績(jì)效管理的天龍八部

【培訓對象】
企業(yè)老板、集團各事業(yè)部及版塊負責人、參與績(jì)效管理過(guò)程的各部門(mén)負責人、人力資源負責人、人力資源考核業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管。

【培訓收益】

一、關(guān)于績(jì)效專(zhuān)題的問(wèn)題收集及整理階段
1、課程前調研：
⑴你認為現有工作中與績(jì)效相關(guān)問(wèn)題是什么？（如多項，按重要程度排序）
⑵你對解決以上的問(wèn)題的建議是什么？
⑶你希望這個(gè)課程能夠收獲什么？（如多項，按重要程度排序）
⑷你用什么可量化的標準或成果標價(jià)此次課程的收獲？
2、課堂第一個(gè)問(wèn)題提出，以小組為組織做呈現：
1、課前調研問(wèn)題整理及各組分享（一次主分享、一次補充）
2、各組第一次分享評分（含評分原因呈現，評分規則及評分標準會(huì )在課程開(kāi)始時(shí)公布）
三、關(guān)于績(jì)效管理的天龍八部
1、搞清目的，奠定基礎正方向（明確績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別）
⑴ 理論
⑵案例分析及討論
⑶各組分享呈現及評分
2、謀篇布局，規劃推動(dòng)話(huà)戰略（績(jì)效短、中、長(cháng)期工作規劃）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶各組分享呈現及評分
3、頂層建設，立體推動(dòng)促成功（建立績(jì)效管理體系）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶ 各組分享呈現及評分
4、精準聚焦，基于目標做管理（績(jì)效目標建立及分解）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶ 各組分享呈現及評分
5、做好過(guò)程，績(jì)效改善獲提升（績(jì)效面談及反饋）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶ 各組分享呈現及評分
6、理清精髓，確?？?jì)效不孤立（目標、績(jì)效與預算的關(guān)系，做懂經(jīng)營(yíng)的管理者）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶ 各組分享呈現及評分
7、多種手段，技能扎實(shí)重執行（常用績(jì)效考核方法）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶ 各組分享呈現及評分
8、把握細節，關(guān)鍵人員重定制（績(jì)效復盤(pán)，常見(jiàn)挑戰及應對，和老板及核心關(guān)鍵崗位人員溝通要點(diǎn)）
⑴ 理論
⑵ 案例分析及討論
⑶ 各組分享呈現及評分
四、按參訓團隊或企業(yè)實(shí)際團隊建制，重新分組，結合課程現場(chǎng)理解，實(shí)操實(shí)際團隊績(jì)效目標責任書(shū)
1、目標責任書(shū)講解
2、各組以新組為組織做呈現（一次主分享：需由實(shí)際團隊負責人呈現，一次組內抽簽人員補充或說(shuō)明）
3、各組最后一次分享評分（含評分原因呈現）
五、課后作業(yè)及成果贈送（案例手冊匯編，績(jì)效管理實(shí)操傻瓜手冊） 

【基本信息】　
姓 名： 鄭增輝
性　 別： 男
民 族： 漢族
年 齡： 37歲
家庭居地： 北京市
政治面貌： 中共黨員
工作經(jīng)驗： 15年

【教育背景】
1998/09--2002/07 首都經(jīng)濟貿易大學(xué) 企業(yè)管理 本科(統招)
2005/09--2008/07 首都經(jīng)濟貿易大學(xué) 工商管理 碩士(在職)
2012/08--2013/08 清華大學(xué) 人力資源方向 EMBA(脫產(chǎn))
獲得證書(shū)：
2015年 獲得 心理咨詢(xún)師 （國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部認證）
2013年 獲得 高級經(jīng)濟師 （國家人事部認證高級職稱(chēng)）
2008年 獲得 PMP項目管理師 （美國項目管理師協(xié)會(huì )全球認證）
2004年 獲得 人力資源管理師 （國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部認證）

【工作經(jīng)歷】
一、2016/10-2017/03 眾美集團
所任職務(wù)：集團人文中心總經(jīng)理

二、2016/04—2016/09 協(xié)信集團
所任職務(wù)：集團總裁助理（重建商業(yè)地產(chǎn)、金融、物業(yè)三子集團及人力資源業(yè)務(wù)）
主要貢獻：
1、整合商業(yè)地產(chǎn)子集團團隊；
2、負責搭建金融集團；
3、負責集團高管招募及培訓；

