績(jì)效考核面談的方法和技巧

【培訓對象】


【培訓收益】
績(jì)效面談概述 績(jì)效面談的操作方法 績(jì)效面談實(shí)戰

第一單元：績(jì)效面談概述

1、何為績(jì)效面談？

2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績(jì)效面談的奇怪現象

3、績(jì)效面談的意義和重要性

4、績(jì)效面談對員工的作用

5、績(jì)效面談：管理者的核心職責

 

第二單元：績(jì)效面談的操作方法

1、績(jì)效面談的目的

2、績(jì)效面談的種類(lèi)

3、績(jì)效面談中員工和主管的雙方關(guān)系定位

4、一般績(jì)效面談的程序

5、績(jì)效面談的八個(gè)原則

6、績(jì)效面談的四個(gè)種類(lèi)

7、績(jì)效面談的4個(gè)組成部分：PDCA

8、業(yè)績(jì)指導和績(jì)效面談的內容：工作態(tài)度、工作能力、工作目標

9、對管理人員的面談內容

10、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績(jì)指導和績(jì)效面談的典范介紹：摩托羅拉績(jì)效面談的八個(gè)必問(wèn)必答

 

第三單元：績(jì)效面談實(shí)戰

1、績(jì)效面談?dòng)涗洷?/p>

2、績(jì)效面談過(guò)程詳解

3、績(jì)效面談的八個(gè)步驟

4、績(jì)效面談各步驟的要點(diǎn)

5、績(jì)效面談前該做什么和不該做什么

6、績(jì)效面談中該做什么和不該做什么

7、績(jì)效面談后該做什么和不該做什么

8、績(jì)效面談的目標

9、有效的輔導和面談之要訣

10、績(jì)效面談注意事項

11、有效的面談反饋技能

12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗　

13、面談溝通的技巧

14、成功的績(jì)效面談經(jīng)驗

15、績(jì)效面談前期準備工作檢查表（30個(gè)問(wèn)題自問(wèn)）

16、績(jì)效面談后的后續跟蹤

17、績(jì)效面談中的十個(gè)常見(jiàn)誤區

18、影響績(jì)效面談的各種因素

 

第四單元：如何在績(jì)效面談過(guò)程中激勵員工

1、團隊游戲：從“齊心協(xié)力過(guò)雪山”看團隊激勵

2、如何制訂新的年度/季度工作目標

3、確立崗位工作目標程序

4、崗位工作目標設定的過(guò)程：四步曲

5、什么是激勵、激勵的兩種形式：精神的和物質(zhì)的

6、為什么要激勵？

7、班組干部激勵員工的有效措施

8、激勵對下屬員工管理的巨大影響

9、十二種不同的激勵措施

10、快樂(lè )工作激勵法

11、不花錢(qián)有效激勵的三十種方法

12、培訓激勵的十二條經(jīng)驗

案例介紹：摩托羅拉的績(jì)效面談：季度對話(huà)。

案例介紹：“雷尼爾效應”和對我們的啟迪

案例討論：嘉興電纜廠(chǎng)核心員工為什么年底前突然紛紛辭職？
 

國務(wù)院直屬中國現代國際關(guān)系研究所擔任助理研究員
數十家各類(lèi)企業(yè)提供過(guò)企業(yè)管理的咨詢(xún)或擔任常年管理顧問(wèn)
康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士學(xué)位
歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表

摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理

新浪網(wǎng)高級人事經(jīng)理

上海朗訊科技人力資源總監

上海銘源實(shí)業(yè)集團公司董事長(cháng)助理兼集團運營(yíng)督導官等

現任北京大學(xué)特邀顧問(wèn)、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心和清華HR高級研修班特邀顧問(wèn)、上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì )常年顧問(wèn)、在長(cháng)期的管理工作實(shí)踐中積累了大量的人力資源管理的實(shí)際經(jīng)驗和咨詢(xún)個(gè)案，對如何致力于建立、完善企業(yè)人力資源管理體系和規范運作、如何提高團隊建設的水平和技能、如何營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化有著(zhù)深刻的認識和理解。自1999年開(kāi)始一直特邀在很多咨詢(xún)或培訓公司擔任人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓講師，在全國各地講授過(guò)上百門(mén)自己研發(fā)的以人力資源管理為主的內訓課和公開(kāi)課。 

主講課程：
《策略性薪資體系規劃》 《新勞動(dòng)合同法的理解與實(shí)務(wù)運用》 《企業(yè)長(cháng)效激勵》《秘書(shū)和助理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養》 《企業(yè)的培訓體系建設和培訓管理》《高新技術(shù)企業(yè)和IT企業(yè)的團隊管理》 《80后和90后員工的管理》 《領(lǐng)導藝術(shù)與變革管理》 《從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干走向管理崗位》等共計132門(mén)課程

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——店鋪績(jì)效考核方案設計課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設計2.店長(cháng)薪資體系設計3.店鋪人員激勵機制設計4. 店鋪管理制度設計

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• 企業(yè)績(jì)效考核與薪酬體系設計實(shí)戰

   

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• 目標管理與績(jì)效考核實(shí)戰技巧

   

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• 目標管理與績(jì)效考核體系

   

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• 有效運用績(jì)效考核進(jìn)行解雇裁員、調崗調薪及違紀員工處理

   

  一、如何認定勞動(dòng)者不符合錄用條件及其體系設計1. 怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？2. “錄用條件”是強調“試用條件”還是“轉正條件”？3. 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議，95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4..

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• 中層管理實(shí)用性目標管理與績(jì)效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關(guān)系4、明確目標管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業(yè)績(jì)視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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