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    問(wèn)題分析與解決

    課程編號:7741

    課程價(jià)格:¥15000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:4291

    行業(yè)類(lèi)別:    

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:劉小明

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


    一、情境判斷-情景判斷的流程
    1、你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么:
    2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區分細化嗎?
    3、在情景判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?
    4、您怎樣選擇適當的思維技巧,確定最佳的解決辦法?
     
    二、原因分析
    1、原因分析的流程:
    (1)您所關(guān)注的問(wèn)題與觀(guān)察到的事實(shí)是什么?
    (2)比較的事實(shí)是什么?辨別獨特的差異與變化。
    (3)辨識及檢測可能的原因。
    (4)觀(guān)察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因。
    (5)選擇最可能原因。
    2、問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程
    3、目標與現狀的差距
    4、實(shí)際問(wèn)題分析
    5、時(shí)空影響問(wèn)題
    6、原因分析的五個(gè)步驟
     
    三、決策制定
    1、思考決策的技術(shù)
    2、思考決策的10個(gè)技巧
    3、解決問(wèn)題的流程
    4、定義與確認問(wèn)題(4W2H)
    5、問(wèn)題決策分析表
    6、決絕問(wèn)題的方式
    7、如何掌握問(wèn)題
    8、問(wèn)題與主題明確化
    9、主題優(yōu)選級的選擇
    10、解決問(wèn)題時(shí)的重要觀(guān)念
    11、決策思考的關(guān)鍵
    12、決策評價(jià)的五個(gè)項目
    13、效果確認
     
    四、未來(lái)應對
    1、希望最終的結果是什么?
    2、計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟
    3、確定必要任務(wù)、職責及時(shí)限
    4、判別潛在的問(wèn)題
    5、卻在問(wèn)題分析步驟
    6、應急方案是什么?
    7、什么時(shí)候啟動(dòng)應急方案
     
    五、解決問(wèn)題綜述之七個(gè)有效步驟
    1、陳述問(wèn)題
    2、分析問(wèn)題
    3、淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題
    4、制定詳細的工作計劃
    5、進(jìn)行關(guān)鍵分析
    6、綜合分析調查結果,并建立論證
    7、說(shuō)故事(陳述來(lái)龍去脈)
     
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