基層管理者/班組長(cháng)職業(yè)化提升訓練

【培訓對象】
一線(xiàn)班組長(cháng)，一線(xiàn)各級管理人員

【培訓收益】
上面千根線(xiàn)，下面一根針?；鶎庸芾碚邔ζ髽I(yè)的價(jià)值創(chuàng )造是非?；A的、關(guān)鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦！本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造，科學(xué)全面地提升班組長(cháng)職業(yè)化水平。

 1.  班組長(cháng)的角色定位

• 管理的定義

• 管理工作的內涵

• 班組長(cháng)必備的五項條件

• 被管理者和管理者的行為及心理差別

• 成功和失敗的班組長(cháng)

2.  高效溝通

• 溝通的定義

• 溝通的方式

• 四種性格及溝通策略

• 溝通的分類(lèi)

• 報聯(lián)商

• 聆聽(tīng)的三個(gè)層次

• 有關(guān)協(xié)調

• 單項溝通與雙向溝通

• 溝通漏斗和溝通障礙的原因

3.  培育部下的責任與方法

• 員工表現不良的原因

• 教導的契機

• 教導的效果

• 工作資格的調查

• 把握本部門(mén)的人才分布

• 培訓計劃表做成

• 制作訓練預定表

• 制作作業(yè)分解卡

• 指導的四階段法（學(xué)習準備、講授、試做、檢驗成效）

4.  問(wèn)題和問(wèn)題意識

• 什么是問(wèn)題？問(wèn)題的三種類(lèi)型

• 什么是問(wèn)題意識？

• 改善與問(wèn)題解決10精神

• 凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么

• 頭腦風(fēng)暴法

5.  成本效率改善

• 怎樣掌握發(fā)現浪費的能力

• 改善的四個(gè)階段

   作業(yè)分解

   按每個(gè)細節對自己提問(wèn)

   改善（ECRS原則）

   實(shí)施新方法

• 改善的ECRS原則

• 動(dòng)作意識10手 

• 動(dòng)作經(jīng)濟原則

6.  領(lǐng)導力提升

• 何謂領(lǐng)導力

• 四種領(lǐng)導風(fēng)格

• 指揮性行為和支持性行為

• 部下成熟度

• 情境領(lǐng)導理論

7. 總結與回顧

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著(zhù)名的的管理培訓公司專(zhuān)職講師多年，現為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(cháng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到600%，年銷(xiāo)售額達到2.6個(gè)億。

10年團隊建設和管理實(shí)踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓過(guò)程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內容系統，邏輯性強，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細雨，潤物細無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《如何創(chuàng )造性解決問(wèn)題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

u 《品牌維護與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）

u 《練習30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《品牌維護和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營(yíng)

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