教練式領(lǐng)導力

【培訓對象】


【培訓收益】
以“教練技術(shù)”作為指導教學(xué)思想，采用行動(dòng)學(xué)習的培訓模式，以學(xué)員為培訓的主體，采用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動(dòng)學(xué)習工具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區，啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨到見(jiàn)解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓效果。  使管理者全面性、系統性的學(xué)習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀(guān)念、成為教練式管理者；  使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團隊整體效能發(fā)揮；  了解培育下屬的重要性，掌握工作中教練式輔導的方法，讓團隊自主思考；  認識溝通的重要性，建立組織內無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧及化解沖突；  了解人性的特點(diǎn)，讓領(lǐng)導者能夠深入了解下屬，激發(fā)團隊工作的熱情與土氣。  了解在計劃、執行與控制階段應該如何做、做些什么，以順利達成目標，從而創(chuàng )造團隊的自驅性執行力。

 第一章       何為教練

1.         為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？

2.         教練存在的前提：相信人的潛能；

3.         教練與指導的本質(zhì)變化；

4.         教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)；

5.         提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；

6.         案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”

7.         案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第二章       如何教練下屬

1.      以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

Ø  促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

Ø  如何促動(dòng)：六句口訣。

2.      教練的第一技能：深度聆聽(tīng)

Ø  第四級聆聽(tīng)；

Ø  3R聆聽(tīng)模式。

3.      教練的第二技能：高能提問(wèn)

Ø  賦能式問(wèn)話(huà)的技巧；

Ø  精準提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”；

Ø  直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。 

4.      教練的第三技能：群策群力

Ø  需要追求意見(jiàn)一致嗎？

Ø  兩個(gè)群策群力的方法；

Ø  如何讓會(huì )議碰出火花？

第三章       教練的GROW模型

1.          Goal：目標設定

Ø   期望的成果是什么

2.          Reality：目前狀況如何

Ø   挖掘真相

Ø   澄清

Ø   理解

3.          Options：:你有哪些選擇？

Ø   探尋備選方案

Ø   征尋建議

4.          Will：你要做什么？

Ø   闡明行動(dòng)計劃

Ø   設立衡量標準

Ø   規定分工角色

Ø   建立自我責任

第四章       教練式領(lǐng)導如何高效溝通？

1.        執行不力往往是溝通惹得禍；對牛彈琴，誰(shuí)的錯？

2.        自我檢討：確認溝通水平的四個(gè)方面。

3.        案例研討：對話(huà)中究竟誰(shuí)的問(wèn)題大？

4.        問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)；7W2H原則。

5.        如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。

6.        先處理心情，再處理事情；說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的。

7.        演練：情景模擬與現場(chǎng)練習；同理心的應用。

8.        請示的藝術(shù)；如何跟上級有效溝通與匯報？溝通的7個(gè)細節行為。

9.        問(wèn)題討論：

Ø   如何讓批評產(chǎn)生實(shí)際效果？

Ø   如何面對說(shuō)泄氣話(huà)的下屬？

Ø   如何面對拼命努力卻失敗的下屬？

10.    如何與下級進(jìn)行溝通及工作協(xié)調？

11.    如何化沖突為雙贏(yíng)？

第五章       教練式領(lǐng)導如何打造自驅性執行力？

1.      執行力的兩個(gè)評判標準

Ø  標準1：能動(dòng)性；

Ø  標準2：創(chuàng )造性。

2.      第一步：結果定義：清晰、量化、可考核

Ø  為什么要定義結果？

Ø  如何定義結果？

3.      第二步：賦責：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標

Ø  責任除以2等于0    ；

Ø  僵化、優(yōu)化、固化；

Ø  小心，責任跳到上級身上；

1)      問(wèn)責與容錯的尺度。

4.      第三步：督導：人們不會(huì )做你希望的，只會(huì )做你檢查的

Ø  深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；

Ø  指導化、例行化、圖表化、匯報化。

Ø  動(dòng)力源自對結果的有效反饋。

Ø  有效反饋的基本原則；

Ø  有效反饋的基本技巧。

5.      第四步：復盤(pán)：以精進(jìn)之心，改善至完美！

Ø  什么是復盤(pán)？

Ø  美軍的復盤(pán)法：AAR；

Ø  團隊復盤(pán)的六個(gè)流程。

第六章       教練式領(lǐng)導如何激發(fā)下屬熱情？

1.      如何把握員工的核心需求

Ø  五層需求如何“對癥下藥”？

Ø  三個(gè)維度如何“精準卡位”？

Ø  保健激勵如何“即時(shí)升級”？

2.      如何全面有效地激勵團隊

Ø  創(chuàng )造三感：參與感、尊重感、成就感。

Ø  如何獎勵讓人“如狼似虎”？

Ø  如何采取走心計劃“創(chuàng )造感動(dòng)”？

3.      實(shí)用的激勵菜譜——讓員工動(dòng)起來(lái)

Ø  鼓掌激勵法

Ø  贊賞激勵法

Ø  感情激勵法

Ø  榮譽(yù)激勵法

Ø  參與激勵法

Ø  目標激勵法

Ø  PK激勵法

視頻賞析：曹操激勵打敗仗的下屬。

視頻賞析：周瑩如何激勵團隊？

第七章       教練式領(lǐng)導如何打造人才“生態(tài)鏈”？     

1.       人才培育的三個(gè)核心問(wèn)題

Ø  誰(shuí)是首席培訓官？

Ø  一流人才的培育法則；

Ø  人才培訓的關(guān)鍵密碼。

2.       構建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊

Ø  師徒制：如何讓新人快速上手？

Ø  儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

Ø  璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

Ø  輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3.       建立游戲模式，煉就卓越人才

Ø  以賽代練：如何促使人才加速？

Ø  替補體系：如何催化人才蛻變？

Ø  淘汰機制：如何迫使人才進(jìn)化？

4.       打造同修文化，加速團隊熔煉

Ø  共勉：如何讓團隊共同鞭策？

Ø  共情：如何用行動(dòng)感染團隊？

Ø  共創(chuàng )：如何讓群眾教育群眾？

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