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    高效招聘與面試技巧提升

    課程編號:14532   課程人氣:1631

    課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

    授課講師:錢(qián)慶濤

    課程安排:

           2014.12.13 廣州



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    人資專(zhuān)員

    【培訓收益】
    1、明確HR在員工招聘中的主要責任與工作,改變舊觀(guān)念,建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念;
    2、學(xué)會(huì )從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標準,為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障;
    3、系統掌握人才評估的工具和科學(xué)方法,重點(diǎn)掌握結構化面試方法和關(guān)鍵行為面試法;
    4、深入學(xué)習和訓練面試過(guò)程中各種觀(guān)察、聆聽(tīng)、提問(wèn)互動(dòng)、追問(wèn)的專(zhuān)業(yè)技巧,確保招到適合的人才;
    5、新形勢下,管理者需要加強面試技巧,更急待加強主動(dòng)物色人才、獵取人才的技巧和方法。

    第一章招聘面試理念篇 —— 觀(guān)念決定結果,意識決定行為!
    (要點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀(guān)念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運用行動(dòng)學(xué)習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導出系統提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
    一、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路
    二、 卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
    1. 管理者在招聘中角色定位
    2. 管理者在招聘中需要承擔的責任和使命
    3. 管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
    三、 行動(dòng)學(xué)習研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析
     
    第二章用人標準明晰篇—— 系統提升招聘質(zhì)量的基石
    (要點(diǎn):從人才選聘的標準,導出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用;幫助管理者明確崗位的用人標準和相關(guān)考察的項目,從而為準確識別人才奠定基礎?。?/div>
    一、 勝任素質(zhì)在招聘中的應用
    1.人才選聘的真正標準是什么
    2.勝任素質(zhì)概述
    3.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
    二、 崗位評價(jià)要素及用人標準的確定
    1.崗位評價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
    2.崗位評價(jià)要素需考慮的主要內容
    3.明確崗位的用人標準和要素
     
    第三章常用面試方法篇 —— 管理者的“伯樂(lè )之劍”
    (要點(diǎn):科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風(fēng)險;如何進(jìn)行結構化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
    一、結構化面試設計與使用
    1. 結構化面試的定義和特點(diǎn)
    2. 結構化面試的實(shí)施步驟
    結構化面試的準備階段的要求
    導入面試階段的面試要求與方法
    正式面試階段的面試要求與方法
    面試確認階段的考核要求及技巧
    結構化面試中的核分規則與決策
    二、關(guān)鍵行為面試法的使用 (重點(diǎn)內容)
    1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎及要點(diǎn)(視頻分享)
    2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
    STAR工具介紹
    分辨不完整的STAR和假STAR
    案例分享:什么是不完整的STAR
    意識養成練習:學(xué)會(huì )辨別假STAR
    3.如何根據應聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
    4.行為事例問(wèn)題設計要求及發(fā)問(wèn)技巧
    現場(chǎng)練習:行為性面試問(wèn)題設計
     
    第四章 高效面試實(shí)施篇 —— 專(zhuān)業(yè)面試技巧訓練
    (要點(diǎn):如何在面試中觀(guān)察應聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽(tīng)和反饋?如何提問(wèn),提什么樣的問(wèn)題?如何刨根問(wèn)底了解應聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴重影響著(zhù)面試官的面試質(zhì)量?。?/div>
    一、望:學(xué)會(huì )觀(guān)察
    面試中觀(guān)察的內容和重點(diǎn)
    應聘者謊言的識別技巧
    肢體語(yǔ)言解碼技巧
    二、聞:善于聆聽(tīng)
    面試官聆聽(tīng)的要求
    面試官有效聆聽(tīng)技巧
    如何挖掘應聘者更多的信息
    面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區規避
    三、問(wèn):善用提問(wèn)
    1.引入式問(wèn)題設計與使用
    2.行為式問(wèn)題設計與使用
    3.智力式問(wèn)題設計與使用
    4.動(dòng)機式問(wèn)題設計與使用
    5.壓力式問(wèn)題設計與使用
    四、切:深入追問(wèn)
    1.如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
    2.追問(wèn)的目的和時(shí)機
    3.追問(wèn)的兩大技巧及應用
    現場(chǎng)練習與點(diǎn)評:面試追問(wèn)技巧
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