教練式管理團隊

接手團隊前先了解詳細情況
知識點(diǎn) 理論知識講解 實(shí)際問(wèn)題解決
細節講解 方法交付 知識引申 學(xué)員實(shí)際研討
接受團隊前的資料收集 前任對話(huà) 提問(wèn)的話(huà)術(shù) 對于前任的充分了解 現場(chǎng)演練
數據收集 公司系統里的業(yè)績(jì)數據 數據分析的基本邏輯 學(xué)員工作報表討論
陌生觀(guān)望 走入工作場(chǎng)景進(jìn)行陌生觀(guān)察 語(yǔ)言和行為的判斷 電影視頻練習
周?chē)肆私?與團隊經(jīng)常接觸的人互動(dòng) 相關(guān)部門(mén)的依賴(lài)度 公司流程分析

一、團隊中九種角色測試
形式：發(fā)放測試題，學(xué)員現場(chǎng)測試
知識點(diǎn)：講解9種角色在團隊中應該承擔的工作。
二、剛接手團隊管理者的關(guān)鍵動(dòng)作
學(xué)習引入形式：《卡通教練》電影片段
知識點(diǎn) 理論知識講解 實(shí)際問(wèn)題解決
細節講解 方法交付 知識引申 學(xué)員實(shí)際研討+演練+老師點(diǎn)評
剛接手團隊如果管理 觀(guān)察什么 1成員間的配合默契度 微表情的觀(guān)察
2團隊有困難時(shí)的表現
3成員的個(gè)人技能
4個(gè)人的素質(zhì)
5是否相團隊合作關(guān)系
說(shuō)什么 說(shuō)的語(yǔ)氣：堅決，底氣十足 演講訓練
說(shuō)的形式：命令，不需要解釋,只要求隊員執行
說(shuō)的內容：新規定，初級目標
做什么 1 第一次亮相：充足準備 提前預見(jiàn)困難并準備
2 基礎能力訓練---（找到“基本點(diǎn)”重點(diǎn)練習，重復簡(jiǎn)單的動(dòng)作）
3 如何教新團隊的人
4 從簡(jiǎn)單習慣開(kāi)始改變---從考勤/衛生/開(kāi)會(huì )制度/小處著(zhù)手
5、嚴格執法----第一次“懲罰”。你監督所有成員形成新習慣后，才能放松。
6、最快提升某項KPI ---提震團隊士氣，鞏固新管理者的權威。

剛接手團隊時(shí)的三個(gè)核心點(diǎn)：

1 如何建立上下級間的信任（熟悉、認可）
是否愿意上“我”的船

2如何重新確立團隊規則（形成好氛圍 ）
清除“挑戰者”----維護規則

3如何診斷團隊問(wèn)題，提出近期目標（基礎目標）

從“基本功”開(kāi)始練。

三、團隊打造期間的管理
知識點(diǎn) 理論知識講解 實(shí)際問(wèn)題解決
細節講解 方法交付 知識引申 學(xué)員實(shí)際研討+演練+老師點(diǎn)評
團隊打造期間的管理 觀(guān)察什么 •團隊和成員的進(jìn)步—取得成績(jì)，團隊會(huì )恢復自信，這是團隊形成的標志 電影視頻中找到觀(guān)察規律
•看出團隊驕傲的苗頭----但自信過(guò)頭，就是驕傲，度發(fā)掌握很重要。
•看出團隊中的“領(lǐng)頭羊”
識別頭羊的方法：
•A主動(dòng)幫助別人的順序，
•B 提出反對意見(jiàn)的順序.
•通過(guò)管頭羊可以帶領(lǐng)全團隊，在團隊低落時(shí)，會(huì )前提前與領(lǐng)頭羊溝通，讓其表決心，帶動(dòng)團隊的氣氛
說(shuō)什么 •語(yǔ)氣：換位思考，幽默的表達方式 溝通的話(huà)術(shù)
•形式：心里話(huà)
•內容：團隊更高目標，個(gè)人更新規劃
•放下思想包袱,鼓舞全力沖刺的講話(huà)
•GROW---輔導式對話(huà)
•STAR的反饋
•批評方式：由嚴厲變溫和
•處理抱怨兩件寶----激勵和挑戰
做什么 ²“素質(zhì)”練習—開(kāi)始與“工作無(wú)關(guān)”的學(xué)習 關(guān)心員工成長(cháng)
²不能僅使用懲罰,還要學(xué)會(huì )拿規則做交易
²---以練代罰（練習活動(dòng)游戲化）
²做鏡子（使用反饋）：反映缺點(diǎn)，讓隊員自己發(fā)現。
團隊打造期間的管理五個(gè)核心點(diǎn)

