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    新任經(jīng)理的管理技能提升訓練

    課程編號:13426   課程人氣:1159

    課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:鄭秀寶

    課程安排:

           2014.5.24 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中層管理人員,新任經(jīng)理等

    【培訓收益】
    使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
    學(xué)習如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,制定計劃目標、指導下屬,并給予工作授權;
    知人善任,帶人帶心,學(xué)習激勵部屬;
    認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內無(wú)障礙的溝通環(huán)境;
    掌握出色的團隊領(lǐng)導能力,懂得控制和協(xié)調的技巧,增強部門(mén)的凝聚力;
    提升管理人員管理團隊及解決問(wèn)題的能力。

    前言:“專(zhuān)業(yè)技能”VS“管理效能”

    上篇:從專(zhuān)業(yè)到職業(yè)
    改革開(kāi)放30余年,更多是在實(shí)踐中學(xué)習、成長(cháng)起來(lái)的各類(lèi)管理者,在綜合素質(zhì)上欠缺的往往不是專(zhuān)業(yè)知識和技能……
     
     
    第一部分:管理角色與原則
    第一講:新任經(jīng)理的角色轉變及管理的角色認知與組織管理原則
    新視角新啟示:什么是“經(jīng)理人”
    管理人員的角色認知與職責
    管理者的素質(zhì)要求和能力要求
    管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jì)效結構是什么
    企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度
    組織的五個(gè)層級之間的互動(dòng)要求
    管理者的個(gè)性要求與EQ
    案例研討題:從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯誤
    組織的形成
     
    中篇:從優(yōu)秀到卓越
    如果說(shuō)《上篇》旨在幫助學(xué)員找準定位,那《中篇》則旨在幫助學(xué)員成為團隊標竿:從“優(yōu)秀”到“卓越”的距離,其實(shí)遠沒(méi)有你想像的那么遠。
     
    第二部分:工作管理
    第二講:計劃與執行
    制定有效計劃的步驟
    工作計劃流程
    計劃管理的過(guò)程
    制訂計劃的工具
    計劃的實(shí)施與跟進(jìn)
    案例:部門(mén)工作計劃的制訂與管理
     
    第三講:目標管理
    目標管理的工作流程
    目標設定的五大原則(SMART)
    案例:目標卡的制作與填寫(xiě)
    提高業(yè)績(jì)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標管理
    目標的修正時(shí)機
    目標管理的基本模式
    如何確保目標的執行過(guò)程
    目標跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
    評估目標執行成果的3種方法
     
    第四講:部屬授權
    什么是授權
    授權的層次有哪些
    有效授權的6步驟
    對部屬授權的原則
    何種工作可授權
    授權不足或授權太多各有什么危害
    案例:主管授權之后反而工作效率降低,為什么?
    什么是反授權
    研討題:如何處理部屬的推卸責任或反授權問(wèn)題
     
    第三部分:有效的人員管理及團隊管理
    第五講:組織溝通技巧
    什么是溝通
    溝通的過(guò)程模式
    常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
    溝通的編碼能力訓練(游戲:我來(lái)比劃,你來(lái)猜)
    回饋的作用
    什么是【映】和【增項反映】
    回饋時(shí)需注意的事項
    我們如何說(shuō)服對方,進(jìn)而改變對方的行為
    什么是當下自我的狀態(tài)
    人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)
    P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運用
    人與人之間P與P的溝通心理會(huì )發(fā)生言語(yǔ)沖突,附案例分析
    人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
    用C心理溝通平息發(fā)生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
    如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng )造無(wú)障礙的溝通境界
     
    第六講:掌握人性的激勵
    改善員工行為
    掌握員工需求
    管理人員對激勵的認知測試
    現代激勵的三個(gè)基本理論
    馬斯洛需要五層次理論
    員工激勵技巧十二招
    什么是負激勵
    負激勵對部屬的利弊
    激勵的五種力量
    一般管理者常犯的5種錯誤激勵
     
    第七講 解決問(wèn)題型團隊建設的方法
    一、團隊概述
    團隊的5P要素;
    人群、組織、團隊的異同;
    團隊的三種類(lèi)型;

    二、解決問(wèn)題的思路和方法
    從關(guān)鍵驅動(dòng)因素方面入手;
    集思廣益解決之道;
    考慮負面作用之后再來(lái)執行。

    三、影響團隊效能的因素
    背景及企業(yè)文化;
    團隊成員角色及多元化;
    領(lǐng)導力及企業(yè)凝聚力。

    四、高效團隊的管理
    高效團隊的特征;
    團隊的八種關(guān)鍵角色;
    組織角色與團隊角色互補;
    團隊沖突及其解決方案。
     
    下篇:從管理到績(jì)效
    隨著(zhù)80后、90后日漸成為現代企業(yè)的生力軍,管理方法和手段也必須因應管理對象的變化而與時(shí)俱進(jìn)。而本篇,正是基于幫助企業(yè)新任經(jīng)理找準核心,超越標桿,帶動(dòng)組織績(jì)效。

    第八講 業(yè)績(jì)管理
    一、高績(jì)效之:要素確定系統
    二、高績(jì)效之:運作保障系統
    三、高績(jì)效之:檢查改進(jìn)系統
    四、高績(jì)效之:激勵獎懲系統
     
    第九講 領(lǐng)導者的影響力發(fā)揮
    一、人本教練模式
    二、行動(dòng)的三大法則
    改變不可能的情形
    執行力的關(guān)鍵在哪里
    改寫(xiě)已經(jīng)默認的未來(lái)
    三、行動(dòng)學(xué)習:只為組織變革與突破而生
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