三、2013/08—2016/03 泰禾集團 （股票代碼：000732）
所任職務(wù)：集團人力資源部 常務(wù)副總經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：
1、 負責泰禾集團人力資源招聘、培訓、考核、預算及信息系統工作，；
2、 負責泰禾集團子集團（地產(chǎn)、金融、醫療）核心高管團隊組建及評估工作；
3、 參與搭建泰禾集團三級管控體系（集團、區域、項目），組織各級單位業(yè)務(wù)流程梳理；
4、 創(chuàng )建泰禾集團核心高管三級儲備機制（儲備在內、在途儲備、儲備在外），累計招聘副總監級以上近300人，全力保證核心業(yè)務(wù)團隊發(fā)展匹配集團擴張速度。
5、 創(chuàng )建泰禾集團“禾苗”、“禾仕”、“禾芯”三級人才梯隊品牌及組織開(kāi)展系列文化活動(dòng)；
6、 配合提升泰禾集團雇主品牌，連續三年中國地產(chǎn)行業(yè)最佳雇主；
7、 組建泰禾集團HR管理信息系統，實(shí)現多地域協(xié)同發(fā)展的HR管理平臺；
8、 通過(guò)定期（每?jì)芍芤淮危┡嘤?、復盤(pán)、周例會(huì )、月度總結會(huì )等多種方式，創(chuàng )建分享文化，帶出一支有思路、有方法、有熱情、有韌勁的多地域人力資源業(yè)務(wù)及管理團隊；
伴隨公司業(yè)績(jì)發(fā)展：
泰禾集團2013年銷(xiāo)售額124億，行業(yè)排名50；泰禾集團2015年銷(xiāo)售額323億，行業(yè)排名22；

四、2008/05—2012/08 大連萬(wàn)達集團、大連萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司
歷任職務(wù)：集團人力資源部高級經(jīng)理（2008-2009）、副總經(jīng)理（2010-2012）
主要業(yè)績(jì)：
1、參與萬(wàn)達全產(chǎn)業(yè)鏈（商業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)管理、酒店建設、酒店管理、電影院線(xiàn)、影視制作投資、文化旅游、企業(yè)大學(xué)等多個(gè)系統）高管招聘及考核，擔任人力資源部副總經(jīng)理職務(wù)后招聘累計入職副總經(jīng)理以上級別高管291人；
2、參與建立萬(wàn)達集團人力資源高管招聘、考核等人力資源核心業(yè)務(wù)體系、制度及標準化流程；
3、負責萬(wàn)達集團人力資源年度預算制定及參與各版塊、業(yè)務(wù)部門(mén)年度預算審核；
4、擔任萬(wàn)達學(xué)院講師，參與集團高管相關(guān)內訓課程設計及授課。
伴隨公司業(yè)績(jì)發(fā)展：
萬(wàn)達集團2008年銷(xiāo)售額200億；萬(wàn)達集團2012年銷(xiāo)售額1416億。

五、2007/06—2008/05 首創(chuàng )集團陽(yáng)光股份 （股票代碼：000608）
職務(wù)：集團人力資源部 高級經(jīng)理/總監
主要業(yè)績(jì)：
1、 參與籌備集團兩家下屬公司，實(shí)現首創(chuàng )集團陽(yáng)光股份北京地產(chǎn)項目入伙及購物中心成功開(kāi)業(yè)；
2、 配合陽(yáng)光股份與GIC（新加坡政府產(chǎn)業(yè)投資集團，世界前五主權投資基金）全過(guò)程合作；
3、 參與建立并完善陽(yáng)光股份人力資源各業(yè)務(wù)模塊管理規范及標準化流程；
4、 負責陽(yáng)光股份中層招聘工作及參與高管招聘工作，累計招聘中層以上近100人；
5、 參與并執行陽(yáng)光股份中高管考核全過(guò)程工作；
6、 負責陽(yáng)光股份校園招聘工作，累計招聘近150名畢業(yè)生。

六、2004/06—2007/05 莊勝集團（股票代碼：HK00758）
所任職務(wù)：集團人力資源部 總經(jīng)理助理
主要業(yè)績(jì)：
1、參與莊勝購物中心（二期）籌備及開(kāi)業(yè)
2、負責集團招聘、培訓、薪酬、員工關(guān)系、外地及外籍高管證照辦理等模塊的具體工作

七、2002/07—2004/06 平安集團（股票代碼：601318）
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司
所任職務(wù)：北京分公司運營(yíng)管理部/人力資源部 經(jīng)理助理 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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