1 如何促使成員開(kāi)始相互幫助
2 如何制止進(jìn)步后的驕傲.
3 如何提出進(jìn)一步的團隊要求和更高追求
懲罰10%+換位思考20%+真誠溝通70%。
4如何養成團隊學(xué)習的習慣
（除了日常技能，還有理論學(xué)習和經(jīng)驗總結）
5 如何做心靈的溝通---提出人生目標
五、團隊形成期間的管理
知識點(diǎn) 理論知識講解 實(shí)際問(wèn)題解決
細節講解 方法交付 知識引申 學(xué)員實(shí)際研討+演練+老師點(diǎn)評
團隊形成階段 觀(guān)察什么 內容和信號： 電影視頻中找到觀(guān)察規律
團隊發(fā)展趨勢------形成“學(xué)習”氛圍，自我完善的習慣。
²看出每個(gè)人的人生追求。
說(shuō)什么 ²語(yǔ)氣：真誠和大氣、沉穩 職業(yè)規劃
²形式：循循善誘
²內容：
超越成敗的人生真諦
²必勝信心下的激勵和指導
做什么 ²榜樣----笑面得失 人生的豁達和追求
²禪師----團隊在工作過(guò)程有了什么人生經(jīng)歷和成長(cháng)收獲
²火種----隨時(shí)可以點(diǎn)亮團隊激情的人
²領(lǐng)導者的認可-----成為團隊成功的重要標志
²（即領(lǐng)導價(jià)值觀(guān)決定了團隊價(jià)值觀(guān)）
團隊形成期間的管理三個(gè)核心點(diǎn)：
•1主管如何頂住壓力,堅持正確方向.
•2團隊成員如何支持主管.
•3如何擁有超越成敗的斗志
•團隊形成的標志（主管和成員全部提升）：
•A團隊全體有統一的信念
•B彼此有默契
•C彼此無(wú)私的幫助

課程最后的總結 

講師背景:

蒙牛全國銷(xiāo)售培訓經(jīng)理
中國獨角獸企業(yè)瓜子二手車(chē)全國銷(xiāo)售培訓經(jīng)理
東北大學(xué)特聘專(zhuān)家級講師
遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)?？妥苯淌?br /> 遼寧企業(yè)家協(xié)會(huì )授課專(zhuān)家
拆書(shū)幫-盛京分舵前培訓教育負責人
11年可口可樂(lè )公司工作經(jīng)歷
7年銷(xiāo)售高管
4年中國區高級培訓師

培訓成果：

獨立編寫(xiě)的《教練式團隊管理》課程在《培訓》雜志社主辦的“2012年度中國企業(yè)培訓精品課程”評選活動(dòng)中，榮獲“2012中國企業(yè)培訓百佳精品課程”。
管理體系課程
課程名稱(chēng) 課程內容
1 教練式的溝通技巧 如何領(lǐng)導一個(gè)人
2 情景管理 如何領(lǐng)導不同的人
3 教練式的團隊管理 如何領(lǐng)導一群人
4 提升團隊執行力 如何制定組織流程，激發(fā)每個(gè)人的潛力
5 創(chuàng )新思考 解決不能突破的難題
6 沙盤(pán)-團隊博弈-獵鹿者 檢測團隊凝聚力和領(lǐng)導力
職場(chǎng)高效工作的核心技能
課程名稱(chēng) 課程內容
1目標管理 目標的設定，目標監控，目標回顧，達成目標收集資源
2結構思考力 把信息整理出方便易懂的格式輸出，提高職場(chǎng)溝通和表達的效率
3系統思考 打破越干越累的瓶頸，找到真正問(wèn)題，推動(dòng)關(guān)鍵要素
4時(shí)間管理 把事物分成4個(gè)象限，用加減乘除法去提高時(shí)間效率
5績(jì)效管理 團隊中如何建立績(jì)效標準和考核
6情緒壓力與管理 內部員工分享和推廣
7高效溝通技巧 與其他同事和部門(mén)溝通的技巧和方法
企業(yè)內培訓管理
課程名稱(chēng) 課程內容
1企業(yè)內培訓體系搭建 企業(yè)中如何開(kāi)展有效的培訓
2培訓需求挖掘 調研一線(xiàn)實(shí)際問(wèn)題，訪(fǎng)談管理者的提煉總結的技術(shù) 

• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人氣：3191  

  

• 銀行大堂經(jīng)理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1359  

  

• 教練式領(lǐng)導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

  ￥18,000   元/ 天

  人氣：2522  

  

• 教練式員工職業(yè)訓練指導實(shí)務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會(huì )屬性分析生物人（基本生存需求，動(dòng)物性）社會(huì )人（受社會(huì )規范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問(wèn)題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會(huì )給..

  ￥   元/ 天

  人氣：2282  

  

• 用溝通管理團隊，用情商協(xié)調人際

   

  一、有效溝通定義與重要性(簡(jiǎn))1.個(gè)人溝通技能自測（課堂現場(chǎng)自測并分析） 2.溝通的定義與模式3.什么是有效溝通4.雙向溝通的重要性二、常見(jiàn)溝通障礙剖析1.導致溝通困難的原因2.溝通的障礙剖析（常見(jiàn)個(gè)人障礙與組織障礙）3.障礙的克服等三、識別自我和他人溝通風(fēng)格個(gè)人溝通風(fēng)格PDP測試和分析᠙..

  ￥   元/ 天

  人氣：2474  

  

• 教練式領(lǐng)導力-情境領(lǐng)導

   

  第一單元 領(lǐng)導認知：新時(shí)代的領(lǐng)導者 新形勢下的領(lǐng)導力需求 領(lǐng)導理論（連續統一體理論、領(lǐng)導方格論、情境領(lǐng)導模式） 領(lǐng)導與管理的區別 領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導者的知識結構 領(lǐng)導者習慣性思維 民主與獨裁 個(gè)人權..

  ￥   元/ 天

  人氣：1842