問(wèn)題分析解決與引導技術(shù)

【培訓對象】


【培訓收益】
根據成年人的學(xué)習特點(diǎn)來(lái)參與課程。全程運用步驟分明、系統化的方法來(lái)傳授問(wèn)題分析、決策制定的流程，同時(shí)確保60%的時(shí)間進(jìn)行課堂練習，結合現場(chǎng)輔導，學(xué)員除了現場(chǎng)可以充分掌握工具的應用之外，還獲得“問(wèn)題分析與解決”的各種實(shí)用工作工具。 ●建立一套系統化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作 ●清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經(jīng)驗與知識 ●掌握在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結果 ●能分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級 ●了解如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少?lài)L試性錯誤 ●能更好地運用經(jīng)驗來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法 ●更好管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實(shí)施、避免潛在問(wèn)題并善于運用潛在機會(huì )

第一單元：基本思維模式
一、困惑混亂公式
二、思維的研究
1.組織
2.浮游物
3.重新架構
4.汲取
三、理性思考公式
第一階段：思考模式—神秘村莊

第二單元：沙盤(pán)演練第一輪—狀況分析SA
一、沙盤(pán)簡(jiǎn)介
1.沙盤(pán)自發(fā)學(xué)習
2.沙盤(pán)盤(pán)面簡(jiǎn)介
二、狀況分析流程
1.拆解關(guān)注事項
2.優(yōu)先級排序
3.規劃下一步
三、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：狀況分析
1）紙箱破洞
2）電梯關(guān)人
3）業(yè)績(jì)危機
2.學(xué)員感悟和點(diǎn)評

第三單元：沙盤(pán)演練第二輪—原因分析CA
一、原因分析流程
1.描述問(wèn)題
2.找出可能的起因
3.評估可能的起因并確認
二、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：原因分析
--DELETA航空的紅斑危機
2.沙盤(pán)演練：原因分析進(jìn)階
--GM膠卷的危機
3.沙盤(pán)演練：差異與變化
1）誰(shuí)是小偷
2）快速偵破三個(gè)案件
4.學(xué)員感悟和點(diǎn)評

第四單元：沙盤(pán)演練第三輪—決策分析DA
一、決策分析流程
1.明確決策目的
2.評估可選方案
3.評估風(fēng)險作出決策
二、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：決策分析
--FORCE公司的火災
2.學(xué)員感悟和點(diǎn)評

第五單元：沙盤(pán)演練第四輪—前景分析PA
一、前景分析流程
1.預測風(fēng)險&機會(huì )
2.預防風(fēng)險&促進(jìn)機會(huì )
3.風(fēng)險補救&機會(huì )利用
二、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：前景分析
1）銀行問(wèn)題
2）機會(huì )分析
2.學(xué)員感悟和點(diǎn)評

第六單元：沙盤(pán)演練第五輪—綜合演練
一、角色分派
二、沙盤(pán)演練
三、學(xué)員感悟&點(diǎn)評 

曾北京中啟創(chuàng )優(yōu)科技股份有限公司（股票代碼：831259）項目副總經(jīng)理
曾任萬(wàn)達廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司區域人事行政總
曾任安徽量泰科技股份有限公司總經(jīng)理
曾任中央電視臺2017“我是演講家”全國大賽評委
河北大學(xué)，安徽財經(jīng)大學(xué)等六所院校特聘講師
領(lǐng)悟工坊-沙盤(pán)模擬版權課程認證導師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
宮老師畢業(yè)于國內部委直屬的一流警官大學(xué)，擅于從“職業(yè)化人格體系”的視角來(lái)塑造企業(yè)核心競爭力、提升員工崗位勝任力。
在萬(wàn)達集團任職期間，從籌建期到運營(yíng)期，打造出高執行力、高效率、高凝聚力的鐵血團隊。數次帶領(lǐng)團隊在區域公司綜合考核中取得優(yōu)異成績(jì)。
帶領(lǐng)量泰科技股份有限公司為投資者打造一流的基金服務(wù)平臺。實(shí)現了網(wǎng)上交易技術(shù)轉型，并創(chuàng )立“產(chǎn)融結合科創(chuàng )板”建立亞太地區金融交易服務(wù)平臺，將集團帶入了全程電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的新階段。
帶領(lǐng)北京中啟創(chuàng )優(yōu)科技股份有限公司（股票代碼：831259）下屬商學(xué)院，實(shí)施以企業(yè)端職業(yè)化轉型教育為核心，搭建從新員工培訓、中層管理培訓到高層管理培訓的人才培養進(jìn)階體系。
宮老師專(zhuān)注于團隊問(wèn)題解決與執行力發(fā)展的教練與培訓。培訓課程數百場(chǎng)次，培訓學(xué)員近萬(wàn)人。課程設計基于沙盤(pán)實(shí)戰和教練技術(shù)，注重培訓效果與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結合，上接戰略下接績(jì)效?？偨Y出一套問(wèn)題解決思維技術(shù)的實(shí)戰方法，獲得了客戶(hù)企業(yè)的高度認可，并可迅速的應用于經(jīng)營(yíng)實(shí)戰，獲得了良好的效果。
宮老師本著(zhù)一切從實(shí)戰出發(fā)的原則，將現代心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、NLP、教練技術(shù)等糅合了企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)管理現狀，打造適合中國行為習慣的管理行為系統。并提出“贏(yíng)在中層”的管理理念，采用情景體驗式的教學(xué)模式，幫助學(xué)員樹(shù)立自發(fā)性的成長(cháng)計劃。

【主講課程】
《問(wèn)題解決與引導技術(shù)》（沙盤(pán)版權課程）
《思維技術(shù)教練沙盤(pán)》
《高效管理溝通》
《核心團隊管理與協(xié)作》
《金話(huà)筒TTT講師訓練營(yíng)》
《新任經(jīng)理人—“特種兵”獵人學(xué)?！罚ㄆ髽I(yè)定制7天課程）
【學(xué)員評價(jià)】
宮老師的培訓理論與實(shí)踐相結合，非常有效，使我們受益很多。兩天的培訓時(shí)間，極大的提
高了我們駐柬埔寨全體員工的綜合能力水平。
——柬埔寨安徽商會(huì )葉錚飛秘書(shū)長(cháng)
宮老師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執行。
——中國聯(lián)通 梁艷梅經(jīng)理
宮老師培訓中很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì )再邀請宮老師給我們進(jìn)行后期的復訓課程。
——豐原集團龔茹杰部長(cháng)

宮老師的培訓接地氣，告別單純的理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰經(jīng)驗傳導。
——河南內黃縣政府楊繼勇
宮老師是集演說(shuō)家、實(shí)戰家于一身的實(shí)力派講師！
——榮愛(ài)九美棠張振鋒總經(jīng)理
宮老師的培訓實(shí)用、落地，后續的一對一專(zhuān)業(yè)教練、心理輔導對核心管理層人員更實(shí)用。
——三九藥業(yè)聶衛國總經(jīng)理
宮老師的實(shí)訓授課現場(chǎng)見(jiàn)奇效，多年跨界經(jīng)驗總結出的一系列實(shí)用工具、實(shí)用技巧非常好用，收效明顯。 ——河北寧昌律師事務(wù)所朱寧所長(cháng) 

• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現階段質(zhì)量管理六大誤區互動(dòng)：請問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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