基于教練技術(shù)的下屬輔導技巧

【培訓對象】
公司高級管理者、事業(yè)部總經(jīng)理、教練型領(lǐng)導者、公司職能經(jīng)理、 中層管理者等

【培訓收益】
企業(yè)收益： 1、通過(guò)教練式輔導，幫助組織培養自主思考型員工； 2、通過(guò)教練式引導，重塑積極的協(xié)作型組織氛圍； 3、普通團隊靠明星，優(yōu)秀團隊靠領(lǐng)導力，最厲害的團隊靠系統，教練就是打造系統的人 崗位收益： 1、掌握培養和輔導員工解決問(wèn)題能力的技巧； 2、掌握教練傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋的技能； 3、理解目標分解技術(shù)與架構組成； 4、掌握目標分解的結構與要素。

一、【第一天上午】教練之思維模式
1、教練的思維模式——問(wèn)題導向思維VS結果導向思維
【案例討論】：為什么要轉變思維模式
【案例反思】：避免陷入問(wèn)題的陷阱
（1）急于行動(dòng)
（2）誰(shuí)的問(wèn)題
（3）是不是問(wèn)題

2、教練的角色——培養善于解決問(wèn)題的人，而不是自己去解決所有問(wèn)題
【會(huì )議模擬】：經(jīng)驗班子的干部最容易陷入的角色困境
（1）總經(jīng)理辦公會(huì )議的尷尬局面
（2）中層干部推諉背后的管理文化成因
（3）管理者與領(lǐng)導者的區別是什么
【互動(dòng)討論】：教練的三項原則
（1）尊重事實(shí)
（2）專(zhuān)注結果
（3）積極信念

3、什么是教練——從足球系統的歷史了解領(lǐng)導者的變革與使命
4、小結：
【假設性討論】：定了目標，為什么總完不成？
（1）思維模式
（2）角色轉化
（3）管理與領(lǐng)導的區別

二、【第一天下午】教練之能力模型
1、管理者到底管什么？
【模型】：行為+情緒=成果

2、教練技能——傾聽(tīng)
（1）傾聽(tīng)事實(shí)練習：造成信息差異的根源——評判與事實(shí)的區分
（2）傾聽(tīng)情緒練習：造成情緒產(chǎn)生的兩種不同來(lái)源
（3）傾聽(tīng)需求練習：培養從負面情緒中找到正向需求的能力

3、教練技能——有力提問(wèn)
（1）問(wèn)題導向的提問(wèn)產(chǎn)生的答案VS 結果導向的提問(wèn)產(chǎn)生的答案
（2）開(kāi)放式提問(wèn)練習：拓展教練的提問(wèn)靈活度
A、面對責任推諉的語(yǔ)言怎么問(wèn)
B、面對立場(chǎng)沖突的對峙怎么問(wèn)

（3）未來(lái)式提問(wèn)練習：拓展教練聚焦積極結果的引導技能
A、將指責向建設性思考引導怎么問(wèn)
B、將聚焦問(wèn)題向聚焦答案引導怎么問(wèn)
C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導怎么問(wèn)

4、小結：
【假設性討論】：經(jīng)營(yíng)班子主要精力究竟是抓經(jīng)營(yíng)還是抓管理？
（1）經(jīng)營(yíng)與管理的精力投入該如何分配
（2）傾聽(tīng)的價(jià)值在于什么
（3）提問(wèn)的價(jià)值在于什么

三、【第二天上午】教練實(shí)踐
1、GROW實(shí)踐——每位經(jīng)營(yíng)班子成員拿出自己正在或將要實(shí)施的項目演練
【G聚焦目標】
作為領(lǐng)導者，設定正確的目標，以及領(lǐng)導團隊關(guān)鍵性的任務(wù)。
（1）制定目標的基本原則
 A、定義問(wèn)題明確目標
 B、SMART框架目標分解法
（2）教練示范與全員練習
A、學(xué)員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰
B、教練與志愿學(xué)員示范目標分解
C、學(xué)員1:1實(shí)踐練習
四、【第二天下午】教練之流程
【R現狀分析】
（1）區分問(wèn)題與限制
（2）影響因素的失效分析
（3）教練示范與全員練習

【O探索方案】
（1）探索資源是找到解決方案最好的選擇之一
（2）問(wèn)題的例外情況找到解決重復失敗的盲區（3）教練示范與全員練習

【W(wǎng)明確行動(dòng)】
（1）學(xué)會(huì )有效做事的評估法則
（2）確定行動(dòng)方案的優(yōu)先順序
（3）教練示范與全員練習

2、教練技能——反饋
（1）強化或鼓勵更為有效的工作方式
（2）改變某種行為或指出效率更高的行動(dòng)方式
（3）幫助反饋對象具備獲得更出色的績(jì)效的能力
（4）為反饋對象個(gè)人的學(xué)習和發(fā)展提供幫助

3、現場(chǎng)練習——批評與表?yè)P

4、學(xué)員教練成果展示與課程回顧

 

 趙弘一

國際教練聯(lián)合會(huì )（ICF）認證教練

【實(shí)戰經(jīng)驗】

擁有20年跨國公司及央企、民企工作和管理經(jīng)驗。曾任職于“全球500強”希捷國際，擔任學(xué)習與發(fā)展高級總監，負責亞太區人才梯隊建設，學(xué)習與發(fā)展等，后返聘咨詢(xún)顧問(wèn)；也曾任職于華潤集團，擔任組織發(fā)展總監，主要負責組織發(fā)展規劃與組織優(yōu)化調整，曾獲哈佛商學(xué)院LDP領(lǐng)導力發(fā)展項目設計獎。

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