銷(xiāo)售經(jīng)理在百度文庫里定義——Sales Manager ，指導產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標來(lái)協(xié)調銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓項目。分析銷(xiāo)售數據，確定銷(xiāo)售潛力并監控客戶(hù)的偏好。他們有較強的組織能力，溝通能力，交際能力，創(chuàng )造能力，商務(wù)技能，談判策略以及管理下屬能力。

銷(xiāo)售經(jīng)理很大的帽子，銷(xiāo)售經(jīng)理都是從最基層的銷(xiāo)售人員做起，一步步爬上去，他們明白一個(gè)銷(xiāo)售人員的辛酸，明白銷(xiāo)售人員的優(yōu)勢，銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)大戰略家、營(yíng)銷(xiāo)大師，也是聯(lián)系銷(xiāo)售隊伍和公司管理層的紐帶。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的任務(wù)這么艱巨，那么究竟怎樣才算是理想的銷(xiāo)售經(jīng)理呢？

一、 推銷(xiāo)自己

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總能很好的把自己推銷(xiāo)出去，那銷(xiāo)售經(jīng)理自然不用說(shuō)了，但銷(xiāo)售經(jīng)理另一個(gè)技能是銷(xiāo)售人員具備不了的，就是在銷(xiāo)售人員、隊員面前把自己推銷(xiāo)出去。BAX Global公司的全球客戶(hù)代表賈森•伯格曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員之間的差別在于，銷(xiāo)售員推銷(xiāo)的是公司的產(chǎn)品或服務(wù)，而銷(xiāo)售經(jīng)理是向銷(xiāo)售員推銷(xiāo)其卓越的表現。只不過(guò)一個(gè)是內部銷(xiāo)售，一個(gè)是外部銷(xiāo)售。銷(xiāo)售員為銷(xiāo)售經(jīng)理工作，但在一定程度上，最好的銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際上在為銷(xiāo)售員服務(wù)。”實(shí)際上，傾聽(tīng)和保持溝通都是銷(xiāo)售人員必備的工作技巧。優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理在和隊員討論問(wèn)題的時(shí)候，首先仔細聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題并提出解決方案，但絕不強加于人。

二、 幫助隊員

做到銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位子上，眼光自然不一樣，他們做的是整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)，他們積極地支援銷(xiāo)售人員，關(guān)注培養銷(xiāo)售人員的獨立性和自主性，轉變自己的觀(guān)念，要從‘我是銷(xiāo)售尖子'，轉移到‘我是我的團隊的老師、教練和有影響力的人，他們事業(yè)成功，也就是我的成功'。”那些壓制銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售經(jīng)理是在阻礙銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，打壓銷(xiāo)售隊伍，強迫他們接受你的方式是適得其反的行為。我們營(yíng)造的是一種環(huán)境，能催人上進(jìn)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理并不喜歡出風(fēng)頭，而是幫助隊員成為銷(xiāo)售明星。如果你的隊伍取得了卓越的成績(jì)，你自然而然也就成為卓越的經(jīng)理。”

三、 清楚員工的需求

銷(xiāo)售隊伍中人員各不相同，并不是每個(gè)人都是沖著(zhù)錢(qián)去的，因此銷(xiāo)售經(jīng)理了解銷(xiāo)售人員的激勵因素，顯得十分重要。許多銷(xiāo)售經(jīng)理自認為了解他們的需求，知道如何激勵他們，在某種程度下每個(gè)人都會(huì )受金錢(qián)驅使，但每個(gè)人還會(huì )受其他不同的東西所激勵。在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售經(jīng)理必須要成為培訓者，聽(tīng)取前方呼聲。