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    新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理全面管理技能提升訓練

    課程編號:14740   課程人氣:1234

    課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

    授課講師:曹禮明

    課程安排:

           2015.10.15 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士

    【培訓收益】
    1.建立對管理的整體和系統思維,理解從問(wèn)題,思路,系統,方法,到動(dòng)作的管理線(xiàn)索
    2.理解中層管理者在企業(yè)里應承擔的責任,角色身份,應表現出的態(tài)度和意識
    3.掌握把工作管好的方法和技巧–計劃,組織,控制,創(chuàng )新
    4.掌握帶人帶團隊的方法–培養訓練,溝通互動(dòng),團隊氛圍營(yíng)造,激勵設計
    5.促進(jìn)自我提升–有效管理時(shí)間,職業(yè)認識,個(gè)人修煉

    【時(shí)間地點(diǎn)】
    (257期)2015年09月19-20日深圳     (258期)10月15-16日北京     (259期)10月17-18日上海 
    (260期)2015年10月31日-11月1日深圳(261期)11月21-22日上海     (262期)12月03-04日北京
    (263期)2015年12月12-13日深圳     (264期)12月26-27日上海
    【收費標準】3200元1人,4800元2人,不再打折。(包括資料費、午餐及上下午茶點(diǎn)等)
     
    課程大綱curriculum introduction
     
    第一部分 自我管理
    一、管理與角色認知
    1. 從專(zhuān)業(yè)走向管理后,如何實(shí)現角色轉換?
    2. 管理的目的是什么?
    3. 中基層管理者,要承擔哪些管理責任?
    4. 中基層管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
    5. 中層管理者如何避免角色行為誤區?
    【討論互動(dòng)】: 你是如何理解管理及角色的?
    二、管理者工作方法
    1. 時(shí)間管理與工作統籌
    時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?
    時(shí)間管理的四個(gè)象限
    四個(gè)象限的策略和目標
    管理者如何識別輕重緩急?
    好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
    管理者如何做好工作統籌?
    2. 其他常用工作方法
    結構分解法
    項目管理法
    目標管理法
    PDCA
    5W3H
    SMART
     
    第二部分 工作管理
    一、工作管理 – 工作計劃
    1. 計劃為何重要?
    2. 制定計劃的步驟
    3. 如何做工作分解?
    4. 工作評估與安排
    【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解
    【工具模板】:WBS參考模板
    二、工作管理 – 工作組織
    1. 什么是工作組織?組織的目的是什么?
    2. 企業(yè)組織設計
    3. 企業(yè)工作組織
    4. 企業(yè)工作組織中的問(wèn)題
    5. 工作組織原則
    三、工作管理 – 執行控制
    1. 企業(yè)執行力差的管理因素
    【討論互動(dòng)】:執行不力的管理因素
    2. 工作執行控制的策略
    3. 工作控制方法與工具
    分段控制法
    三要素控制法
    稽核控制法
    【工具演練】:控制卡設計練習
    【參考工具】:三要素控制卡
    【案例分析】: 三要素控制卡工具的應用
    【案例分析】: 分段控制法應用
    【案例分析】:稽核控制法應用
    2. 目標管理與績(jì)效考核法
    什么是目標管理?
    a) 目標來(lái)自哪里?
    b) 結果可衡量性?
    c) 考核規則?
    d) 目標共識性?
    績(jì)效考核的關(guān)鍵問(wèn)題
    a) 數據的真實(shí)準確性?
    b) 考核與面談注意事項
    c) 獎懲合理性
    四、工作管理 – 工作改善
    1. 改進(jìn),變革與創(chuàng )新意識
    2. 建立創(chuàng )新機制
     
    第三部分 人員與團隊管理
    一、 溝通技能
    1. 對上溝通
    A. 了解上司
    B. 接受命令,請示建議,匯報工作
    C. 如何配合上司?
    2. 平行溝通協(xié)調
    案例分析:工作協(xié)作協(xié)調中的首要問(wèn)題是什么?
    平級關(guān)系溝通中應切記的三條原則
    如何應對辦公室政治?
    3. 溝通方法技巧
    溝通如何準備?
    傾聽(tīng)的技巧
    表達的技巧
    贊美的技巧
    二、 團隊管理 – 領(lǐng)導力發(fā)揮
    1. 什么是領(lǐng)導力?
    2. 領(lǐng)導與管理的區別
    3. 領(lǐng)導力來(lái)源于什么?
    4. 管理者如何提升領(lǐng)導力素質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導作用?
    什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重?
    什么樣的行為要以身作則?
    哪些能力必須修煉?
    心智修煉
    三、 團隊管理 – 員工管理
    1. 員工管理策略
    打破盲人摸象式的員工管理思維!
    管不住事能管好人嗎?
    如何應用原則性與靈活性結合?
    推拉幫管組合拳
    什么是德主刑輔的管理思維?
    員工管理案例分析討論:
    新任主管的挑戰?
    個(gè)性專(zhuān)家員工?
    老油條,有后臺?
    如何處理法不責眾?
    在下屬面前沒(méi)有威信怎么辦?
    四、 團隊管理 – 員工培育
    1. 抓思想
    如何使員工認同企業(yè)?
    工作中的意識問(wèn)題?
    引導員工的職業(yè)觀(guān),企業(yè)觀(guān),人生價(jià)值觀(guān)?
    調整員工心態(tài)與情緒?
    2. 帶作風(fēng)
    如何帶出一支雷厲風(fēng)行,敢打硬仗的隊伍?
    如何訓練良好的行為習慣?
    3. 提升能力
    如何幫助員工建立職業(yè)理想?
    管不住事能管好人嗎?
    如何讓員工在工作中成長(cháng)?
    【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系
    【模板參考】:崗位能力分析
    五、 團隊管理 -- 團隊環(huán)境建設
    1. 團隊環(huán)境建設與團隊文化建設
    2. 環(huán)境對人的影響
    3. 優(yōu)秀團隊的環(huán)境特征
    4. 如何塑造團隊環(huán)境?
    價(jià)值觀(guān)宣傳
    領(lǐng)導骨干的作用
    制度與平臺
    環(huán)境建設的管理策略
    六、 員工管理 – 員工激勵
    1. 馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現?
    2. 如何把握員工需求?
    3. 激勵員工的方法措施
    物質(zhì)激勵是基礎 – 公正評價(jià),合理報酬,幫助員工增加收入!
    讓員工成長(cháng) – 個(gè)性化的培養
    放大感受價(jià)值 – 關(guān)注感受與感情!
    【案例分析】:企業(yè)員工激勵方案和措施若干
    4. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場(chǎng)
    【模板工具】:12劇場(chǎng)激勵設計方法
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