化到每一個(gè)員工
構建適合自己特點(diǎn)的執行文化
5、帶好一個(gè)團隊——提高員工的職業(yè)能力
帶團隊的第一個(gè)問(wèn)題：如何提升員工的職業(yè)能力？
職業(yè)能力由兩部分構成
一定要提高員工的專(zhuān)業(yè)能力！
管理者要研究工作方法
帶團隊的第二個(gè)問(wèn)題：解決團隊沖突的三個(gè)中國式辦法
沖突的三個(gè)“中國式”解決方法
談行為不要談個(gè)性
6、提升團隊執行力的七大工具
團隊執行的六字真言
結果傳遞模型
結果接收模型
團隊執行的三大忌諱
有效執行的兩大動(dòng)力
團隊執行的四大問(wèn)題
團隊執行的五不放棄 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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