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    郵政企業(yè)高績(jì)效團隊建設與管理

    課程編號:751

    課程價(jià)格:¥10000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:5054

    行業(yè)類(lèi)別:    

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

    授課講師:臧其超

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中層管理人員與管理者

    【培訓收益】
    課程意義:--為什么要學(xué)習本課程?(學(xué)習本課程的必要性)  進(jìn)入21世紀,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,現代企業(yè)更加強調發(fā)揮高績(jì)效團隊精神,建立群體共識,快速因應顧客需求,提升工作效率。那么高績(jì)效團隊究竟是什么?為什么高績(jì)效團隊如此盛行?在組建高績(jì)效團隊的過(guò)程中有哪些問(wèn)題?如何引導和帶領(lǐng)不同階段的高績(jì)效團隊?怎樣培育高績(jì)效團隊精神?如何打造高績(jì)效的團隊? 上述一系列的問(wèn)題正困擾著(zhù)許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習者透徹地理解打造高績(jì)效團隊的方法和技巧,它涵蓋了高績(jì)效團隊的概念、診斷高績(jì)效團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導方法、挑選高績(jì)效團隊成員的方法、有效的高績(jì)效團隊目標的制定方法。同時(shí),本課程介紹了打造高績(jì)效團隊的七大技巧:高績(jì)效團隊溝通技巧、高績(jì)效團隊激勵技巧、處理高績(jì)效團隊沖突技巧、高績(jì)效團隊決策技術(shù)、高績(jì)效團隊成員訓練技巧、召開(kāi)高績(jì)效團隊會(huì )議的技巧、高績(jì)效團隊精神的培育技巧。 學(xué)習收益通過(guò)本課程的學(xué)習,您將能夠了解團隊的基本概念; 診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導方法;掌握挑選團隊成員的方法;學(xué)會(huì )制定有效的團隊目標;理解并運用打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵技巧。

    【課程大綱】

    第一講 高績(jì)效團隊是什么 
    什么是高績(jì)效團隊 
    構成高績(jì)效團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員) 
    高績(jì)效團隊與群體的區別 
    三種團隊類(lèi) 

    第二講 高績(jì)效團隊為什么如此流行 
    高績(jì)效團隊為什么如此流行 
    高績(jì)效團隊對組織的益處 
    高績(jì)效團隊對個(gè)體的影響和制約 
    高績(jì)效團隊對個(gè)人的益處 

    第三講 高績(jì)效團隊的動(dòng)態(tài)發(fā)展
    高績(jì)效團隊的發(fā)展階段及特征
    不同階段的團隊工作重點(diǎn) 

    第四講 高績(jì)效團隊的彈性統馭
    高績(jì)效團隊領(lǐng)導的兩種行為
    四種不同的團隊領(lǐng)導方法

    第五講 制定共享的高績(jì)效團隊目標 
    高績(jì)效團隊目標的作用--讓目標引航 
    高績(jì)效團隊目標從哪兒來(lái)? 
    制定目標的黃金原則:SMART原則 
    挑戰性的目標是鞭打快牛嗎? 
    目標對話(huà)六步驟
    確立目標的程序 
    讓計劃更具體的方法 
    建立一個(gè)目標控制系統 

    第六講 診斷高績(jì)效團隊成員的角色類(lèi)型 
    角色測試:認識你自己的角色類(lèi)型 
    高績(jì)效團隊中的九個(gè)角色
    診斷高績(jì)效團隊成員的角色類(lèi)型 

    第七講 挑選互補型的團隊成員 
    從兩方面挑選團隊成員 
    挑選不同角色類(lèi)型的團隊成員
    挑選團隊成員的綜合素質(zhì) 

    第八講 訓練高績(jì)效團隊精英 
    培養下屬是水落?還是水漲 
    營(yíng)造成長(cháng)的環(huán)境 
    讓下屬稱(chēng)呼你為"教練 
    教練經(jīng)驗分享
    培育下屬的PDCA循環(huán) 
    教練四步驟 

    第九講 培育高績(jì)效團隊精神 
    高績(jì)效團隊精神的內涵 
    高績(jì)效團隊凝聚力 
    營(yíng)造互信的合作氣氛 
    高績(jì)效團隊士氣 

    第十講 高績(jì)效團隊沖突處理 
    什么是沖突 
    如何看待沖突? 
    問(wèn)題研討:有效與有害沖突
    沖突過(guò)程第一階段:潛在的對立或不一致 
    沖突過(guò)程第二階段:認知和個(gè)性化
    沖突過(guò)程第三階段:行為意向
    處理沖突的五種策略 
    案例研討:選擇沖突處理策略 
    沖突過(guò)程第四階段:行為
    沖突處理技術(shù) 
    沖突過(guò)程第五階段:結果 
    處理沖突的六個(gè)步驟 

    第十一講 高績(jì)效團隊中的人際關(guān)系
    人際關(guān)系的高績(jì)效團隊意義 
    三種人際需求關(guān)系 
    影響人際關(guān)系的因素分析
    開(kāi)設感情存款 
    人際關(guān)系六貌
    利人利己的要領(lǐng) 

    第十二講 高績(jì)效團隊溝通:聆聽(tīng)技巧 
    不良溝通--高績(jì)效團隊的最大隱患 
    問(wèn)題研討:不良溝通對團隊的危害 
    有效溝通的原則 
    積極聆聽(tīng)四技巧系統 

    第十三講 高績(jì)效團隊溝通:表達與反饋技巧 
    有效表達的原則 
    Bra-a表達技巧及演練 
    兩種反饋類(lèi)型 
    化解異議 
    高績(jì)效團隊溝通誓言 

    第十四講 高績(jì)效團隊決策 
    高績(jì)效團隊活動(dòng):你最喜歡誰(shuí)? 
    問(wèn)題研討:高績(jì)效團隊決策的好處 
    群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
    影響群體決策的因素 
    四種決策類(lèi)型
    高績(jì)效團隊決策的方法 

    第十五講 高績(jì)效團隊激勵 
    激勵的循環(huán)圈 
    關(guān)注工作動(dòng)力 
    三種激勵方法 
    各級人員的需求排序
    問(wèn)題研討:四種人員的激勵方法

    第十六講 高績(jì)效團隊激勵菜譜
    激勵菜譜 
    問(wèn)題研討:用于員工激勵的福利方法有哪些? 
    激勵的策略

    第十七講 如何召開(kāi)高效的高績(jì)效團隊會(huì )議 

    什么樣的會(huì )議才算富有成效? 
    問(wèn)題研討:團隊會(huì )議不成功原因有哪些? 
    會(huì )議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程 
    會(huì )議準備 
    會(huì )議召開(kāi) 
    會(huì )議的擴展技巧:圖文并述
    會(huì )議的回收技巧,N/3技巧 
    達成一致 
    問(wèn)題研討,會(huì )議中的難題與對策
    結束會(huì )議 
    會(huì )議的追蹤

    第十八講 邁向高績(jì)效團隊
    高績(jì)效團隊的PERFORM特征 
    診斷:你的高績(jì)效團隊距離高效還有多遠? 
    學(xué)雁群飛舞 
    新型高績(jì)效團隊領(lǐng)導的角

    承諾:專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域課程,堅決不做終端,專(zhuān)注于為培訓機構提供營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)師資;課程滿(mǎn)意率低于85%,可拒絕付費,共建與機構合作雙贏(yíng)平臺! 
    咨詢(xún)電話(huà):
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