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如何做一個(gè)成功的下屬

如何做一個(gè)成功的下屬

課程編號：7030 課程人氣：2622

課程價(jià)格：￥1500 課程時(shí)長(cháng)：1天

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養

授課講師：歐陽(yáng)丹

課程安排：

2012.11.18

廣州

課程說(shuō)明
講師介紹
選擇同類(lèi)課

【培訓對象】
適合于企業(yè)全體員工

【培訓收益】
1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因
2、認清下屬角色的本質(zhì)
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執行的學(xué)問(wèn)
5、洞悉職場(chǎng)規則

第一單元：找準位置：認清角色是關(guān)鍵

一、下屬職位產(chǎn)生的原因

1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)“幫手”

2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找“替身”

3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在

二、下屬角色的本質(zhì)

1、“經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的

2、角色是代表公司或上司行使權利

3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系

三、下屬角色的常見(jiàn)誤區

1、民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”

2、領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”

3、向上錯位：做上司對錯的“法官”

4、向下錯位：不愿“下放”工作和權利

5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”

四、下屬角色的四項準則

1、準則一：下屬的職權基礎是來(lái)自于上司的委托或任命

2、準則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為

3、準則三：服從并堅決地執行上司的決定

4、準則四：在職權范圍內做事（不要錯位）

第二單元：管理上司：溝通力就是影響力

一、為什么要“管理上司”

1、沒(méi)有上司的支持，下屬的工作寸步難行

2、上司掌握的“資源”不可能對每個(gè)下屬平均分配

3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂(lè )

二、如何“管理上司”

1、讓上司知道：主動(dòng)匯報工作進(jìn)度

2、讓上司輕松：努力學(xué)習，了解上司的語(yǔ)言

3、上司省事：同樣的錯誤不犯兩次

4、讓上司有效：主動(dòng)幫助別人

三、溝通力就是影響力

1、與上司溝通的原則

2、與上司溝通的角色

3、與上司溝通的態(tài)度

4、與上司溝通的方式

四、工作中與上司溝通的四種境況

1、如何接受指示

2、如何匯報工作

3、如何討論問(wèn)題

4、如何發(fā)表異議

第三單元：100%執行：必須對事情的結果負責

一、面對執行的三種下屬

1、照章辦事

2、據理力爭

3、陽(yáng)奉陰違

二、什么是執行

1、《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”

2、執行是達成結果而不是完成任務(wù)

3、執行就是《把信送給加西亞》

4、美國西點(diǎn)軍校的四個(gè)標準答案

三、執行型下屬的特征

1、服從無(wú)條件

2、工作無(wú)借口

3、細節決定成敗

4、以上司為榜樣

四、如何培養執行習慣

1、認真第一，聰明第二

2、結果第一，過(guò)程第二

3、責任第一，借口第二

4、行動(dòng)第一，懷疑第二

第四單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化

一、理想下屬應具備的特質(zhì)

1、遠離漩渦不畏多事上司

2、勤奮工作何懼嚴厲上司

3、慎對細節豈怕挑剔上司

4、胸懷大志且待慧眼上司

二、下屬必修的做人學(xué)問(wèn)

1、初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)

2、一腔抱負時(shí)怎樣才能得到施展

3、懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識

4、四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫

三、洞悉職規則

1、職場(chǎng)規則一：只能與莊共舞

2、職場(chǎng)規則二：勿與組織為敵

3、職場(chǎng)規則三：業(yè)績(jì)自動(dòng)折舊

4、職場(chǎng)規則四：升職必先升值

四、上司就是企業(yè)文化

1、處處以上司為師

2、對上司充滿(mǎn)感激

3、將上司尊敬到底

4、幫助上司獲得成功

5、在成就上司的過(guò)程中成就自己

澳大利亞MURDOCH大學(xué)工商管理碩士（MBA）、AACTP認證講師、GEC授權講師；客服專(zhuān)家、連銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家，研究領(lǐng)域涉及客服、溝通、營(yíng)銷(xiāo)、管理、團隊建設等。

曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經(jīng)營(yíng)界的五十人之一，同時(shí)參加編寫(xiě)《中國特許連鎖經(jīng)營(yíng)大全》并任顧問(wèn)；1989年起，就先后在國營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)、美資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、自創(chuàng )企業(yè)等不同性質(zhì)的企業(yè)任職，擔任美國雅芳（中國）化妝品有限公司培訓經(jīng)理、太陽(yáng)神集團化妝品有限公司市場(chǎng)推廣部經(jīng)理、APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經(jīng)理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經(jīng)營(yíng)管理總公司總經(jīng)理等中高層管理職位；1991年后開(kāi)始在企業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓工作。
授課風(fēng)格：風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽(tīng)，將理論知識演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的投入關(guān)注度高，不感枯燥。
曾服務(wù)過(guò)客戶(hù)：ABB中國公司、美國寶潔、雅芳（中國）公司、愛(ài)立信廣州公司、BP、美國華納糖果（箭牌口香糖）、飛利浦（醫藥）公司、聯(lián)想、方正、TCL、中國東軟集團（東大阿爾泰）、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機（深圳）有限公司、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通（美國）捷普電子、南方李景記（香港）、萬(wàn)科、順馳、富力、保利、深圳招商地產(chǎn)、美的、華凌空調、伊萊克斯、廣州發(fā)展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂(lè )百氏、廣東怡寶、光明乳業(yè)、中國海洋石油有限公司等。集團、建滔化工

一線(xiàn)主管日常管理 -生產(chǎn)大咖教你如何做好一日生產(chǎn)管理

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